Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях - это целая наука. Чтобы не слить бюджет в трубу, нужно правильно выбрать аудиторию. Сейчас разберемся, как это сделать на примере ВКонтакте - все-таки это самая популярная соцсеть в России.
1. Определяем целевую аудиторию
Портрет идеального клиента
Перед тем, как настроить таргет, нужно четко понимать, кто ваш идеальный клиент. Представьте его во всех деталях: пол, возраст, интересы, проблемы и боли. Чем конкретнее будет портрет, тем легче будет настроить рекламу.
Кстати, если у вас несколько категорий клиентов, то для каждой нужно создавать отдельные рекламные кампании. Так вы сможете делать предложения, которые зацепят каждую аудиторию.
Анализ конкурентов
Посмотрите, как ведут соцсети конкуренты: на кого подписаны, какие хештеги используют, что публикуют. Это поможет лучше понять вашу аудиторию и ее интересы. Только не нужно слепо копировать - придумайте, как выделиться на их фоне.
2. Демографические параметры
Пол и возраст
Начинаем настройку таргета с базовых демографических параметров - пола и возраста. Если вы продаете, к примеру, товары для беременных - логично направить рекламу на женщин от 18 до 45 лет. А вот мужчинам она вряд ли будет интересна.
Но будьте аккуратны с возрастными рамками. Бывает, что основная аудитория моложе или старше, чем кажется на первый взгляд. Проверяйте догадки статистикой по существующим клиентам.
Геолокация
Если вы работаете офлайн, например, доставляете пиццу - то указывайте геолокацию. Незачем показывать рекламу тем, кто не сможет стать вашим клиентом чисто физически. Плюс, в небольших городах таргет по гео часто дешевле.
Но если продаете онлайн-курсы, коучинг или что-то еще в диджитале - ограничения по гео могут сократить охват. Здесь стоит экспериментировать.
3. Интересы и поведение
Хобби и увлечения
Один из самых мощных инструментов таргета - подбор аудитории по интересам. ВКонтакте позволяет выбирать людей, которые увлекаются спортом, музыкой, путешествиями и так далее. Опирайтесь на свой продукт - и ищите пересечения.
Например, для рекламы магазина гаджетов стоит выбрать тех, кто интересуется техникой и электроникой. А вот для фитнес-клуба лучше подойдут увлеченные ЗОЖ и правильным питанием.
Поведенческие факторы
Следующий уровень - таргет по поведению пользователей. Тут можно выбирать аудиторию, которая часто ставит лайки, публикует посты, состоит в сообществах определенной тематики и так далее.
К примеру, для продвижения онлайн-школы английского языка имеет смысл таргетироваться на тех, кто активен в сообществах по изучению языков.
4. Исключаем ненужных
Сужаем аудиторию
Настроили таргет по всем параметрам? Отлично, но это еще не все. Не забудьте исключить сегменты аудитории, которым ваше предложение заведомо не интересно.
Предположим, вы продаете премиум-товары для животных. Тогда стоит исключить аудиторию с низким доходом - вряд ли они готовы много тратить на своих питомцев.
Работа с негативом
Уже запустили рекламу, а продажи не идут? Внимательно анализируйте негативные комментарии и отзывы - они помогут понять, какие сегменты аудитории вам не подходят.
И не забывайте работать с негативом - отвечайте на комментарии, решайте проблемы клиентов. Это поможет спасти репутацию и не терять потенциальных покупателей.
5. Тестируем и оптимизируем
Сплит-тесты
Даже если кажется, что вы идеально настроили таргет - не останавливайтесь на этом. Запускайте сплит-тесты, чтобы сравнить разные схемы таргетинга и найти самую эффективную.
Меняйте аудитории, тексты объявлений, картинки - и смотрите, как это влияет на охват, клики и конверсии. Да, это хлопотно, но оно того стоит.
Корректировка настроек
Анализ результатов сплит-тестов поможет понять, какие настройки таргета работают лучше всего. Отключайте неэффективные аудитории и креативы, перераспределяйте бюджет в пользу топовых связок.
И конечно, не забывайте про сезонность, праздники и прочие внешние факторы. Они могут серьезно влиять на интересы и поведение пользователей.
Вывод
Итак, теперь вы знаете, как настроить таргет в соцсетях. Главное - четко понимать свою аудиторию, использовать все доступные параметры и не бояться экспериментировать. И конечно, не забывайте анализировать результаты и оптимизировать кампании. Только так можно получить максимум от таргета.
Часто задаваемые вопросы
1. Как часто нужно корректировать настройки таргета?
Оптимизировать кампании стоит минимум раз в неделю. Но если видите, что эффективность рекламы падает - анализируйте и вносите изменения сразу.
2. Сколько денег нужно на таргет?
Универсального ответа нет. Бюджет зависит от ниши, конкуренции, стоимости клика и многих других факторов. Начните с небольшой суммы и увеличивайте ее постепенно.
3. Можно ли настраивать таргет самостоятельно?
Конечно, никто не запрещает разобраться во всем самому. Но если нет опыта - лучше доверить это профессионалам. Так вы сэкономите время, деньги и нервы.
4. На каких площадках работает таргет?
Настроить таргетированную рекламу можно в большинстве соцсетей: ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Инстаграме и других. Выбирайте те, где сидит ваша аудитория.
5. Какой формат объявлений выбрать?
Тестируйте разные варианты: картинки, видео, карусели. У каждого формата свои преимущества. Здесь опять же нужно пробовать и анализировать результаты.