Что такое таргетированная реклама? Представьте себе, что вы можете показывать рекламу своего бизнеса только тем людям, которые с большой вероятностью станут вашими клиентами. Именно для этого и существует таргетированная реклама в социальных сетях. Но чтобы реклама работала эффективно и не просто сжигала ваш бюджет, нужно разобраться в основных правилах ее настройки. Давайте расскажем, как это сделать правильно.
1. Основы таргетированной рекламы
Что такое таргетированная реклама?
Если говорить простыми словами, таргетированная реклама - это реклама в социальных сетях, которая показывается только определенной целевой аудитории. То есть вы можете задать параметры, по которым будет отбираться ваша ЦА: пол, возраст, географию, интересы и так далее. Так ваши объявления увидят только те люди, которым они реально могут быть интересны.
В России таргет чаще всего настраивают во ВКонтакте и Инстаграме (хотя он сейчас и упал в популярности). Крутая фишка таргета в том, что можно показывать рекламу супер-узким сегментам аудитории. Например, только девушкам 25-30 лет из Питера, которые любят йогу и вегетарианскую кухню. Представляете, насколько точечным будет попадание?
Преимущества таргетированной рекламы
Почему таргет это прям маст-хэв для бизнеса? Вот главные плюшки:
- Возможность точечно отбирать только "теплую" ЦА, которой ваш оффер зайдет на ура
- Большой охват аудитории (почти у каждого сейчас есть аккаунт хоть в одной соцсети)
- Относительно невысокая цена клика/показа по сравнению с другими видами рекламы
- Можно четко отслеживать результаты кампаний и на лету корректировать настройки
Если грамотно настроить таргет, он позволит собрать максимум целевых лидов и увеличить продажи при адекватных затратах. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Давайте глянем, какие ошибки часто допускают новички.
2. Типичные ошибки в таргетированной рекламе
Слишком широкая или узкая аудитория
Это прям классика жанра. Неопытные маркетологи либо пытаются охватить всех и сразу, либо наоборот, дробят аудиторию до мельчайших сегментов. Получается, что в первом случае бюджет сливается на нецелевую аудиторию, а во втором - охват получается мизерный.
Здесь важно найти золотую середину. Начните с широкой аудитории по базовым критериям (пол, возраст, гео), а дальше уже анализируйте статистику и сужайте ЦА. Ориентируйтесь на размер адресной аудитории около 1-5 млн для ВК и 1-3 млн для Insta.
Непроработанные креативы и тексты
Частая ошибка - запилить абы какую картинку и два слова в тексте объявления. Ребят, ну кто на такое кликать будет? Ваша реклама должна цеплять с первого взгляда и вызывать желание узнать больше.
Подбирайте привлекательные визуалы, пишите интригующие, но понятные тексты. Упирайте на боли и потребности вашей ЦА. Используйте различные креативные форматы - видео, карусели, Canvas и так далее. Главное - тестируйте разные гипотезы и не бойтесь экспериментировать.
Нет сквозной аналитики и работы с аудиториями
Окей, допустим, клики по рекламе пошли. А дальше-то что? Многие просто смотрят на CTR и охват, не анализируя, что происходит с трафиком дальше. Это как лить воду в дырявое ведро.
Прикрутите на сайт коды пикселей ВК и Facebook, настройте цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Анализируйте путь пользователя от клика до покупки/лида. Собирайте аудитории по действиям на сайте и показывайте им отдельные кампании. Ретаргетинг и догоняющая реклама тоже должны быть в вашем арсенале.
3. Как настроить эффективную рекламную кампанию?
Изучите свою целевую аудиторию
Составьте портрет вашего идеального клиента: кто он, сколько ему лет, чем увлекается, какие у него проблемы и желания. Общайтесь с реальными пользователями, изучайте статистику и конкурентов. Чем лучше вы погрузитесь в голову ЦА, тем точнее попадете в нее с таргетом. И не надо ориентироваться лишь на общие стереотипы - копайте глубже.
Протестируйте разные гипотезы
В таргете нет универсальных формул успеха. То, что зашло одним, может не сработать у других. Поэтому важно постоянно тестировать разные креативы, аудитории, форматы объявлений. Погоняйте 3-4 рекламные связки с разными вижуалами и текстами, посмотрите на результаты. Отключайте неэффективные кампании и масштабируйте топовые.
Не бойтесь пробовать что-то новое и креативное. Иногда самая безумная идея может выстрелить. Главное - всегда отталкивайтесь от интересов целевой аудитории, а не от своих предпочтений.
Оптимизируйте посадочные страницы
Даже идеальное объявление не продаст, если человек после клика попадает на отстойный лендинг. Ваша посадочная страница должна быть продолжением рекламы и провоцировать на целевое действие.
Адаптируйте лендинги под мобильные устройства (львиная доля трафика идет именно с них). Убирайте все лишнее, что отвлекает от конверсии. Тексты должны быть простыми и продающими, с призывами к действию. Используйте реальные отзывы, гарантии, уникальные торговые предложения. И конечно же, тестируйте разные варианты посадочных.
4. Полезные сервисы и инструменты
Для эффективной работы с таргетом вам понадобится ряд инструментов:
- Системы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) - для отслеживания пути пользователя и оценки эффективности рекламы
- Системы сквозной аналитики (Roistat, Calltouch, и др.) - помогают связать данные из рекламных кабинетов и CRM, посчитать стоимость лида/продажи
- Сервисы для сбора аудиторий (Pepper.ninja, Церебро, и др.) - ищут похожую аудиторию в соцсетях по заданным критериям
- Графические редакторы (Photoshop, Canva, Figma) - для создания креативов под разные форматы и соцсети
5. Советы и рекомендации
Напоследок еще несколько советов от практиков таргета:
- Всегда помните о нативности - не делайте рекламу слишком рекламной. Она должна органично смотреться в ленте пользователя
- Не забывайте про геймификацию - вовлекайте пользователей викторинами, мини-играми, интерактивами
- Пользуйтесь функционалом Подборок ВК и Актуальных Insta Stories - это повышает вовлеченность и охваты
- Подстраивайте рекламу под сезонность, праздники, трендовые инфоповоды
- Всегда делите аудиторию по полу, возрасту и устройствам - и анализируйте эффективность каждого сегмента
Вывод
Таргетированная реклама - незаменимый инструмент продвижения в соцсетях. Если подойти к ее настройке стратегически, анализировать данные и постоянно тестировать гипотезы, то можно получить максимум целевых лидов и продаж при оптимальном бюджете. Главное - всегда отталкиваться от своей аудитории и не бояться экспериментировать. Ну и конечно, куда же без сквозной аналитики. Следите за каждой рекламной копейкой!
Часто задаваемые вопросы
1. Как выбрать оптимальный бюджет для таргетированной рекламы?
Универсального ответа нет - все зависит от ниши, конкуренции, стоимости продукта. Оптимально начинать с небольших бюджетов на тесты, а потом масштабировать успешные кампании. Рекомендую закладывать минимум 200-300$/мес на одну связку "аудитория-креатив".
2. Какие форматы объявлений лучше использовать?
Тут тоже нужно тестировать. Обычно хорошо заходят карусели, видео и мини-игры. Для продвинутых воронок эффективны динамические объявления. Пробуйте разные форматы и отслеживайте результаты - не бывает единого рецепта.
3. Что делать, если реклама не приносит результатов?
Первое - проверьте, корректно ли настроен таргет и выбрана аудитория. Второе - оцените качество креативов и посадочных страниц. Третье - проанализируйте путь пользователя по воронке продаж, возможно, проблема не в рекламе, а в дальнейших шагах. Подключите сквозную аналитику и ищите узкие места.
4. Можно ли продвигать любые товары и услуги через таргет?
Теоретически да, но на практике некоторые ниши (например, медицина или алкоголь) имеют ограничения и требования площадок. Также таргет лучше работает для продуктов среднего и низкого ценового сегмента - люди редко совершают дорогие покупки импульсивно из рекламы. Но в целом возможности таргета безграничны - было бы желание и фантазия.
5. Как долго ждать результатов от запуска рекламы?
В среднем первые лиды/продажи могут появиться уже через 1-2 дня, но для стабильных результатов нужно подождать 7-10 дней. За этот период алгоритмы обучаются и оптимизируют показы. Но опять же, многое зависит от ниши, сезонности, качества креативов. Главное - не останавливаться на достигнутом и постоянно искать точки роста.