Онлайн-продвижение клиники: SEO, контекст или соцсети?

Продвижение клиники в интернете - задача не из простых. Конкуренция высока, а потенциальные клиенты придирчивы и недоверчивы. Как не потеряться в море информации и привлечь целевую аудиторию? Какой канал продвижения выбрать: SEO, контекстную рекламу или соцсети? Давайте разбираться вместе.

SEO (Search Engine Optimization) - это комплекс мер по оптимизации сайта для повышения его позиций в поисковой выдаче. Главный плюс SEO в том, что оно работает на перспективу. Один раз вложившись в оптимизацию, вы будете получать трафик еще долгое время. К тому же, пользователи больше доверяют органической выдаче, чем рекламе.

Для медицинской тематики SEO особенно важно. Люди ищут информацию о болезнях, лечении, лекарствах и естественно переходят на сайты клиник из поиска. Нельзя упускать этот трафик.

Но у SEO есть и минусы. Это долгий процесс, результата придется ждать месяцами. К тому же, продвижение клиники потребует немалых вложений на старте. Вы оплачиваете работу оптимизаторов, программистов, копирайтеров, закупаете ссылки. Хотя в перспективе эти вложения окупятся.

Чтобы SEO-продвижение клиники было успешным, нужно учесть множество факторов ранжирования:

Только комплексный подход к SEO продвижению даст результат. Нельзя ограничиться парой текстов и закупкой ссылок. Алгоритмы поисковиков постоянно совершенствуются и оценивают сайты по множеству параметров.

В продвижении медицинских сайтов есть свои нюансы. Во-первых, поисковые запросы часто низкочастотные и длинные. Условный запрос «боль в колене» малоинформативен. А вот «болит колено после бега что делать» уже полнее отражает потребность пользователя.

Во-вторых, конкуренция в топе выдачи очень высокая. В Яндексе и Google на первых позициях крупнейшие клиники и медицинские порталы. Пробиться в топ по высокочастотным запросам будет сложно.

Выход - качественная проработка семантики. Собираем все возможные запросы по услугам клиники, группируем, составляем на их основе подробный контент-план. Так вы сможете привлечь на сайт именно заинтересованных пользователей. А значит - получить новых пациентов.

Контекстная реклама - это платные объявления в поисковиках. В отличие от SEO, контекст дает быстрый результат. Запустили кампанию - и практически сразу пошли первые обращения. Оплата за клик, а не за показы, что выгодно для рекламодателя.

Из минусов - дороговизна в конкурентных тематиках. Если у конкурентов рекламные бюджеты больше, они легко вас задавят. Плюс такая реклама работает только пока вы ее оплачиваете. Перестали платить - и трафик тут же упал.

Некоторые люди не переходят по рекламным объявлениям сознательно. А те, кто перешел - не всегда целевой пациент, готовый к обращению. Процент отказов в контексте часто выше, чем в SEO.

От грамотной настройки контекстной рекламы во многом зависит ее эффективность. Основные этапы:

Например, для рекламы стоматологии можно использовать запросы "стоматология рядом с метро", "стоматология Москва цены", "лечение зубов недорого" и т.д. А в минус-слова добавить "обучение", "вакансии", "форум". Иначе рекламу увидят ненужные пользователи.

Поэкспериментируйте с разными типами соответствия ключевых фраз, подключите Яндекс.Аудитории. Если таргетировать рекламу на тех, кто уже был на сайте, но не обратился - получите больше конверсий.

Мало настроить контекстную рекламу - нужно позаботиться о конверсии. Создайте продающие посадочные страницы под каждую услугу. Лендинги должны быть удобными, понятными, с уникальным торговым предложением.

Разместите на лендинге реальные отзывы пациентов, фото кабинета и врачей, сертификаты и лицензии. Люди должны видеть, что имеют дело с надежной клиникой.

Продумайте, как посетители будут связываться с вами. Всплывающая форма заявки, онлайн-чат, кликабельный номер телефона - чем больше способов, тем лучше. Не заставляйте людей напрягаться и искать контакты.

Соцсети дают возможность общаться с пациентами напрямую, без посредников. Это способствует лояльности и доверию к бренду. Через соцсети удобно информировать об акциях, новых услугах, изменении цен.

Но главная цель SMM для клиники - не продать, а выстроить дружеские отношения с аудиторией. Поэтому не стоит использовать слишком рекламный или официальный тон. Пишите легко и непринужденно, будто общаетесь с хорошими знакомыми.

Важно выбрать площадки, где «обитает» ваша ЦА. Для стоматологии или косметологии подойдет Instagram, для крупной многопрофильной клиники - Facebook, ВКонтакте. Оптимально совмещать несколько каналов для охвата аудитории.

В соцсетях работает не только текстовый, но и визуальный контент. Не ограничивайтесь постами-простынями, разбавляйте их картинками, инфографикой, видео. Так вы привлечете больше внимания.

Какие темы стоит освещать? Например:

Планируйте контент-план на месяц вперед, чтобы публикации выходили регулярно. Используйте сервисы для автопостинга, чтобы облегчить работу. Но не забывайте про «живое» общение с подписчиками в комментариях.

Таргетированную рекламу в соцсетях тоже никто не отменял. Ее главный плюс - возможность показывать объявление только нужной аудитории. Выбирайте пол, возраст, местоположение и интересы потенциальных пациентов.

Запускайте рекламу не на всех подряд, а на «похожую» аудиторию. Это люди, максимально соответствующие выбранным критериям. В итоге бюджет тратится более эффективно.

Тестируйте гипотезы - пробуйте разные форматы объявлений, меняйте тексты, картинки, аудитории. Анализируйте, что дает лучший результат и масштабируйте. Постоянно работайте над повышением конверсии.

Итак, мы разобрали основные каналы продвижения клиники - SEO, контекст и соцсети. У каждого есть свои плюсы и минусы. Идеальный вариант - использовать все три, тогда вы получите максимальный охват аудитории.

1. Сколько стоит продвижение клиники?

Цена зависит от конкуренции, региона, количества услуг. В среднем на SEO и контекст уходит от 50 тысяч рублей в месяц. На SMM - от 30 тысяч рублей. Но бюджет лучше обсуждать индивидуально.

2. За какое время можно продвинуть сайт клиники в топ?

Многое зависит от стартовых позиций, качества сайта, ссылочной массы. В среднем сайт выходит на желаемые позиции за 4-6 месяцев. Некоторые низкочастотные запросы можно вывести и быстрее.

3. Нужно ли продвигать сайт, если уже есть трафик из контекста?

Однозначно да. Контекст дает быстрый, но нестабильный трафик. Он полностью зависит от ваших денежных вливаний. А трафик из поиска более стабилен и лоялен. Идеальный вариант - совмещать контекст и SEO.

4. Каких результатов ждать от соцсетей?

Соцсети повышают узнаваемость клиники и доверие со стороны пациентов. Но на мгновенный рост продаж рассчитывать не стоит. Это долгий процесс, который окупается не сразу. Зато дает «подушку безопасности» на случай санкций поисковиков.

5. Как выбрать агентство для продвижения?

Ищите агентство с опытом работы в медицинской тематике. Изучите его кейсы, отзывы, примеры работ. Уточните, как часто будет предоставляться отчетность. Обязательно заключайте договор с прописанными KPI. И помните: продвижение клиники - это комплексная работа, в которой нет мелочей.