Психология в настройке контекстной рекламы: как писать объявления, которые цепляют

Психология играет важную роль в настройке контекстной рекламы. Чтобы объявления цепляли и конвертировали, нужно учитывать особенности мышления и поведения целевой аудитории. Мы расскажем, как составлять тексты объявлений, которые будут привлекать внимание пользователей и побуждать их кликать.

Чтобы создавать объявления, которые зацепят аудиторию, нужно понимать ее боли и потребности. Поставьте себя на место потенциального клиента и подумайте, какие проблемы он хочет решить с помощью вашего продукта или услуги. Какие у него страхи, сомнения, возражения?

Проанализируйте поисковые запросы, по которым будут показываться ваши объявления. О чем они говорят? Какой интент у пользователя, который вводит эти фразы в Яндексе? Хочет разобраться в теме, сравнить варианты или готов к покупке?

У вас могут быть разные сегменты целевой аудитории, которым нужен индивидуальный подход. Например, если вы продаете программу для составления диет, то одни люди ищут способ похудеть, а другие - рецепты здорового питания для всей семьи.

Разделите аудиторию на сегменты по интересам, возрасту, полу, доходу и другим критериям. Для каждой группы можно настроить отдельные кампании в Директе со своими ключевыми фразами и текстами объявлений.

Заголовок - это самая заметная часть объявления, от которой зависит первое впечатление. Не упускайте возможность зацепить пользователя с порога. Используйте в заголовке ключевые фразы, по которым показывается объявление - это повышает релевантность.

Упоминайте конкретную выгоду, отличительное преимущество или эмоциональный триггер, чтобы привлечь внимание аудитории. Например: "Быстрая доставка суши 24/7", "Стильная одежда по низким ценам", "Избавьтесь от прыщей за 2 недели".

В основном тексте объявления развивайте мысль, начатую в заголовке. Расскажите подробнее о преимуществах вашего предложения. Какую проблему клиента оно решает? Чем отличается от конкурентов? Какие эмоции вызовет?

Используйте психологические триггеры: страх потери, социальное доказательство, желание сэкономить. Например: "Осталось 2 места по акции", "Уже 150+ выпускников курса работают в IT", "Вернем 110% разницы, если найдете дешевле".

В конце объявления должен быть четкий призыв к действию - что именно нужно сделать пользователю, чтобы получить обещанную выгоду. Используйте глаголы в повелительном наклонении:

Призыв может зависеть от вашей цели - продажа, лид или просто переход на сайт. В любом случае он должен логично завершать объявление и не оставлять сомнений.

Кстати, про переход на сайт. Важно, чтобы содержание объявления соответствовало посадочной странице, куда попадет пользователь после клика. Если обещаете скидку 50% на зимние шины - на лендинге должны быть те же шины по указанной цене.

Несоответствие посадочной и платного трафика повышает показатель отказов, снижает конверсию и в целом нервирует людей. А Яндекс может посчитать это признаком недобросовестной рекламы и ухудшить позиции объявления на аукционе.

Представьте, что вы говорите с клиентом лично, а не пытаетесь впарить товар любой ценой. Пишите так, как общаетесь с друзьями и коллегами - без канцеляризмов и сложных оборотов.

Обращайтесь к человеку на "вы", если целевая аудитория взрослая и солидная. Или на "ты", если объявление направлено на молодежь и подростков. Говорите с клиентом на одном языке.

Пишите кратко и по делу. Один абзац текста - одна ключевая мысль. Избегайте длинных предложений, разбивайте их на несколько простых. Не используйте сложную профессиональную лексику - только если вы точно знаете, что аудитория ее поймет.

Чтобы сэкономить символы, пишите числительные цифрами, а не прописью. Используйте общепринятые аббревиатуры и сокращения типа ЖК-телевизор, г. Москва. Но не переусердствуйте, чтобы текст не превратился в ребус.

Один и тот же оффер можно подать с разных сторон. Чтобы понять, какой вариант зайдет вашей аудитории лучше, запустите сплит-тестирование. Создайте несколько объявлений с разными заголовками, текстами, призывами к действию.

Протестируйте 2-3 гипотезы и выберите ту, что дала лучший CTR и конверсию. Это могут быть разные углы подачи: цена vs качество, экономия времени vs денег, эмоциональный vs рациональный триггер.

Отслеживайте ключевые метрики эффективности рекламы: показы, клики, CTR, цену за клик, конверсии на сайте. Смотрите, как пользователи взаимодействуют с вашим лендингом - сколько времени проводят, какие страницы смотрят, где уходят.

На основе этой аналитики дорабатывайте свои объявления и посадочные страницы. Может, нужно сместить акцент на другие преимущества оффера. Или упростить форму заявки, чтобы повысить конверсию. Постоянно ищите точки роста и следите за нуждами аудитории.

Настройка контекстной рекламы - это микс из маркетинга, аналитики и психологии. Чтобы делать объявления, которые продают, нужно хорошо понимать свою аудиторию, говорить с ней на одном языке и делать выгодные предложения. Тестируйте разные гипотезы, анализируйте результаты и масштабируйте то, что работает.

1. Сколько символов должно быть в заголовке и тексте объявления на поиске Яндекса?

На поиске Яндекса заголовок может содержать до 35 символов, а текст объявления - до 81 символа. Главное - уложить самую суть в первые 2 строки текста, которые пользователь видит без дополнительных кликов.

2. Какой призыв к действию стоит использовать для интернет-магазина?

Для интернет-магазина призыв к действию может быть следующим: "Купить онлайн", "Заказать с доставкой", "В корзину", "Получить консультацию". Выберите вариант, наиболее релевантный для вашего бизнеса и целей.

3. Как отследить эффективность объявлений Яндекс.Директа?

Для отслеживания эффективности объявлений в Директе нужно настроить Яндекс.Метрику на сайте и связать ее с аккаунтом рекламы. В Метрике вы увидите отчеты по переходам из объявлений, действиям пользователей, достижению целей. Также полезно подключить электронную коммерцию, чтобы отслеживать окупаемость рекламы.

4. Какие психологические триггеры можно использовать в тексте объявлений?

В тексте объявлений полезно играть на эмоциях и использовать психологические триггеры: жадность (скидки, подарки), страх потери (ограниченное предложение), социальное доказательство (более 100 довольных клиентов), помощь эксперта (консультация от профи). Главное - не переборщить, избегать слишком рекламного тона.

5. Нужно ли сегментировать аудиторию при настройке контекстной рекламы?

Сегментация аудитории позволяет показывать объявления более точечно и персонализировать предложение под конкретные группы. Создайте отдельные кампании под разные сегменты целевой аудитории с учетом их интересов и потребностей. Это повысит релевантность объявлений и снизит цену клика.