Желание заказать аудит рекламных кампаний возникает обычно тогда, когда реклама ест бюджет, но не даёт результата, или просто хочется убедиться, что всё «под капотом» работает как нужно. Но выбрать подрядчика и получить действительно полезный аудит получается не всегда. Давайте разберём, где прячутся самые типичные ошибки, как не ошибиться с выбором, на что смотреть в портфолио, как правильно сформулировать задачу и по каким признакам отличить качественный разбор от формального отчёта.
1. Типичные ошибки при выборе подрядчика для аудита
Фокус на цене вместо экспертности
Самая популярная ловушка — искать того, кто делает дешевле всех. Такой подход почти всегда выливается в бюрократический отчет без пользы. Демпингующие исполнители часто не вникают в специфику бизнеса, пользуются шаблонами или вообще «штампуют» выводы из головы.
Вместо этого ищите специалистов, которые объясняют смысл аудита, разбираются в вашей нише и уточняют детали бизнеса, прежде чем брать доступы от рекламных кабинетов. Заниженная цена часто означает минимум времени на вашу задачу и пересказ того, что видно невооружённым глазом.
Непонимание задач аудита и неполный бриф
Многие считают, что аудит — это универсальная диагностика всего и сразу. На деле результат зависит от того, насколько конкретно вы сформулируете запрос. Если вы не знаете, что хотите проверить (эффективность, утечки бюджета, оптимальность настроек, воронку), исполнитель сам решит за вас — и часто не в вашу пользу.
Без четкого брифа есть риск получить размытый отчёт типа «в целом кампании настроены корректно, есть потенциал для роста». Такой ответ не поможет вам ни оптимизировать расходы, ни поднять результат.
Передача неполных или искажённых данных
Невозможно провести полноценный аудит, имея только скриншоты, выгрузки или ограниченные права доступа. Подрядчик должен запросить полные права просмотра на нужные рекламные кабинеты (например, Яндекс Директ), чтобы видеть всю историю кампаний, настройки целей, статистику по ключевым фразам, корректировки ставок и другие параметры. Без этого выводы будут поверхностными.
2. Формулировка задачи для аудита рекламных кампаний
Что конкретно проверить в рамках аудита
Один из залогов успеха — обозначить, зачем вам нужен аудит и какие вопросы вы хотите закрыть. Пропишите главные задачи:
- Проверить эффективность кампаний (стоимость заявки, конверсия, ROI)
- Найти утечки бюджета (неэффективные фразы, двойные пересечения, лишние площадки)
- Оценить структуру и корректность настроек (таргетинг, минус-слова, наличие дублей)
- Посмотреть на стратегию — соответствует ли она вашим текущим бизнес-целям
Чем детальнее и честнее ваш запрос, тем предметнее рекомендация на выходе. Например, если проводите много тестов или часто меняли подрядчиков — обязательно расскажите об этом. Это поможет избежать «диагноза», который не учитывает вашу историю.
🔍 Дорожная карта аудита
Определение целей
Чек-лист вопросов → Приоритеты → KPI
Сбор данных
Доступы → История изменений → Статистика
Анализ
Утечки бюджета → Настройки → Конверсии
Рекомендации
Срочные → Оптимизация → Стратегия
⏱ Среднее время полного аудита: 3-7 рабочих дней
Чек-лист вопросов для составления брифа
- Какие рекламные площадки и форматы сейчас задействованы?
- Какие цели кампаний с вашей точки зрения сейчас наиболее актуальны?
- Где вы чувствуете главные проблемы: дорогие заявки, мало лидов, сильные скачки бюджета?
- Что уже предпринималось для исправления ситуации?
- Есть ли ограничения по бюджетам, гео-таргетингу, целевым показателям?
- Какую глубину отчёта вы хотите получить и в каком формате удобнее получать результат?
Все ответы помогут подобрать оптимальные критерии для проверки, указать аудитору ключевые точки фокуса и лишить итоговый документ абстракции и воды.
3. Портфолио и отзывы: на что обращать внимание
Выбор аудитора по портфолио
Сильное портфолио — не просто скрины интерфейса Яндекс.Директ с снизившейся стоимостью клика, а развернутые кейсы с конкретными выводами, иллюстрирующими ход аудита: какие проблемы находились и какие решения предлагались. Главные признаки полезного портфолио:
- Есть кейсы по вашей нише или смежным рынкам (даже если без раскрытия прямых клиентов по NDA)
- Показаны этапы выявления неочевидных ошибок: неправильные стратегии, пересечения посадочных страниц, «мёртвые» ключевые группы
- Видна детализация до цифр и фактов, а не только «повысили CTR в 2 раза»
Также обратите внимание на свежесть кейсов: интерфейсы и логика работы рекламных кабинетов меняются по несколько раз в год. Если все кейсы старее 6-12 месяцев — велика вероятность, что методы уже устарели и рекомендации будут актуальны только частично[6][3].
Отзывы и репутация
Отзывы эффективнее всего смотреть на нескольких независимых площадках — не стоит ограничиваться только тем, что прислал сам исполнитель. Идеальные отзывы — те, где клиент описал свой запрос, получил анализ по конкретной задаче и может подтвердить результат.
Если исполнителя часто благодарят за «всё понравилось, рекомендую» — лучше попросить расшифровать, был ли реальный прирост по сделкам или уменьшение расходов, а не просто хороший сервис.
4. Ключевые вопросы перед заказом аудита рекламных кампаний
Что спросить у аудитора до подписания соглашения
Перед тем как заказать аудит рекламных кампаний, проверьте:
- Какая методология аудита используется: насколько глубоко анализируются данные, есть ли внутренние чек-листы, как учитываются специфика вашей ниши и тип рекламы
- Какой регламент и сроки — когда проект стартует, сколько времени уходит на анализ, в какие сроки готов результат
- В каком виде будет результат: текстовый отчёт, таблицы, чек-листы, при необходимости — устная презентация
- Есть ли сопровождение после передачи отчёта: возможно ли задать вопросы, получить уточнения по непонятным пунктам, заказать внедрение улучшений
Также уточните, которые параметры аудитор будет использовать — потребуются ли доступы в Яндекс Директ, какие метрики будут анализироваться, что потребуется дополнительно от вашей стороны.
5. Признаки плохого и хорошего аудита рекламных кампаний
| Признак | Плохой аудит | Хороший аудит |
|---|---|---|
| Глубина анализа | Общие фразы, минимум цифр, шаблонные выводы | Цифры по трафику, конверсиям, явные факты, индивидуальные рекомендации |
| Рекомендации | Рекомендации в духе "улучшить настройки" или "поработать с объявлениями" | Конкретные действия: какие стратегии стоит заменить, что отключить, как перераспределить бюджет |
| Формат отчёта | Скрины без пояснений, отсутствие выводов, только поверхностные заметки (или просто выгрузки из кабинета) | Структурированный отчёт: разбор проблем, причины и предложенные решения, чек-лист исправлений |
| Сопровождение | После отправки отчёта исполнитель исчезает, вопросы игнорирует | Готовность пояснить сложные места, дать рекомендации по внедрению, ответить на вопросы |
Вывод
Чтобы заказать аудит рекламных кампаний и извлечь из этого реальную пользу, важно не гнаться за низкой ценой, а искать специалиста, который разбирается в бизнесе и вашей нише. Четко формулируйте задачи: что именно хотите получить на выходе, какие боли волнуют, какие метрики критичны. Обращайте внимание на портфолио с развернутыми кейсами, не ленитесь задавать неудобные вопросы по методологии, срокам, формату результата и поддержке после. Не соглашайтесь на абстрактные констатации и шаблонные советы — вооружайтесь цифрами и конкретикой. Только тогда аудит станет не очередным чекбоксом, а мощным драйвером роста.