Оптимизация посадочных страниц для повышения конверсии: лучшие практики

Посадочные страницы - это ключевой элемент любой онлайн-кампании, будь то продвижение продукта, услуги или просто сбор контактов потенциальных клиентов. Но недостаточно просто создать страничку и ждать, что конверсия попрет вверх. Тут нужен особый подход, чтобы превратить случайного посетителя в реального лида или клиента. В этой статье мы погрузимся в тему оптимизации landing page и поделимся своим опытом, как сделать посадочные страницы максимально эффективными.

Первое, на что обращает внимание посетитель - это заголовок. У вас есть буквально пара секунд, чтобы зацепить его внимание и четко обозначить ценность вашего предложения. Заголовок должен быть ярким, интригующим и отражать главную выгоду продукта. А подзаголовок развивает основную мысль и дает дополнительную инфу.

Вот примеры удачных заголовков для посадочной страницы онлайн-курса по йоге:

• "Стройное и гибкое тело за 30 дней с нашим онлайн-курсом по йоге"
• "Начни практиковать йогу прямо сейчас и забудь о стрессе и болях в спине"

Не зря говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Качественные фото и видео продукта, привлекательные изображения, иконки - все это работает на то, чтобы посетитель проникся доверием и желанием купить или оставить заявку. Главное - не переборщить с визуалом, чтобы страница не смотрелась перегруженной.

Покажите посетителю, какую конкретную проблему решает ваш продукт, какую выгоду он получит. Распишите основные фишки и преимущества, likeуникальность вашего предложения. Важно, чтобы язык был простым и понятным целевой аудитории, без заумных терминов.

Например, для онлайн-школы английского языка ценностное предложение может звучать так:

Призыв к действию (CTA) - это то, что приводит посетителя к целевому действию, будь то покупка, подписка или заявка. Разместите кнопку или форму захвата на видном месте и снабдите четкой инструкцией, что нужно сделать. Текст на кнопке должен передавать ценность действия, быть в повелительном наклонении.

Удачные примеры CTA:

Дизайн страницы должен быть интуитивно понятным, без лишних деталей, которые засоряют внимание. Структурируйте информацию блоками, используйте контрастные цвета для важных элементов типа заголовков и кнопок. Текст должен легко читаться на любых устройствах, без микроскопических шрифтов.

Доля мобильного трафика растет с каждым годом, поэтому ваша посадочная страница просто обязана нормально отображаться на смартфонах и планшетах. Адаптивный дизайн, удобные кнопки нужного размера, быстрая загрузка - всё это позволит не терять мобильных пользователей.

Инфа на странице должна быть выстроена логично и последовательно, чтобы посетителю было комфортно через нее продвигаться к целевому действию. Разбейте длинную посадочную страницу на смысловые блоки с якорными ссылками в "шапке". Проработайте логичный путь пользователя от захода до конверсии. Проведите сплит-тесты, сравнивая разные варианты структуры.

Добавьте весомости вашему предложению с помощью отзывов клиентов, кейсов, логотипов известных компаний-клиентов, упоминаний в СМИ. Это вселяет доверие в посетителей, которые видят, что ваш продукт выбирают и им довольны. Главное - размещать только реальные отзывы, чтобы не спалиться на фейках.

Вот удачный пример блока с отзывами:

Посетитель должен четко понимать, сколько стоит продукт и что за эти деньги получит. Не прячьте цены и доп.платежи мелким шрифтом, будьте честны и открыты. Хороший ход - разместить таблицу сравнения тарифов или пакетов услуг. Дополнительно можно прописать условия доставки, оплаты, гарантии и возврата.

Укажите реальные способы связи - телефон, email, физический адрес офиса. Желательно подключить онлайн-чат для быстрых ответов на вопросы посетителей. Всё это повышает доверие и показывает, что за сайтом стоят реальные люди, готовые решать проблемы клиентов.

Позаботьтесь о безопасности транзакций и персональных данных. Разместите значки Visa/Mastercard, значок защищенного соединения (замочек), сертификаты безопасности. В политике конфиденциальности пропишите, как защищаются данные клиентов. В общем, дайте понять, что у вас всё под контролем.

Если действует скидка или бонус, установите таймер с обратным отсчетом до конца акции. Или укажите ограниченное количество товара. Это подстегивает посетителей быстрее принимать решение и конвертироваться здесь и сейчас, иначе "поезд уйдет". Только не злоупотребляйте ложными ограничениями, а то потом отзывы могут быть не очень.

Поп-апы и формы подписки, возникающие при попытке уйти со страницы - хороший способ дополнительно заполучить контакты потенциальных клиентов или подтолкнуть их к покупке. Но опять же, не переусердствуйте с агрессивностью, дайте возможность закрыть поп-ап, если человек не готов подписываться.

Вовлекайте посетителей в коммуникацию - предложите пройти мини-квиз или тест, чтобы получить персональную скидку или бонус. Или замутите конкурс с розыгрышем призов среди подписчиков. Такие фишки повышают вовлеченность и запоминаемость, людям приятно, когда сайт с ними как бы общается.

Пример квиза про подбор идеального круиза:

Чтобы выжать максимум из посадочной страницы, надо постоянно тестировать разные варианты элементов - заголовки, изображения, тексты, кнопки. Запускайте А/Б тесты, сравнивайте несколько версий и оставляйте самые конверсионные. Только не гоните лошадей, иногда нужно время, чтобы набрать достаточно данных для достоверных выводов.

Сервисы веб-аналитики типа Яндекс.Метрики и Google Analytics помогут разобраться, как ведут себя посетители на вашей странице - куда кликают, до куда докручивают, на каком этапе уходят. Плюс можно поставить Вебвизор и посмотреть реальные сессии пользователей, чтобы найти слабые места.

Ну и конечно, обязательно собирайте обратную связь от тех, кто уже стал вашим клиентом - узнайте, что им понравилось на посадочной странице, а что можно улучшить. Проводите опросы, звоните, спрашивайте при любой возможности. Эти инсайты помогут сделать ваши будущие лендинги еще лучше.

Создание классной посадочной страницы - это микс из маркетинга, дизайна, юзабилити и аналитики. Учитывайте особенности вашего продукта и целевой аудитории, но при этом следуйте общим принципам оптимизации конверсии.