Сфера услуг в Красноярске работает в жёсткой конкуренции: салоны красоты, автосервисы, юридические консультации, ремонт техники — все борются за клиента. Контекстная реклама в Красноярске решает задачу прямо: показывает объявление тем, кто сейчас ищет вашу услугу в Яндексе. Человек вводит «ремонт стиральных машин срочно» — видит ваше предложение первым. Разберём настройку кампании для реальных заявок без слива бюджета.
1. Где показывать рекламу услуг
Поиск Яндекса — горячая аудитория
Когда человек ищет услугу в поисковике, он готов к действию. Ввёл «юрист по разделу имущества Красноярск» — значит, проблема есть и нужно решение сейчас. Объявления на поиске показываются над органической выдачей. Первые три позиции получают до 70% кликов. Ваша задача — попасть в этот блок с понятным предложением.
Яндекс Директ работает по аукциону: чем релевантнее объявление и выше ставка, тем лучше позиция. Но простое повышение ставок не спасёт. Важен показатель качества — насколько объявление соответствует запросу, как быстро загружается сайт, есть ли на странице нужная информация. Плохая посадочная убьёт даже большой бюджет.
Для услуг критична география показов. Контекстная реклама в Красноярске настраивается с учётом районов: автосервису на Взлётке незачем показываться жителям Академгородка. В настройках кампании указываете город и корректируете ставки по районам. Можно исключить показы в отдалённых микрорайонах, если клиенты оттуда не приезжают.
Кто видит вашу рекламу: поведение и намерения
Горячие лиды
Ищут решение прямо сейчас
Готовы звонить или оформлять заявку
Высокая конверсия, высокая стоимость
Поиск Яндекса
Тёплые лиды
Ещё не ищут, но могут заинтересоваться
Нужно напомнить о себе
Ниже конверсия, но дешевле и масштабнее
Рекламная сеть Яндекса
Распределяйте бюджет: 70% — на поиск (горячие заявки), 30% — на РСЯ (охват + ретаргетинг)
Рекламная сеть Яндекса — расширение охвата
РСЯ показывает объявления на тысячах партнёрских площадок: новостные сайты, блоги, сервисы. Аудитория здесь не ищет активно, но может заинтересоваться. Человек читает статью про ремонт квартиры — увидел вашу рекламу электрика. Конверсия в РСЯ ниже, чем на поиске, но стоимость клика тоже меньше на 40-60%.
РСЯ работает для ретаргетинга. Посетитель зашёл на ваш сайт, посмотрел услуги, но не оставил заявку — догоняете его рекламой. Это напоминание конвертирует: человек уже знаком с брендом, возвращается и заказывает. Главное — не перегнуть с частотой показов, устанавливайте ограничение 3-5 показов в неделю.
Ключевые отличия поиска и РСЯ:
- На поиске люди активно ищут решение прямо сейчас, в РСЯ потенциально заинтересованы
- Клик на поиске дороже в 2-3 раза, но качество лида выше — готовы заказать услугу
- В РСЯ тестируйте креативы с изображениями и видео, на поиске только текст
- Ретаргетинг в РСЯ возвращает до 15% посетителей, которые взаимодействовали с сайтом
2. Единая перфоманс-кампания — основной формат 2025
Как работает ЕПК
В Директе работает Единая перфоманс-кампания, которая объединила все форматы. Теперь в одной кампании запускаете текстово-графические объявления для поиска, графические для РСЯ, видео — всё вместе. Система учится на данных со всех площадок и оптимизирует показы автоматически.
Для сферы услуг это упрощает работу: не нужно создавать десять разных кампаний. ЕПК собирает больше данных для машинного обучения, быстрее понимает, какая аудитория конвертируется, направляет туда бюджет. При небольшом трафике это критично — отдельные кампании не наберут статистику для оптимизации.
Создание начинается с выбора места показа: только поиск, только РСЯ или комбинированный вариант. Для большинства услуг работает комбинация — поиск даёт горячих клиентов, РСЯ расширяет охват. Дальше выбираете стратегию управления ставками — это определяет, как система тратит бюджет.
Стратегии для услуг
Яндекс Директ предлагает автоматические стратегии управления ставками. «Максимум конверсий» подходит, когда нужны заявки по целевой цене. Указываете стоимость лида, например 500 рублей, система старается получить максимум заявок по этой цене. Работает при настроенных целях в Метрике — отправка формы, звонок, переход в мессенджер.
«Максимум кликов» нужна для набора трафика в рамках недельного бюджета. Подходит на старте, когда мало данных для оптимизации по конверсиям. Система получает максимум переходов на заданную сумму. Нюанс: клики будут, конверсии не гарантированы — решает посадочная страница.
«Максимум прибыли» балансирует между количеством конверсий и их стоимостью для увеличения прибыли. Для работы передавайте в Метрику ценность каждой конверсии. Одна услуга приносит 5000 рублей, другая 15000 — система чаще показывает рекламу на более прибыльную. Подходит для бизнесов с разным чеком услуг.
3. Семантическое ядро для услуг
Типы запросов и приоритет
Подбор ключевых фраз начинается с понимания типов запросов. Информационные — «как починить холодильник» — не дают заявок, человек учится решать проблему сам. Коммерческие — «ремонт холодильников цена» — теплее, присматривается к вариантам. Транзакционные — «ремонт холодильников вызов мастера» — готов платить прямо сейчас.
Собирайте семантику послойно. Первый слой — базовые запросы: «название услуги + город». Второй — уточнения по типу: для автосервиса «ремонт двигателя», «замена масла», «развал-схождение». Третий — срочность и условия: «круглосуточно», «недорого», «с выездом», «на дому». Четвёртый — марки, модели: «ремонт iPhone 13», «стрижка йорка».
Яндекс Вордстат показывает частотность, но смотрите глубже. Запрос «юрист» имеет 10000 показов в месяц, половина — «юрист вакансии» и «юрист обучение». Вам нужны только услуги. Уточняйте: «юрист по недвижимости консультация», «юрист раздел имущества стоимость». Таких запросов меньше, зато каждый — потенциальный клиент.
Минус-слова экономят до 30% бюджета
Без минус-слов реклама показывается по мусорным запросам. Для любой услуги добавляйте универсальный список: «бесплатно», «своими руками», «вакансии», «обучение», «курсы», «скачать», «фото». Это отсекает людей, которые не собираются платить.
Специфичные минус-слова зависят от ниши. Автосервис минусует марки машин, которые не обслуживает: работаете только с легковыми — добавляйте «грузовой», «фура», «камаз». Салон красоты минусует «мужской», если делает только женские стрижки. Юристы минусуют отрасли, с которыми не работают: «военный юрист», «банкротство», если специализация другая.
Проверяйте отчёт по поисковым запросам каждую неделю. Директ показывает, по каким фразам реально показывалась реклама. Находите нецелевые, добавляйте в минус-слова. За месяц список вырастает до 100-150 позиций — норма. Постоянная чистка снижает стоимость клика на 20-30%.
4. Объявления и посадочные страницы
Структура работающего объявления
Заголовок должен содержать ключевой запрос пользователя. Человек ищет «замена экрана iPhone 13» — пишите «Замена экрана iPhone 13 за 30 минут». Яндекс выделяет совпадения жирным, объявление цепляет взгляд. Добавляйте конкретику: сроки, гарантии, цену. «Качественный ремонт телефонов» проигрывает конкретному предложению с цифрами.
В тексте раскрывайте УТП. Что выделяет среди конкурентов? Быстрый выезд, низкие цены, опыт мастеров, гарантия — выбирайте два-три главных преимущества. Детали решают: не «опытные мастера», а «мастера с опытом от 5 лет». Не «низкие цены», а «цены ниже среднерыночных на 15%».
Обязательные элементы объявления:
- Ключевой запрос в заголовке для релевантности и выделения жирным
- Конкретные цифры — сроки, скидки, годы работы, процент экономии
- Призыв к действию — позвонить, оставить заявку, записаться онлайн
- Быстрые ссылки с дополнительными услугами или разделами
- Уточнения с преимуществами — гарантия, бесплатный выезд, работа в выходные
Посадочная страница конвертирует
Объявление привело человека на сайт — дальше работает посадочная. Первый экран критичен: заголовок повторяет обещание из рекламы, форма заявки на виду, телефон крупно. В объявлении написали «ремонт за 2 часа» — на сайте это подтверждено. Несовпадение убивает доверие.
Для услуг важны социальные доказательства. Отзывы клиентов с фото, кейсы работ, сертификаты мастеров — снижают барьер недоверия. Прозрачное ценообразование помогает: не «цена от 1000 рублей», а конкретный прайс с пояснениями. Люди боятся скрытых платежей, считают заранее.
Скорость загрузки убивает конверсию. Страница грузится дольше трёх секунд — половина пользователей уходит. Проверяйте в PageSpeed Insights, сжимайте изображения, убирайте тяжёлые скрипты. Мобильная версия обязательна — больше 60% трафика по услугам идёт с телефонов. Кнопки крупные, формы простые — имя и телефон, не больше.
5. Аналитика и оптимизация кампаний
Метрики для отслеживания
Яндекс Метрика показывает, что происходит после клика. Настройте цели: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Цели привязываются к кампании в Директе, система видит, какие объявления приводят к конверсиям. Без целей работаете вслепую — не понимаете окупаемость.
Стоимость конверсии — главная метрика. Делите затраты на рекламу на количество заявок, получаете цену лида. Сравнивайте с пожизненной ценностью клиента. Средний чек услуги 3000 рублей, лид стоит 1500 — реклама на грани окупаемости. Снижайте стоимость лида или повышайте средний чек допродажами.
Показатель отказов говорит о качестве трафика. Если 70% посетителей уходят сразу, не просмотрев страницы — проблема в объявлении или посадочной. Проверяйте соответствие: обещали в рекламе одно, на сайте другое — люди чувствуют обман. Хороший показатель отказов для услуг — до 40%.
Улучшение результатов
Тестируйте разные объявления в одной группе. Создайте три-четыре варианта с разными заголовками и текстами, запустите на равных условиях. Через неделю смотрите статистику: какое даёт больше кликов, какое — больше конверсий. Отключайте слабые, создавайте вариации победителя. Постоянное тестирование повышает CTR на 15-25%.
Корректировки ставок по устройствам, времени и географии выжимают из бюджета максимум. Смотрите отчёты: с мобильных конверсия в два раза ниже — понижайте ставку на 30%. Заявки приходят с 9 до 18 — усиливайте показы в это время. Район даёт клики, но ноль заявок — исключайте из показов.
- Раз в неделю проверяйте отчёт по поисковым запросам, добавляйте минус-слова
- Отключайте объявления с CTR ниже 5% — тянут вниз показатель качества всей кампании
- Повышайте ставки на фразы, которые дают конверсии дешевле целевой стоимости
- Тестируйте новые форматы — видео в РСЯ, графические объявления с акциями
- Следите за конкурентами через аукционы — если агрессивно повышают ставки, ищите другие запросы
Вывод
Контекстная реклама в Красноярске для сферы услуг работает быстро: настроили кампанию — получили заявки. Яндекс Директ остаётся основной площадкой, Единая перфоманс-кампания упрощает запуск, ускоряет обучение алгоритмов.
Что критично для успеха:
- Точное семантическое ядро с транзакционными запросами, регулярная чистка минус-слов
- Объявления с конкретикой — сроки, цены, гарантии вместо общих фраз
- Быстрая посадочная с понятным предложением, формой заявки на первом экране
- Настроенная Метрика с целями для отслеживания конверсий, оптимизации по ним
- Постоянная работа — тестирование объявлений, корректировки ставок, анализ отчётов