Что такое таргет? Это умный способ показывать рекламу только тем, кто в ней реально заинтересован. Таргетированная реклама бьёт точно в цель - находит людей, которым ваш продукт или услуга придутся по душе. Как снайпер среди рекламных инструментов, она выбирает потенциальных клиентов по их интересам, возрасту, поведению в сети и другим параметрам. И именно поэтому современные маркетологи так любят с ней работать.
1. Суть таргетированной рекламы
Что такое таргет?
Так что же такое таргет? По сути, это нацеливание рекламы на определенную группу пользователей, объединенных общими характеристиками - демографическими, психографическими, поведенческими. Вместо массированной бомбардировки всех подряд, рекламодатель фокусируется на потенциальных клиентах.
Представьте, что у вас магазин дорогих швейцарских часов. Очевидно, таргетировать рекламу на школьников или пенсионеров - не лучшая идея. А вот состоятельные мужчины 30-50 лет - самое то! Так работает принцип таргета - выделяем целевую аудиторию и направляем коммуникацию именно на нее.
Основные виды таргетинга
Рекламные платформы предлагают массу вариантов таргетинга. Основные из них:
- Географический - по странам, регионам, городам
- Демографический - по полу, возрасту, семейному положению, доходу
- Психографический - по интересам, увлечениям, ценностям
- Поведенческий - по поисковым запросам, посещенным сайтам, действиям в соцсетях
- Временной - по времени и дням показа рекламы
Комбинируя разные виды таргетинга, можно очень точно очертить портрет целевой аудитории. Например, девушки 25-35 лет, проживающие в Москве, интересующиеся йогой и здоровым питанием. Чем конкретнее настроен таргет, тем выше шансы на отклик.
2. Таргетинг в социальных сетях
Особенности и возможности таргетинга в соцсетях
Для многих компаний социальные сети - приоритетная площадка для таргетированной рекламы. И не зря! Ведь такие гиганты как ВКонтакте, Одноклассники, Telegram предоставляют огромные возможности для таргетинга.
Помимо стандартных настроек по демографии и географии, доступны уникальные опции - таргетинг по подпискам и группам, должностям и компаниям, путешествиям и мобильным устройствам. А алгоритмы на основе Big Data учатся определять более сложные параметры - доход, семейное положение, наличие автомобиля.
Пошаговая настройка таргета во ВКонтакте
Разберем на примере ВКонтакте, как шаг за шагом настроить эффективный таргет:
- В рекламном кабинете выбираем цель кампании - трафик, конверсии, узнаваемость бренда и т.д.
- Определяем бюджет и график показов.
- Переходим к настройкам таргетинга:
- Задаем географию и демографию
- Добавляем интересы и сообщества, характерные для ЦА
- Исключаем ненужные категории - детей, пенсионеров и т.п.
- Указываем временные параметры показов
- Создаем привлекательные креативы - тексты, картинки, видео.
- Запускаем кампанию, анализируем статистику и оптимизируем настройки.
Примеры успешного применения таргета
Кейс 1. Школа танцев из Санкт-Петербурга запустила кампанию с таргетом на девушек 18-35 лет, увлекающихся фитнесом и здоровым образом жизни. Реклама со стильными видео с занятий привлекла сотни новых учениц.
Кейс 2. Магазин автозапчастей настроил таргет на мужчин 25-45 лет, владеющих определенными марками машин. Яркие карточки товаров с учетом автомобильных предпочтений принесли +30% к продажам.
3. Сегментация аудитории и выбор ЦА
Методы сегментации аудитории
Прежде чем настраивать таргет, важно провести сегментацию аудитории - разделить ее на однородные группы по ключевым признакам. Это позволяет создавать более персонализированные рекламные сообщения.
Основные методы сегментации:
- RFM-анализ - деление по давности, частоте и сумме покупок
- Когортный анализ - деление по общим признакам и отслеживание поведения когорт
- Сегментация по типам потребностей и мотивов
- Сегментация по стилю жизни, ценностям, типу личности
Критерии выбора целевой аудитории
После сегментации нужно выбрать приоритетные целевые аудитории для таргетинга рекламы. Оцениваем сегменты по критериям:
- Размер и потенциал роста сегмента
- Платежеспособность и готовность платить
- Доступность через рекламные каналы
- Соответствие возможностям и специфике компании
- Уровень конкуренции за сегмент
Идеальная ЦА - крупная, растущая, платежеспособная, легко доступная, мало охваченная конкурентами. На практике часто приходится балансировать между критериями и выбирать наиболее перспективные варианты.
4. Тестирование и оптимизация рекламных кампаний
Этапы тестирования таргета
Не ждите идеальных результатов с первого запуска. Таргет - это всегда тестирование гипотез и постоянная оптимизация. Разбейте процесс на этапы:
- Стартовые гипотезы по целевым аудиториям, основанные на анализе бизнеса
- Запуск рекламы на широкие сегменты для накопления данных
- Анализ откликов разных групп пользователей
- Отключение неэффективных сегментов и усиление бюджетов на целевые
- Дальнейшая сегментация аудиторий и персонализация рекламы
Ключевые метрики эффективности таргета
Обязательно отслеживайте ключевые метрики эффективности таргетированной рекламы:
- CR (Conversion Rate) - доля кликов, приводящих к целевому действию
- CPА (Cost Per Action) - цена за целевое действие
- ROI (Return On Investment) - возврат инвестиций в рекламу
- CTR (Click-Through Rate) - кликабельность объявлений
- CPC (Cost Per Click) - цена за клик
Сравнивайте метрики в разрезе аудиторных сегментов, креативов, площадок. Стремитесь максимизировать CR, ROI, CTR и минимизировать CPA, CPC. Экспериментируйте, но не забывайте про статистическую достоверность результатов.
5. Типичные ошибки таргетированной рекламы
Слишком широкая или узкая аудитория
Одна из частых ошибок - неверный выбор ширины аудитории. Слишком размытый таргет приводит к показам нецелевым пользователям и растрате бюджета. А перебор с сужением ЦА ограничивает охват и может сильно повысить цену клика.
Золотая середина - аудитория, достаточно емкая для масштабирования кампании, но при этом максимально близкая к портрету идеального клиента. Регулярно анализируйте размер и качество аудитории, не бойтесь корректировать настройки.
Несоответствие креативов интересам аудитории
Даже идеально настроенный таргет не сработает, если рекламные креативы оторваны от реальных интересов и потребностей аудитории. Недостаточно просто показать товар нужным людям, важно зацепить их содержанием рекламы.
Изучайте инсайты ЦА - о чем думают эти люди, чего хотят, что их волнует. Адаптируйте контент, говорите на языке своих клиентов. Например, для продвижения детских товаров делайте упор на заботу, безопасность, развитие. А рекламируя гаджеты продвинутой молодежи, используйте модный сленг и визуальные тренды.
Игнорирование сезонности и трендов
Эффективность одних и тех же настроек takens в разное время может сильно отличаться. Причина - сезонные колебания спроса, изменения алгоритмов рекламных систем, новые тренды в поведении пользователей.
Будьте гибкими, следите за актуальной аналитикой, новостями индустрии. Заранее планируйте кампании под сезонные пики продаж. Регулярно обновляйте креативы и не забывайте про нестандартные подходы типа таргетинга на похожие аудитории (look-alike).
Вывод
Таргетированная реклама открывает огромные возможности для бизнеса любого масштаба. Зная портрет целевой аудитории и применяя правильные настройки таргета, можно получать максимальную отдачу от каждого рекламного бюджета. Главное - непрерывно учиться, тестировать, оптимизировать и всегда держать в фокусе своего клиента.