Как составить бюджет на продвижение в социальных сетях для малого бизнеса

Продвижение в социальных сетях - эффективный инструмент развития малого бизнеса. Грамотное планирование бюджета на SMM позволяет достичь максимальных результатов при минимальных затратах. В этой статье мы расскажем, как составить оптимальный бюджет на продвижение в соцсетях, учитывая особенности вашего бизнеса и целевой аудитории.

Перед составлением бюджета на SMM важно четко определить цели продвижения. Это могут быть увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов или другие задачи. Чем конкретнее будут сформулированы цели, тем проще будет оценить эффективность продвижения и скорректировать стратегию при необходимости.

Например, если главная цель - увеличение продаж, то можно поставить задачу повысить конверсию из соцсетей на 20% за квартал. А если нужно повысить узнаваемость бренда, то целью может быть увеличение охвата публикаций в 2 раза за месяц.

Следующий шаг - анализ целевой аудитории. Нужно изучить портрет потенциального клиента: его возраст, интересы, поведение в соцсетях. Это поможет выбрать оптимальные площадки для продвижения и форматы контента.

Допустим, вы продаете товары для молодых мам. Значит, ваша ЦА - женщины 25-35 лет, которые ведут активный образ жизни и интересуются темой материнства. Скорее всего, они проводят много времени в Instagram и читают тематические сообщества ВКонтакте. Отталкиваясь от этого, можно планировать контент-стратегию и рекламные кампании.

Выбор социальных сетей для продвижения зависит от специфики бизнеса и предпочтений ЦА. Не нужно распыляться на все площадки сразу, лучше сосредоточиться на 2-3 самых подходящих. Для B2C-компаний обычно это ВКонтакте и Instagram, для B2B - Facebook и Telegram.

Мы подбирали соцсети для небольшой кофейни. Целевая аудитория - молодежь и активные взрослые, которые любят необычные напитки и атмосферные заведения. Основной трафик давал Instagram с красивыми фотографиями кофе и уютного интерьера. Второй по эффективности была таргетированная реклама ВКонтакте на аудиторию, похожую на подписчиков кофейни. А вот с Facebook пришлось повременить - он оказался не так популярен у ЦА в этом городе.

Для достижения целей продвижения нужно использовать как органический маркетинг (бесплатное продвижение через контент), так и платную рекламу. Органика хорошо работает для повышения лояльности аудитории и вовлечения, а реклама - для привлечения новых подписчиков и получения быстрых продаж. Важно найти баланс между этими двумя направлениями.

В том же кейсе с кофейней мы 70% бюджета выделяли на таргетированную рекламу для привлечения новых клиентов - размещали рекламные посты и сторис. А остальные 30% средств шли на оплату работы SMM-специалиста, который готовил полезный контент: обзоры новинок меню, советы по заварке кофе и т.д. В итоге через пару месяцев число постоянных клиентов кофейни выросло на четверть.

Чтобы посчитать бюджет на продвижение, нужно определить примерную цену привлечения одного клиента. Она зависит от специфики бизнеса, среднего чека и других факторов. Общая формула такая: стоимость привлечения = бюджет на рекламу / количество новых клиентов.

К примеру, вы продаете через Интернет товары для домашних питомцев. Средний чек - 1500 рублей. Сейчас за месяц из соцсетей к вам приходят 50 покупателей, а бюджет на рекламу составляет 30 000 рублей. Значит, стоимость привлечения клиента равна 600 рублей (30 000 / 50). Эта метрика поможет оценивать окупаемость рекламы при дальнейшем масштабировании кампаний.

Основные статьи расходов на продвижение в соцсетях - это затраты на создание контента (работа копирайтера, дизайнера, фотографа) и оплата рекламы. Нужно заранее спланировать, сколько постов вы будете публиковать и какие рекламные форматы использовать.

Для малого бизнеса мы обычно рекомендуем публиковать 2-3 поста в неделю на каждой площадке. Это поможет регулярно касаться аудитории, но не будет требовать огромного бюджета. Что касается рекламы, то здесь можно начать с небольших тестовых кампаний - по 3000-5000 рублей на таргет ВКонтакте и запуск рекламы у блогеров в Instagram. Дальше бюджет нужно будет корректировать в зависимости от итогов тестирования.

Чтобы понять, насколько эффективно расходуется бюджет на SMM, нужно отслеживать ключевые метрики. Самые важные из них - это охват публикаций, количество переходов на сайт, число заявок и звонков, стоимость привлечения клиента. Также нужно отслеживать активность конкурентов и сравнивать свои результаты с их показателями.

Обычно мы анализируем метрики раз в неделю и подробно подводим итоги раз в месяц. Если какие-то цели не достигаются, то корректируем контент-план или настройки рекламы. Например, в последнем проекте мы заметили, что рекламные сторис в Instagram дают мало кликов на сайт. Зато этот формат хорошо повышал узнаваемость бренда. Поэтому сместили часть бюджета на сторис, а для трафика использовали другие форматы.

По итогам анализа эффективности можно перераспределять бюджет между разными направлениями SMM. Если вы видите, что таргет ВКонтакте приносит больше продаж, чем конкурсы у блогеров в Instagram - смело перекидывайте деньги на ВК. Главное - подождать хотя бы месяц, прежде чем делать выводы и менять стратегию.

Обычно мы рекомендуем такое распределение бюджета на SMM:

• 60-70% - реклама для привлечения новой аудитории
• 20-30% - создание контента для повышения вовлеченности
• 10% - прочие расходы: конкурсы, коллаборации с блогерами и т.д.

Продуманный бюджет на SMM - залог эффективного продвижения для малого бизнеса. Важно ставить конкретные цели, отталкиваться от портрета ЦА, подбирать оптимальные форматы контента и рекламы. А главное - постоянно анализировать результаты и корректировать стратегию по ходу кампании. Тогда цена продвижения в социальных сетях будет окупаться высокой отдачей в виде новых клиентов и продаж.

1. Сколько нужно денег, чтобы начать продвижение малого бизнеса в соцсетях?

Многое зависит от ниши и конкуренции, но в среднем на старте достаточно 30-50 тысяч рублей в месяц. Этого хватит на оплату работы специалиста по контенту и запуск тестовых рекламных кампаний. Дальше бюджет нужно будет масштабировать по мере роста бизнеса.

2. На что лучше делать упор - на таргетированную рекламу или продвижение через блогеров?

И то и другое может быть эффективным, главное - тестировать разные подходы. Таргет хорошо работает для прицельного привлечения ЦА по заданным критериям. А блогеры могут обеспечить большой охват и высокую лояльность ауудитории за счет своей экспертности. Оптимально совмещать оба инструмента.

3. Как оценить окупаемость вложений в SMM?

Нужно отслеживать показатель ROMI (Return On Marketing Investment) - возврат инвестиций в маркетинг. Он рассчитывается по формуле: (доход - расходы на рекламу) / расходы на рекламу * 100%. Допустим, вы вложили в SMM 50 тысяч рублей и получили с этих клиентов доход 150 тысяч. Значит, ROMI составил (150 000 - 50 000) / 50 000 * 100% = 200%. В среднем для малого бизнеса нормальным считается значение от 100% и выше.

4. Имеет ли смысл нанимать SMM-специалиста в штат или лучше на аутсорс?

На старте обычно выгоднее отдать SMM на аутсорс агентству или фрилансеру. Вы платите только за конкретные работы и не тратитесь на содержание постоянного сотрудника. А вот когда бизнес масштабируется и нужно выстраивать долгосрочную SMM-стратегию, специалист в штате может быть полезен. Он будет глубже погружаться в особенности продукта и целевой аудитории.

5. Сколько раз в неделю нужно публиковать посты для продвижения в соцсетях?

Универсальной формулы нет, но в среднем для малого бизнеса достаточно 3-5 постов в неделю на каждой площадке. Контент должен быть интересным и полезным для ЦА, раскрывать экспертность компании. Не нужно постить по несколько раз в день - это может раздражать подписчиков и ухудшать охваты. Лучше публиковать реже, но поддерживать высокое качество каждого поста.