Продвижение стоматологии через соцсети: лучшие идеи и примеры

Раскрутка стоматологической клиники в социальных сетях – это мощный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости бренда. Но как правильно это делать? Какие есть лучшие практики и примеры успешных кейсов? Давайте разбираться!

Прежде всего, нужно определиться, в каких социальных сетях вы будете продвигать свою стоматологию. В России самые популярные платформы – это ВКонтакте и Инстаграм. Именно там сидит большая часть вашей целевой аудитории. Заводите аккаунты и приступайте к следующему шагу.

Конечно, можно попробовать охватить все соцсети сразу. Но лучше сфокусироваться на 1-2 платформах, где сосредоточена ваша ЦА. Так вы не будете распыляться и сможете выдавать качественный контент регулярно.

Следующий этап – продумывание контент-стратегии. Какие материалы вы будете публиковать, как часто, в какое время? Все это нужно расписать в специальном документе – контент-плане.

Включайте в контент-план разные форматы:

Старайтесь делать контент максимально полезным и интересным. Не превращайте соцсети в сухой каталог услуг. Пишите простым языком, избегайте сложной терминологии. Публикуйте качественные фото и видео, инфографику. И обязательно вовлекайте подписчиков в диалог!

Органического охвата в соцсетях уже давно недостаточно. Чтобы не затеряться в лентах пользователей, нужно запускать таргетированную рекламу. Это платные объявления, которые показываются только заинтересованной аудитории по заданным критериям.

Например, вы можете настроить показ рекламы людям от 25 до 45 лет, которые живут в вашем городе и интересуются стоматологией. Или нацелиться на молодых мам, которые ищут детского стоматолога. Вариантов масса!

Начните с небольших бюджетов и тестируйте разные креативы, тексты, аудитории. Постепенно масштабируйте то, что работает лучше всего. Главное – не сливайте деньги на неэффективные кампании.

Отличный способ повысить охваты и получить новых подписчиков – взаимный пиар (или кросс-промо). Договоритесь с популярными блогерами в вашей нише о взаимном продвижении. Вы пишете пост у них на странице и наоборот. В итоге обе стороны выигрывают.

Также не бойтесь сотрудничать с другими стоматологическими клиниками, если вы не прямые конкуренты. Например, вы специализируетесь на брекетах, а они – на имплантации. Обменивайтесь клиентами и рекомендуйте друг друга. Глядишь, и к вам польется целевой трафик.

В медицинской сфере репутация – это все. Люди не пойдут к стоматологу, о котором нет положительных отзывов. Поэтому обязательно собирайте обратную связь от клиентов и публикуйте ее в соцсетях.

Снимайте видео-интервью с пациентами сразу после приема. Просите их написать отзыв на вашу страницу. Главное – чтобы отзывы были максимально искренними и неподдельными. Люди это сразу чувствуют.

Кстати, не удаляйте и не игнорируйте негативные отзывы, если они появятся. Реагируйте на них публично, извинитесь за доставленные неудобства, пообещайте исправить ситуацию. Так вы покажете, что дорожите каждым клиентом.

Привлекайте лидеров мнений для продвижения вашей стоматологии. Это могут быть известные блогеры, звезды шоу-бизнеса или спорта. Главное, чтобы у них была своя лояльная аудитория, которая прислушивается к их советам.

Предложите лидерам мнений бесплатное обслуживание в вашей клинике в обмен на пост или сторис у них в соцсетях. Поверьте, плюсов будет больше, чем минусов. Если человек с миллионной аудиторией напишет, что ему понравилось у вас, это однозначно привлечет новых клиентов.

Чтобы не быть голословными, приведем пару примеров, как стоматологии успешно продвигались в социальных сетях с нашей помощью.

Эта клиника обратилась к нам, когда у них был полный штиль в соцсетях – по 2-3 лайка на пост, подписчиков меньше 100 человек. Мы взялись за работу.

Первым делом провели опрос целевой аудитории и выяснили, какие боли и проблемы их волнуют. На основе этого разработали контент-план на 3 месяца вперед. Стали регулярно публиковать экспертные статьи, разбавляя их видео-обзорами клиники и отзывами клиентов.

Дальше запустили таргетированную рекламу в ВК и Инстаграме на аудиторию потенциальных пациентов по региону. Креативы делали с упором на «болевые точки» ЦА, которые выявили ранее. Это сработало!

Менее, чем за полгода удалось:

• Увеличить количество подписчиков до 15 000+
• Повысить охваты постов до 5 000 просмотров
• Получить 250+ заявок на услуги из соцсетей
• Вырастить поток пациентов на 30% относительно прошлого периода

Студия эстетической стоматологии, г. Краснодар

Эта стоматология позиционирует себя как премиальная и оказывает услуги для взрослых пациентов. Перед нами стояла задача создать имидж эксперта в области эстетической стоматологии и привлечь платежеспособную аудиторию на процедуры.

Мы выбрали несколько лидеров мнений в Краснодаре из числа блогеров-миллионников. Предложили им бесплатную полную эстетическую реставрацию зубов в обмен на несколько постов и сторис в соцсетях. И они согласились!

Параллельно с этим активно публиковали обзоры процедур, рассказывали о материалах и технологиях, освещали сложные клинические случаи. Все с красивыми фото и видео и максимально простым языком.

В результате комплексной работы за 4 месяца студия «Смайл» получила:

Раскрутка стоматологической клиники в соцсетях – работа комплексная и долгосрочная. Но при грамотном подходе она обязательно даст плоды – вы получите поток новых пациентов, повысите узнаваемость своего бренда и сможете выделиться на фоне конкурентов. Главное, публикуйте полезный контент, не бойтесь экспериментировать с форматами и налаживайте коммуникации с аудиторией. И успех не заставит себя ждать!

1. Сколько времени нужно, чтобы раскрутить страницу стоматологии в соцсетях?

В среднем, первые результаты становятся заметны через 2-3 месяца системной работы. Но для достижения серьезных показателей может потребоваться до полугода и больше. Все зависит от ваших начальных данных, конкуренции в нише и бюджетов на продвижение.

2. Обязательно ли таргетологу разбираться в стоматологии?

Желательно, чтобы специалист хотя бы в общих чертах понимал особенности вашей сферы. Какие услуги вы оказываете, кто ваша целевая аудитория, как люди выбирают стоматолога. Это поможет делать рекламу более эффективной и не допускать ошибок в текстах.

3. Как оформить страницу стоматологии ВКонтакте, чтобы привлекать клиентов?

Оформление должно внушать доверие и транслировать экспертность. Используйте фирменные цвета и логотип клиники, разместите удобные кнопки для связи. В обложке и закрепленном посте кратко расскажите о себе и своих преимуществах. Создайте приветственные сообщения для новых подписчиков. Наполните страницу качественным контентом.

4. Каких ошибок нужно избегать в SMM-продвижении стоматологии?

Основные ошибки – отсутствие стратегии и системности, игнорирование аналитики, ориентация на количество подписчиков, а не на качество аудитории. Также не стоит использовать слишком много профессиональных терминов, дублировать контент из других источников, забывать про диалог с подписчиками.

5. Какой бюджет нужен для эффективного продвижения стоматологии в соцсетях?

Однозначно на этот вопрос ответить сложно, все индивидуально. Мы рекомендуем начинать с небольших бюджетов в районе 30-50 тысяч рублей в месяц. Этого должно хватить на оплату работы специалистов и небольшой рекламный бюджет. В дальнейшем затраты можно масштабировать.