Таргетированная реклама: преимущества для продвижения услуг красоты

В современном мире индустрия красоты постоянно развивается и расширяется, предлагая клиентам все новые услуги и продукты. Чтобы успешно продвигать свой бизнес в этой сфере, необходимо использовать эффективные инструменты маркетинга. Одним из таких инструментов является таргетированная реклама – мощный способ привлечения целевой аудитории и увеличения продаж.

Таргетированная реклама позволяет с высокой точностью обращаться к потенциальным клиентам, заинтересованным в услугах красоты. Благодаря детальным настройкам таргетинга, мы можем показывать рекламу только тем пользователям, которые уже проявляли интерес к схожим услугам или продуктам. Например, если девушка недавно искала в интернете информацию о процедурах по уходу за волосами, то ей будет показана реклама салона красоты, предлагающего широкий спектр парикмахерских услуг.

Кроме того, таргетинг позволяет учитывать социально-демографические характеристики аудитории – пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и т.д. Это дает возможность создавать персонализированные рекламные предложения для разных групп клиентов. Так, реклама anti-age процедур будет демонстрироваться женщинам старше 40 лет, а предложения по экспресс-макияжу – молодым девушкам, ведущим активный образ жизни.

Один из главных плюсов таргета – возможность оптимизировать расходы на рекламу. В отличие от традиционных медиа (ТВ, радио, наружная реклама), где сообщение показывается максимально широкой аудитории, таргетированная реклама позволяет "бить точно в цель". Мы не тратим деньги на тех, кто точно не станет нашим клиентом, а фокусируемся на действительно заинтересованных пользователях.

Как результат, даже с небольшим бюджетом можно эффективно продвигать услуги и получать хорошую отдачу от рекламы. И это касается не только крупных сетевых салонов красоты, но и небольших студий или частных мастеров. Главное – правильно настроить таргетинг и подобрать подходящую аудиторию.

Помимо привлечения "горячих" лидов, готовых к покупке здесь и сейчас, таргетированная реклама помогает знакомить с брендом более широкую аудиторию. Даже если человек пока не планирует записываться на процедуры, увидев несколько раз рекламу салона в своей ленте, он запомнит название, узнает об услугах и ценах. И в тот момент, когда потребность в услугах красоты станет актуальна, с большой вероятностью обратится именно в этот салон.

Кстати, для повышения узнаваемости мы рекомендуем использовать разные форматы таргетированной рекламы – не только традиционные посты с картинкой и текстом, но и короткие видео, Stories, карусели. Чем больше точек контакта бренда с аудиторией, тем лучше запоминаемость и выше доверие потенциальных клиентов.

Один из секретов поддержания узнаваемости бренда – таргетировать рекламу не только на новых клиентов, но и на тех, кто уже взаимодействовал с салоном. За счет функции ретаргетинга мы можем показывать особые предложения пользователям, которые заходили на сайт, подписались на страницу салона в соцсети или даже записывались на процедуры ранее.

Это позволяет поддерживать коммуникацию, периодически напоминать о себе, делиться полезным контентом, стимулировать повторные обращения. Как следствие, бренд салона становится ближе и роднее для клиентов, растет лояльность, увеличивается частота посещений и средний чек. То есть, таргетинг работает не только на привлечение новичков, но и на удержание постоянных гостей салона.

Главная цель любой рекламы – это, конечно же, продажи. И таргетированная реклама салонов красоты здесь не исключение. Формулируя рекламное сообщение, важно не просто рассказать об услуге, но и побудить человека к целевому действию – например, записаться на процедуру, забронировать время, связаться по телефону для бесплатной консультации и т.п.

Для повышения конверсии в рекламе часто используют ограниченные по времени спецпредложения и акции. Скидка 20% на все процедуры в честь дня рождения салона, подарочный экспресс-уход для новых клиентов, рассрочка или бонусы за повторное посещение – варианты могут быть разными. Но работают они за счет обоюдовыгодных условий – салон привлекает клиентов и получает выручку, а посетитель экономит и чувствует себя особенным.

Другой действенный прием для роста продаж – сегментировать базу клиентов и делать каждой группе персональные предложения. Например, предлагать окрашивание волос со скидкой девушкам, которые ранее записывались на стрижку, или информировать об акции на коррекцию бровей тех, кто ранее интересовался перманентным макияжем.

Такая тонкая "настройка" рекламы позволяет повысить ее релевантность, показывать человеку то, что ему действительно интересно здесь и сейчас. Как результат, CTR рекламы растет, а цена обращения снижается. Кроме того, за счет персонального подхода мы еще раз показываем клиентам, что ценим их и учитываем индивидуальные потребности и предпочтения.

Чтобы объективно оценить результаты таргетированной рекламной кампании, необходимо отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI). К ним относятся: охват аудитории, число кликов и переходов на сайт/страницу салона, количество оставленных заявок и звонков (лиды), фактические продажи услуг, средний чек и т.д.

Собирая и анализируя эту информацию, мы понимаем, какие объявления "зашли" аудитории лучше, откуда приходит больше клиентов, во сколько обходится привлечение одного клиента. На основе этих цифр можно корректировать и оптимизировать кампанию, убирать неэффективные объявления, перераспределять бюджет в пользу топовых креативов и связок "аудитория-предложение".

Как на практике выглядят успешные кампании таргетированной рекламы салонов красоты? Вот несколько "вкусных" кейсов, которые могут вас вдохновить:

• Московская сеть салонов красоты в прошлом году запустила кампанию с рекламой комплексных spa-программ. Благодаря объявлениям по модели оплаты за лиды и красочным визуалам, за 2 месяца удалось привлечь 96 новых клиенток-милленниалов со средним чеком 5500 руб.
• Небольшая студия маникюра из Санкт-Петербурга только за счет таргетированной рекламы в Instagram увеличила базу постоянных клиентов с 200 до 600 человек за полгода. Конверсия из перехода в запись составила 27%, а стоимость привлечения – всего 100 руб.
• Салон лазерной эпиляции из Новосибирска провел ретаргетинговую кампанию на клиентов, купивших абонемент год назад, с предложением обновить курс со скидкой 15%. В итоге более 40% списка вернулись и продлили абонементы, принеся салону дополнительно 1,5 млн руб. за месяц.

Таким образом, таргетированная реклама – это незаменимый инструмент для продвижения услуг в индустрии красоты. Она позволяет точно находить целевую аудиторию, персонализировать коммуникацию, повышать узнаваемость бренда и стимулировать продажи. Главное – экспериментировать, анализировать результаты и постоянно оптимизировать кампании. И тогда таргетинг обязательно принесет салону красоты желаемые плоды в виде потока новых и постоянных клиентов.

1. Какие форматы таргетированной рекламы наиболее эффективны для салонов красоты?

Универсального решения нет, многое зависит от целей, услуг и целевой аудитории конкретного салона. Но в целом хорошо работают форматы с визуальной составляющей - изображения до/после процедур, видео-отзывы клиентов, демонстрация работы мастеров. Также приветствуется добавлять к объявлениям стимулы - скидки, акции, подарки.

2. Сколько стоит привлечение одного клиента через таргетированную рекламу в бьюти-сфере?

Опять же, универсальной цифры нет, все индивидуально. На стоимость лида влияет ниша (ногтевой сервис, парикмахерские услуги, косметология и т.д.), регион, уровень и ценовая политика самого салона, качество настройки рекламы. В среднем по рынку цена обращения колеблется от 200 до 1000 руб. Но встречаются и "космические" примеры в 50-100 руб. за лид, и аномально высокие в 5-10 тыс. руб.

3. Какие площадки лучше использовать для таргетированной рекламы салона красоты?

Выбор площадки зависит от портрета ЦА салона. Но в большинстве случаев хорошо работают "женские" соцсети - Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Дзен. Facebook после "потрясений" 2022 года немного сдал позиции, но все еще остается хорошей опцией для аудитории 35+. Главное - пробовать, тестировать разные площадки и креативы, смотреть на цифры и масштабировать то, что "выстреливает".

4. Какой минимальный бюджет нужен для запуска таргетированной рекламы салона красоты?

Теоретически начать можно и с небольших вложений в районе 30 000 - 50 000 руб. На эти деньги вполне реально настроить несколько объявлений, собрать немного аудитории, получить первые лиды. Но для более-менее стабильных продаж и прибыли нужно закладывать минимум 100 000 - 150 000 руб. в месяц на таргетинг. А дальше - по ситуации, в зависимости от количества услуг, среднего чека, уровня конкуренции в нише.

5. Сколько времени нужно, чтобы реклама начала приносить первые результаты?

Так как таргетированная реклама - достаточно гибкий инструмент, первые звонки и заявки могут появиться буквально в первые дни после запуска кампании. Но для получения устойчивого потока клиентов и достижения окупаемости требуется минимум 1-2 месяца. За это время алгоритмы площадок "обучатся", соберется необходимая аудитория, пройдет А/Б тестирование объявлений. Поэтому не стоит делать поспешных выводов, лучше набраться терпения и дать рекламе время "раскачаться".