Что такое CTR и почему рекламщики так много о нем говорят? Если по-простому, это показатель того, насколько часто люди кликают по вашей рекламе. Чем он выше, тем лучше работает реклама и тем меньше денег вы за нее платите. Только вот не всегда понятно, как сделать так, чтобы по рекламе кликали чаще. Давайте разберемся, от чего это зависит и какие есть проверенные способы поднять CTR без лишней головной боли.
1. Что такое CTR в контекстной рекламе
CTR (Click-Through Rate) - показатель кликабельности объявлений. Он измеряется в процентах и рассчитывается как отношение числа кликов к числу показов, умноженное на 100%. То есть если объявление было показано 1000 раз, а по нему перешли 50 человек, CTR составит 5%.
CTR - важнейшая метрика для оценки качества объявлений и их релевантности запросам пользователей. Чем выше кликабельность, тем объявление считается более полезным и интересным для аудитории. А значит, оно получает более высокий рейтинг и показывается чаще и выше в выдаче Яндекс.Директа.
Средние значения CTR
Универсальных нормальных значений CTR не существует - все зависит от тематики бизнеса, типа кампании, используемых инструментов. В среднем по рынку кликабельность колеблется от 1-2% до 10-20%. Если CTR ниже 1% - это повод задуматься об оптимизации кампании. Если выше 20% - возможно, настройки слишком узкие и есть потенциал расширить охват.
Кроме того, CTR зависит от места размещения объявления:
- В спецразмещении он обычно выше, чем в гарантии - в среднем 8-12% против 2-5%.
- Реклама в РСЯ традиционно имеет более низкий CTR около 0,1-0,3%, поскольку показывается не целевой аудитории.
- Для мобильного трафика характерна более высокая кликабельность, чем для десктопа.
Факторы, влияющие на CTR
На кликабельность объявлений влияет множество факторов:
- Релевантность объявления запросу пользователя. Чем точнее объявление отвечает на вопрос пользователя, тем охотнее по нему кликнут.
- Привлекательность заголовка и текста. Нужно зацепить внимание пользователя, чтобы он захотел узнать подробности.
- Наличие быстрых ссылок, уточнений, визитки компании. Эти расширения повышают кликабельность в среднем на 10-15%.
- Узнаваемость бренда. По рекламе известных компаний кликают чаще, чем по объявлениям нонеймов.
- Тип устройства. На мобильных чаще кликают случайно или чтобы сохранить информацию, поэтому CTR выше.
Влияет даже день недели и время суток - в разное время люди ведут себя по-разному. Утром по дороге на работу чаще ищут с телефонов, а по вечерам сидят за компьютером - и реклама должна это учитывать.
2. Способы повышения CTR в Яндекс.Директе
Чтобы повысить CTR объявлений, нужно работать в трех направлениях - улучшать тексты и заголовки, использовать дополнительные инструменты Директа и оптимизировать ключевые фразы. Давайте разберем каждый момент подробнее.
Работа с текстами объявлений
Заголовок и текст объявления - это то, что видит пользователь и на основе чего принимает решение, кликать или нет. Поэтому составлять их нужно грамотно:
- Включайте ключевые фразы в заголовок и первую строку текста - это повышает релевантность.
- Пишите о выгодах и УТП - чем вы лучше конкурентов, какую проблему решаете.
- Используйте цифры, факты, конкретику вместо общих фраз.
- Обращайтесь к эмоциям и боли ЦА - так объявления зацепят сильнее.
- Экспериментируйте с заголовками в виде вопросов, с восклицательными знаками - такие приемы привлекают внимание.
- Не забывайте про призыв к действию - он помогает подтолкнуть пользователя к клику.
А еще тексты должны быть грамотными и однозначными - без ошибок, очепяток, двусмысленностей. Такое объявление не вызывает доверия и по нему не кликнут.
Использование дополнительных инструментов
Яндекс.Директ предлагает массу инструментов, повышающих кликабельность объявлений за счет большей наглядности:
- Быстрые ссылки - доп. ссылки на важные разделы сайта, повышают CTR на 10-15%.
- Уточнения - позволяют сообщить о допусловиях: акциях, размерах, вариантах цен и т.д.
- Визитка - блок с адресом, телефоном, режимом работы, логотипом компании.
- Отображаемая ссылка - вместо длинного URL показывает читабельную ссылку на сайт.
- Изображения - привлекают внимание и повышают заметность объявления.
- Турбо-страницы - быстро загружаемые адаптивные страницы, кликабельность которых на 10-20% выше обычных.
Все эти фичи не только делают объявление более заметным и информативным, но и занимают больше места в выдаче. А чем объявление крупнее - тем чаще по нему кликают.
Оптимизация ключевых фраз
Ключевые фразы - фундамент всей кампании. Если они подобраны неверно, кликабельность будет низкой, как ни крути. Чтобы этого избежать:
- Собирайте семантику с учетом коммерческой и информационной выдачи.
- Чистите ключи от нерелевантных, пустых, слишком общих и вопросительных фраз.
- Группируйте ключи по смыслу - одна группа должна быть про одну услугу или категорию товаров.
- Пишите объявления под каждую группу, обыгрывая ключи в заголовке и тексте.
- Анализируйте статистику и отключайте неэффективные ключи, добавляйте новые.
Оптимизация должна быть постоянным процессом - рынок меняется, интересы пользователей тоже. Нужно держать руку на пульсе и адаптировать кампанию под эти изменения.
3. Дополнительные рекомендации
Помимо работы с объявлениями, ключами и настройками Директа есть еще несколько моментов, которые влияют на CTR:
Учет поведенческих факторов
Даже идеальное объявление не будет работать, если сайт не оправдывает ожиданий пользователя. Он кликнул на объявление про красные кроссовки, а попал на общий каталог обуви - раздражает, правда? Не говоря уже о ситуациях, когда сайт вообще не грузится или линкует на что-то неуместное.
Поэтому позаботьтесь о технической стороне вопроса:
- Указывайте в объявлениях корректные быстрые ссылки на нужные страницы.
- Проверяйте, как сайт открывается с разных устройств и браузеров.
- Оптимизируйте юзабилити и скорость загрузки страниц.
- Добавляйте на сайт качественный полезный контент.
Все это повышает вовлеченность пользователей, снижает процент отказов - и положительно влияет на CTR.
Сплит-тестирование объявлений
Даже опытным маркетологам порой сложно предугадать, какой заголовок или картинка сработают лучше. Поэтому обязательно тестируйте разные варианты объявлений и оставляйте самый кликабельный. Меняйте формулировки, проверяйте гипотезы, ищите новые фишки - в общем,
Но тут важно соблюдать чистоту эксперимента - не меняйте параллельно что-то еще в кампании. Иначе не поймете, на что именно среагировала аудитория - на новый заголовок или на исключение десятка ключей.
Вывод
CTR - ключевой показатель эффективности рекламы, работать с которым нужно в комплексе. Пишите привлекательные объявления, используйте возможности Директа по полной, подбирайте релевантные ключи и не забывайте про поведенческие факторы. И тогда кликабельность ваших объявлений обязательно пойдет вверх!
Часто задаваемые вопросы
1. Что такое CTR в контекстной рекламе?
CTR или кликабельность - это процент пользователей, кликнувших на рекламное объявление. Чем он выше, тем объявление считается более эффективным и релевантным запросу.
2. Какой CTR считается хорошим?
Универсальных нормальных значений нет - все зависит от тематики, региона, типа кампании. В среднем кликабельность колеблется от 1-2% до 10-20%. Если CTR ниже 1%, стоит подумать об оптимизации кампании.
3. Можно ли повысить CTR бесплатно?
Да, для этого есть масса методов: улучшение текстов объявлений, использование дополнительных фич Директа, чистка и группировка ключевых слов, повышение релевантности сайта. Все это не требует доп. вложений.
4. Как быстро можно увеличить кликабельность?
Первые результаты могут быть заметны уже через пару дней после оптимизации, особенно если не ждать накопления статистики. Но для стабильного роста CTR нужна постоянная работа - тесты, анализ, эксперименты.
5. Что делать, если CTR упал?
Прежде всего проанализировать, что изменилось - в кампании, в сфере бизнеса, на рынке в целом. Может, конкуренты повысили ставки или запустили акцию. Исходя из причин, уже стоит корректировать свою стратегию - дорабатывать объявления, расширять или сужать семантику, менять ссылки.