Продвижение бизнеса в социальных сетях – это отличный способ привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Однако, чтобы реклама ВКонтакте была эффективной, нужно избегать типичных ошибок, которые могут привести к напрасной трате бюджета. В этой статье мы разберем самые распространенные промахи и расскажем, как их избежать.
1. Неправильный выбор целевой аудитории
Слишком широкий таргетинг
Одна из самых частых ошибок при настройке рекламы ВКонтакте – попытка охватить слишком широкую аудиторию. Многие рекламодатели думают, что чем больше людей увидит их объявления, тем лучше. Но на практике это приводит лишь к распылению бюджета.
Вместо этого нужно максимально сузить круг потенциальных клиентов. Используйте все доступные настройки таргетинга – пол, возраст, географию, интересы и т.д. Чем точнее вы определите свою ЦА, тем выше будет отдача от рекламы.
Игнорирование особенностей аудитории
Даже если вы правильно определили свою целевую аудиторию, этого недостаточно. Нужно учитывать ее особенности и предпочтения. Какой стиль общения ей близок? На какие "боли" и потребности стоит давить? Если вы рекламируете, скажем, детские товары, обращайтесь к молодым мамам на "ты" и делайте упор на безопасность и комфорт. А вот олигархам средних лет нужен совсем другой тон и аргументы.
Перед запуском рекламы изучите свою аудиторию. Почитайте отзывы, просмотрите аккаунты в соцсетях, составьте подробный портрет покупателя. И только потом беритесь за креативы.
2. Непродуманные объявления
Неинтересные тексты и картинки
Представьте, что пользователь листает ленту ВКонтакте. На экране мелькают посты друзей, мемы, новости и вдруг – ваше объявление. У вас есть 2-3 секунды, чтобы зацепить его внимание. И тут никак не обойтись унылым безликим текстом и шаблонной картинкой.
Ваши объявления должны выделяться, интриговать, обещать пользу. Заголовок – броский и цепляющий, текст – простой и с выгодами, картинка – яркая и необычная. Не бойтесь экспериментировать и тестировать разные варианты. В идеале каждый элемент объявления должен работать на одну цель – заставить человека кликнуть.
Несоответствие посадочной странице
Допустим, ваше крутое объявление сработало и пользователь перешел по ссылке. А там его ждет унылый лендинг с кучей воды и непонятным оффером. Или того хуже – общая страница сайта, где он вообще не может найти обещанное. Пользователь расстроен, вы потеряли потенциального клиента и деньги на клик. Знакомая ситуация?
Так вот, объявление и посадочная страница должны быть продолжением друг друга. Вы обещаете скидку 50% на первую покупку? На лендинге должны быть те же 50% и большая красная кнопка "Получить скидку". Никаких лишних действий и потери фокуса.
3. Плохая аналитика
Игнорирование статистики
У ВКонтакте прекрасный рекламный кабинет со множеством показателей. CTR, CPM, CPC, конверсии, окупаемость... Но многие рекламодатели почему-то игнорируют эти данные. Запустили кампанию и забыли.
На самом деле аналитика – ваш главный помощник в оптимизации рекламы. Смотрите, какие объявления приносят больше кликов и конверсий, на каких площадках дешевле трафик, какие аудитории лучше отзываются. На основе этих данных отключайте неэффективные кампании и направляйте бюджет на то, что реально работает.
Нечеткие цели и KPI
Перед запуском рекламы важно определиться, чего вы от нее ждете. Продаж, подписчиков, трафика на сайт? Поставьте четкие измеримые цели и отслеживайте соответствующие метрики.
Однако многие об этом забывают. Вроде бы реклама идет, клики есть, а толку? Может оказаться, что кампании приносят много дорогого нецелевого трафика, который не конвертируется в продажи. Либо KPI по продажам выполняется, но сами кампании глубоко убыточны. Без сквозной аналитики все эти проблемы упускаются из виду.
4. Технические ошибки
Кривая разметка
Даже у больших брендов случаются досадные технические ляпы. То пиксель установлен неправильно и не считает конверсии. То utm-метки проставлены криво и не позволяют отследить рекламный источник. А еще динамические объявления прекрасно умеют подтягивать неактуальные цены и съехавшую верстку. Все это пожирает ваш бюджет и портит аналитику.
Тщательно проверяйте все технические моменты перед стартом кампаний и периодически мониторьте во время размещения. Сверяйте данные рекламного кабинета с CRM, Google Analytics и другими сторонними системами. Лучше потратить время на двойную проверку, чем отдать кучу денег на ветер.
Ошибки в текстах объявлений
Печатаете на бегу, и вместо "ноутбук" в объявлении красуется "ноубтук"? С каждым бывало. Но такие мелочи сильно подрывают доверие к бренду.
Вычитывайте все тексты – и не один раз. Пользуйтесь спеллчекерами, но не полагайтесь на них полностью. Ведь зачастую на первый план выходят только грубые орфографические и опечатки.
Вывод
Как видите, ошибки в рекламе ВКонтакте – штука коварная. Где-то недоглядел, что-то упустил из виду, и вот уже бюджет тает на глазах без видимой отдачи. Но если вы будете действовать вдумчиво, отслеживать результаты и вовремя корректировать кампании, промахов удастся избежать.
Часто задаваемые вопросы
1. Сколько денег нужно на рекламу ВКонтакте?
Минимальный дневной бюджет – 100 рублей в день. Но его хватит разве что на тестовые кампании. Рекомендуемый минимум для старта – 1000-3000 рублей в день в зависимости от ниши. А дальше смотрите по результатам и масштабируйте успешные кампании.
2. Что делать, если реклама ВКонтакте не работает?
Для начала разберитесь, что именно не работает. Может, CTR низкий и объявления не цепляют аудиторию. Или клики есть, а конверсий в заявки и продажи нет. Исходя из проблемы, меняйте креативы, таргетинги, лендинги. И не забывайте про сквозную аналитику – она подскажет узкие места.
3. Стоит ли обращаться в агентство для рекламы ВКонтакте?
Если у вас нет опыта или времени разбираться, то однозначно стоит. Хорошее агентство быстро и без лишних затрат запустит кампании, оптимизирует их и предоставит подробную отчетность. Но обязательно смотрите кейсы и отзывы, чтобы не нарваться на "бюджетосливщиков".
4. Какие форматы объявлений ВКонтакте самые эффективные?
Однозначного ответа нет. Многое зависит от ниши, аудитории, целей кампании. Где-то хорошо зайдут кликабельные картинки в ленте новостей, а где-то – нативная реклама в stories или видеоформаты. Пробуйте разные варианты и выбирайте лучший для себя.
5. Нужно ли запускать ретаргетинг во ВКонтакте?
Определенно, да. Без ретаргетинга вы теряете людей, которые уже проявили интерес к вашему продукту. Настраивайте кампании на тех, кто посещал сайт, кликал на объявление, подписался на паблик. И не делайте слишком большой частоты показов, чтобы не подпортить марку агрессивным ретаргетингом.