Реклама в интернете – мощный инструмент привлечения клиентов и повышения продаж. Но не всегда рекламные кампании приносят желаемый результат. Иногда бюджет тратится впустую, а конверсии остаются низкими. В таких случаях стоит задуматься о проведении аудита рекламы. Давайте разберемся, когда стоит заказать аудит рекламных кампаний и на какие признаки неэффективности обратить внимание.
1. Низкая конверсия
Высокий CTR, но мало конверсий
Бывает, что объявления привлекают много кликов, но пользователи не совершают целевые действия на сайте. CTR высокий, а конверсии почти нет. Это явный признак того, что с рекламой что-то не так. Возможно, вы неправильно выбрали аудиторию или в объявлениях обещаете то, чего нет на лендинге. Аудит поможет найти и устранить проблему.
Помните, что высокий CTR сам по себе не гарантирует конверсий. Важно анализировать весь путь пользователя – от клика по объявлению до заполнения формы или покупки. Если где-то происходит сбой, нужно выяснять причины и оптимизировать кампанию.
Конверсии ниже, чем у конкурентов
Даже если ваши объявления привлекают клиентов, показатели могут быть ниже среднерыночных. Сравнивайте свои результаты с конкурентами. Если другие получают больше лидов и продаж с рекламы, значит у вас есть потенциал для роста.
Закажите аудит, чтобы понять, в чем вы уступаете конкурентам. Возможно, они используют более привлекательные офферы, лучше сегментируют аудиторию или оптимизируют посадочные страницы под мобильные устройства. Внедрив эти практики, вы сможете повысить конверсию.
2. Рост стоимости привлечения клиента
Цена лида/продажи увеличивается
Отслеживайте, сколько вы тратите на привлечение одного клиента. Если стоимость лида растет, а продажи не увеличиваются, пора бить тревогу. Это значит, что рекламные кампании становятся менее эффективными и "съедают" ваш бюджет.
Аудит поможет выявить, на каких этапах воронки происходят потери. Может быть, вы слишком много платите за клики или таргетируетесь на нерелевантную аудиторию. А возможно, у вас неоптимальные посадочные страницы, которые не мотивируют к покупке.
Бюджет расходуется быстрее обычного
Если ежедневный бюджет тратится за пару часов, а не равномерно в течение дня, это повод насторожиться. Либо ваши ставки слишком высокие, либо объявления показываются нецелевой аудитории, которая активно кликает, но не покупает.
С помощью аудита вы сможете найти "бюджетные дыры" и перенаправить рекламные расходы в нужное русло. Это поможет получать больше целевых обращений без увеличения затрат.
3. Низкий возврат инвестиций (ROI)
Реклама не окупается
Главная цель бизнеса – получать прибыль. Если расходы на рекламу превышают доходы, кампании работают в минус. Возможно, вы неправильно рассчитали экономику и установили слишком низкие цены. Или таргетируетесь на убыточные сегменты аудитории.
Закажите аудит, чтобы понять, как повысить ROI рекламы. Возможно, нужно оптимизировать расходы, отключить неэффективные площадки или запустить ремаркетинг, чтобы возвращать ушедших пользователей.
Окупаемость ниже плановой
У вашего бизнеса наверняка есть плановые показатели по рекламе – сколько лидов и продаж вы хотите получать и какой ROI планируете. Если фактические данные отстают от прогнозов, рекламные кампании нуждаются в оптимизации.
Аудит даст понимание, на каких этапах воронки происходят сбои и как их устранить. Например, вы планировали получать по 100 лидов в день, а получаете только 50. Причиной может быть нерелевантное объявление, неудобная форма заявки или слабый оффер.
4. Низкое качество трафика
Высокий процент отказов
Если пользователи быстро уходят с вашего сайта, не совершив целевого действия, значит, трафик некачественный. Возможно, люди не находят то, что искали, или разочаровываются в вашем предложении.
Аудит поможет выявить источники нецелевых кликов и отключить их. Также нужно будет поработать над релевантностью объявлений и оптимизировать посадочные страницы. Сделайте так, чтобы пользователи сразу попадали на нужные разделы сайта и легко ориентировались.
Подозрительные всплески кликов
Бывает, что количество кликов резко возрастает, но продажи не увеличиваются. Это признак скликивания – мошеннической активности, когда конкуренты специально переходят по вашим объявлениям, чтобы "слить" бюджет.
В ходе аудита можно идентифицировать нечестных кликеров и исключить их с помощью корректировок ставок. Также важно настроить защиту от скликивания в самих рекламных системах, например, активировать алгоритмы Директа.
5. Низкие показатели на поиске
Мало показов и кликов
Количество показов зависит от множества факторов – охвата ключевых фраз, размера ставок, релевантности объявлений и качества посадочной страницы. Если какой-то из элементов "хромает", реклама будет мало показываться.
В ходе аудита нужно проанализировать структуру кампаний и качество ключевых слов. Подберите фразы с высокой частотностью, сгруппируйте их по смыслу и напишите более привлекательные объявления. Не забудьте про дополнения уточнениями и быстрыми ссылками.
Низкий рейтинг кликабельности на поиске
CTR показывает, насколько объявления привлекательны и релевантны запросам пользователей. Если показатель ниже 3-5%, ваши тексты не цепляют аудиторию. Люди просто не видят в них пользы и не кликают.
Закажите аудит, чтобы понять, как сделать объявления более кликабельными. Возможно, нужно добавить уникальное торговое предложение, указать преимущества продукта, призыв к действию или элемент срочности. Протестируйте несколько вариантов и оставьте лучшие.
Вывод
Аудит необходим, чтобы выявить слабые места рекламных кампаний и повысить их эффективность. Главные признаки того, что пора заказать аудит – низкая конверсия, рост стоимости привлечения клиента, неокупаемость рекламы, некачественный трафик и слабые показатели в поисковых кампаниях. Анализ поможет найти проблемы на каждом этапе воронки и составить план оптимизации.
Часто задаваемые вопросы
1. Сколько стоит аудит контекстной рекламы?
Цены зависят от количества кампаний, объема ключевых слов и сложности ниши. В среднем аудит стоит от 30 до 50 тысяч рублей. Но экономить на этом не стоит - качественный аудит поможет сэкономить намного больше в будущем.
2. Кто должен проводить аудит - штатный специалист или агентство?
Если у вас нет опытного интернет-маркетолога в штате, лучше обратиться в агентство. Они видят сотни разных проектов и точно знают, как оптимизировать кампании в вашей нише. Главное - выбирать подрядчиков с положительными кейсами в вашей сфере.
3. Что входит в аудит рекламных кампаний?
Как правило, аудит включает анализ структуры аккаунта, релевантности ключевых слов, качества объявлений, ценообразования и настроек кампаний. Также оценивается поведение пользователей на сайте, удобство посадочных страниц и эффективность ретаргетинга.
4. Даёт ли аудит гарантию роста продаж?
Аудит - это диагностика, которая поможет найти точки роста. Но конечный результат зависит от того, насколько корректно вы внедрите рекомендации. Плюс на продажи влияет множество внешних факторов - сезонность, активность конкурентов, повышение цен. Поэтому аудит не даёт 100% гарантии, но точно повышает шансы на успех.
5. Можно ли провести аудит своими силами?
Если у вас есть опыт в настройке Директа и веб-аналитике, то базовый аудит можно сделать самостоятельно. Но со стороны всегда виднее - опытный специалист заметит ошибки, которые вы пропустили, и предложит новые способы оптимизации. Так что лучше доверить эту задачу профессионалам.