Как аудит контекстной рекламы помог вернуть продажи

Ваши объявления в Яндекс Директе крутятся, но заказов почти нет, а бюджет уходит в пустоту? Мы столкнулись с таким случаем: интернет-магазин тратил сотни тысяч рублей, а продаж почти не было. Аудит контекстной рекламы помог за две недели разобраться в проблемах и увеличить выручку в три раза. В этой статье разберем, как мы это сделали, и дадим пошаговый план, чтобы вы могли повторить успех.

Представьте: вы настраиваете рекламу, выбираете ключевые слова, пишете объявления, а клики либо дорогие, либо не приносят заказов. Наш клиент, интернет-магазин товаров для дома, за три месяца потратил 300 тысяч рублей, а получил всего 15 заказов. Деньги уходили, а результата не было. Почему? Проблемы часто прячутся в мелочах, которые легко упустить. Давайте разберем, что мы нашли при аудите.

Кампании клиента были настроены небрежно. Ключевые слова, такие как "купить диван" и "диван недорого", были свалены в одну группу объявлений, из-за чего Яндекс путался и показывал рекламу не тем людям. Геотаргетинг был настроен на всю Россию, хотя доставка работала только в Москве и Санкт-Петербурге. В РСЯ объявления крутились на сайтах, далеких от тематики, — например, на форумах про ремонт техники. Задумайтесь: не допускаете ли вы похожие промахи?

Основные проблемы, которые мы нашли:

Клиент платил 30 рублей за клик по запросу "диван", но половина переходов приходилась на тех, кто искал "починить диван" или "ремонт диванов". Это не их клиенты! Аудит контекстной рекламы выявляет такие ошибки и показывает, как направить бюджет на реальных покупателей. Мы начали с проверки структуры кампаний.

Аудит — это не просто беглый взгляд на рекламный кабинет. Это детальный разбор, который показывает, где вы теряете деньги и как их вернуть. Мы работали по проверенному плану, который подходит для большинства кампаний в Яндекс Директе. Вот как мы действовали.

Мы разделили кампании по категориям товаров: "диваны", "кресла", "столы". Для каждой категории создали группы объявлений под разные типы запросов — коммерческие ("купить диван"), информационные ("как выбрать диван"), брендовые ("диван бренд X"). Это позволило точнее настраивать ставки и тексты.

Клиент использовал автоматическую стратегию "Максимум кликов" без ограничений бюджета. В итоге реклама крутилась даже по низкоконверсионным запросам. Мы перешли на "Ручное управление ставками" с дневным лимитом, чтобы лучше контролировать расходы. Это сократило нецелевые показы на 25%. Проверьте свои кампании: не тратите ли вы бюджет на неэффективные клики?

Этапы проверки структуры:

Ключевые слова — основа успешной рекламы. У клиента было 200 фраз, но многие не работали. Запрос "диван" в широком соответствии привлекал клики по "диван для дачи" или "диван б/у". Мы собрали новое семантическое ядро с помощью Rush Analytics и SE Ranking, добавив 350 релевантных фраз. Минус-слова, такие как "б/у", "ремонт", "своими руками", отсеяли нецелевой трафик. В итоге доля нерелевантных кликов упала с 45% до 15%.

Объявления клиента были скучными: заголовок "Купить диван" и текст без конкретики. Мы переписали их, добавив выгоды: "Диваны от 15 000 руб. с доставкой за 2 дня". Включили быстрые ссылки ("Выбрать цвет", "Акции") и уточнения ("Гарантия 2 года"). Посадочные страницы тоже улучшили: убрали лишние формы, ускорили загрузку, добавили кнопку "Купить в один клик". Конверсия выросла на 12%. Вот пример объявления:

Найти проблемы — только половина пути. Главное — внедрить изменения, которые вернут продажи. Мы составили план действий, который клиент начал выполнять сразу после аудита. Вот что мы сделали, чтобы оживить кампании.

Клиент показывал рекламу по всей стране, хотя доставка была только в двух городах. Мы ограничили геотаргетинг Москвой и Санкт-Петербургом, а в РСЯ добавили "Запрещенные площадки", исключив сайты вроде форумов о рыбалке. Это сократило показы на 30%, но клики стали качественнее. Также мы настроили корректировки ставок: +20% для аудитории 25–45 лет, которая чаще покупала. А вы проверяли, насколько точно ваша реклама попадает в вашу аудиторию?

Клиент почти не смотрел Яндекс.Метрику, упуская важные данные. Мы подключили цели ("Добавление в корзину", "Оформление заказа") и настроили отчеты по конверсиям. Это показало, какие ключевики работают, а какие — нет. Например, запрос "диван недорого" давал много кликов, но мало заказов. Мы снизили на него ставку и направили бюджет на "купить диван в Москве".

Как настроить аналитику:

После исправления ошибок мы запустили тестовые кампании с новыми ключами и объявлениями. За неделю CTR вырос с 2.1% до 5.8%, а стоимость клика снизилась с 30 до 18 рублей. Убедившись, что всё работает, мы увеличили бюджет на самые эффективные кампании. Это дало рост заказов с 15 до 45 в месяц при том же бюджете. Регулярные тесты новых идей помогут вам стабильно улучшать результат.

Через две недели после внедрения изменений клиент увидел результат. Продажи выросли втрое, а стоимость привлечения заказа (CPO) упала с 20 000 до 6 500 рублей. Аудит показал, где терялись деньги, и дал план, как их вернуть. Клиент не только получил больше заказов, но и научился управлять рекламой эффективнее.

Кампании стали структурированными, ключевые слова — точными, а объявления — привлекательными. Конверсия выросла с 0.8% до 2.5%, а CTR на поиске — с 2.1% до 5.8%. Клиент получил чек-лист для самостоятельной проверки кампаний, чтобы поддерживать результат. Вот что изменилось:

Хотите сами проверить свои кампании? Используйте этот чек-лист, чтобы найти слабые места:

Аудит контекстной рекламы — это ваш шанс превратить убыточные кампании в прибыльные. Наш клиент за две недели утроил продажи, просто устранив ошибки в настройках и начав использовать аналитику. Начните с проверки структуры кампаний, ключевых слов и таргетинга. Используйте наш чек-лист или обратитесь к специалистам — вложения в аудит окупятся уже в первый месяц.