Что стоит контролировать лично, даже если вы заказали ведение контекстной рекламы

Вы решили заказать ведение контекстной рекламы в Яндекс.Директ и передали задачу специалистам? Это разумное решение, чтобы сосредоточиться на бизнесе. Но полностью отпускать контроль не стоит: без вашего внимания кампании могут съедать бюджет, не принося результата. В этой статье разберём, какие показатели и настройки нужно проверять лично, чтобы реклама работала на вас.

Контекстная реклама — это не только про клики, но и про то, как они превращаются в продажи или заявки. Чтобы оценить, эффективно ли расходуется бюджет, следите за несколькими ключевыми метриками. Это не требует глубоких знаний аналитики, но поможет понять, всё ли идёт по плану.

В первую очередь обратите внимание на CTR (кликабельность) — процент пользователей, которые кликнули по объявлению. В Яндекс.Директ для поисковых кампаний нормальный CTR составляет 5–10%, а в конкурентных нишах может быть выше 10%. Если показатель ниже 3%, это повод проверить объявления или ключевые слова.

CPA (стоимость целевого действия) показывает, сколько вы платите за покупку, заявку или регистрацию. Сравнивайте CPA с вашей прибылью от одного клиента. Например, если вы зарабатываете 2000 рублей с продажи, а CPA — 2500 рублей, кампания убыточна. Конверсия (CR) отражает, какой процент кликов приводит к целевому действию. Средняя конверсия для интернет-магазинов — 1–3%, но в нишах вроде услуг она может быть выше.

ROI (рентабельность инвестиций) — главный показатель окупаемости. Рассчитывается как (прибыль от рекламы / затраты на рекламу) × 100%. Если ROI ниже 100%, вы теряете деньги. Проверяйте эти метрики в разделе «Статистика» Яндекс.Директ, используя фильтры по кампаниям или ключевым словам.

Вот ключевые показатели, которые стоит отслеживать:

Проверять статистику каждый день необязательно — достаточно раз в неделю. В Яндекс.Директ зайдите в «Статистику» и настройте отчёты по кампаниям или группам объявлений. Если CTR резко упал или CPA вырос, запросите у подрядчика объяснения. Например, рост CPA может быть связан с сезонным спросом или ошибками в настройках.

Ключевые слова определяют, кто увидит ваши объявления. Неправильный подбор запросов или слабая работа с минус-словами приводит к нецелевым кликам, которые увеличивают расходы. Даже если вы доверили заказать ведение контекстной рекламы профессионалам https://про-движение.рф/контекст, проверяйте, по каким фразам работает реклама.

В разделе «Поисковые запросы» в Яндекс.Директ вы увидите, по каким словам пользователи находят ваши объявления. Например, если вы продаёте мебель, а в отчёте есть запросы вроде «ремонт мебели», это значит, что минус-слова не доработаны. Такие клики не приведут к продажам и увеличат расходы.

Обратите внимание на высокочастотные запросы с низкой конверсией. Допустим, по фразе «купить диван» много кликов, но мало покупок. Попробуйте уточнить запрос, добавив характеристики, например, «купить кожаный диван». Это привлечёт более целевую аудиторию.

Что нужно проверить:

Минус-слова отсекают ненужные запросы. Например, если вы продаёте элитную косметику, добавьте в минус-слова «дешёвая», «эконом», «массовка». Попросите подрядчика предоставить список минус-слов и проверьте, достаточно ли он проработан. Хороший список обновляется раз в месяц, так как запросы пользователей меняются.

Таргетинг определяет, кому показывается реклама. Ошибки в настройках приводят к тому, что объявления видят не ваши клиенты. Проверяйте, чтобы бюджет тратился на нужную аудиторию, регион и время.

Убедитесь, что реклама показывается только в тех регионах, где вы работаете. Если ваш бизнес локальный, например, в Санкт-Петербурге, показы по всей России — это лишние расходы. Проверьте настройки геотаргетинга в разделе «Редактировать кампанию» в Яндекс.Директ.

Также изучите настройки аудитории. Если вы продаёте товары для студентов, таргетинг должен учитывать возраст (18–25 лет) и интересы (например, образование). Яндекс.Директ позволяет настраивать аудитории через данные Метрики, например, показывать рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт. Если таких настроек нет, обсудите их с подрядчиком.

Проверьте, соответствует ли время показа рекламы вашему графику работы. Если вы принимаете заказы с 10:00 до 20:00, ночные показы не нужны. В настройках кампании можно задать расписание. Также убедитесь, что реклама оптимизирована под устройства. Если ваш сайт плохо работает на смартфонах, ограничьте показы на мобильных.

Хорошо настроенная реклама не сработает, если объявления или сайт отталкивают пользователей. Проверяйте, насколько тексты объявлений соответствуют запросам, а посадочные страницы удобны и понятны. Это влияет на конверсию и стоимость кликов.

В разделе «Объявления» в Яндекс.Директ проверьте, содержат ли тексты ключевые слова и конкретное предложение. Например, вместо общего «Ремонт квартир» лучше использовать «Ремонт квартир в Москве от 5000 руб./м²». Конкретные детали привлекают больше кликов.

Убедитесь, что подрядчик использует быстрые ссылки, уточнения и отображаемые ссылки. Эти элементы делают объявление заметнее и повышают CTR. Если их нет, попросите добавить — это стандарт для эффективных кампаний.

Что важно в объявлениях:

Посадочная страница должна загружаться за 2–3 секунды, быть удобной на мобильных и содержать чёткий призыв к действию, например, кнопку «Оставить заявку». Проверьте, соответствует ли страница тексту объявления. Если пользователь искал «курсы английского онлайн», а попал на страницу с общими курсами, он, скорее всего, уйдёт.

Настройте ретаргетинг через Яндекс.Метрику, чтобы возвращать пользователей, которые не завершили действие. Это повысит конверсию без увеличения бюджета.

Для самостоятельного мониторинга рекламы используйте доступные сервисы. Они помогут следить за эффективностью кампаний и задавать подрядчику правильные вопросы.

Яндекс.Метрика — обязательный инструмент. Подключите её к сайту и настройте цели (например, покупка или регистрация). В разделе «Источники» вы увидите, какой трафик идёт из Директа и как он конвертируется. Яндекс.Вебмастер поможет выявить технические проблемы сайта, влияющие на рекламу.

Для анализа конкурентов подойдут сервисы вроде SpyWords или SimilarWeb. Они покажут, какие запросы и объявления используют ваши конкуренты. Это не обязательные инструменты, но они помогут скорректировать стратегию.

Полезные сервисы для контроля:

Заказать ведение контекстной рекламы — это лишь первый шаг. Чтобы реклама приносила результат, следите за CTR (5–10%), CPA, CR и ROI, проверяйте ключевые слова и минус-слова, настройки таргетинга и качество объявлений. Используйте Яндекс.Метрику и другие сервисы для контроля. Регулярные проверки помогут избежать лишних расходов и сделать рекламу эффективнее.

Чек-лист для контроля: