Как рассчитать стоимость привлечения клиента через рекламу в Яндексе

Многие предприниматели смотрят только на общий бюджет или цену клика, когда оценивают рекламу в Яндексе. Но это не дает полной картины. Важнее понять, сколько реально стоит привлечь одного клиента. Стоимость привлечения клиента (CAC) показывает, окупаются ли вложения. В этой статье разберем, как рассчитать этот показатель шаг за шагом, с практическими примерами и советами по оптимизации.

Чтобы рассчитать CAC, сначала разберем все расходы. Они делятся на прямые и косвенные. Прямые — это деньги, которые уходят напрямую на клики или показы. Косвенные добавляют нагрузку на бюджет.

Общий бюджет формируется в аукционе, где конкурируют объявления. Чем выше конкуренция, тем дороже. Но зная структуру, вы сможете точнее спрогнозировать затраты.

Основная часть — оплата за клики (CPC) или показы. В Яндекс.Директ цена клика определяется аукционом: вы устанавливаете максимальную ставку, система выбирает победителя. Стоимость может варьироваться от 0,3 до 2500 рублей за клик, в среднем составляет 30-150 рублей в зависимости от конкуренции в нише.

Сегодня форматы включают текстово-графические объявления на поиске, баннеры в РСЯ и видео. Для расчета берите общую сумму из отчета по кампании — это прямые траты на привлечение трафика.

Не забудьте о стратегиях: автоматическая оптимизация может снижать CPC, но требует времени на обучение алгоритма.

Сюда входит оплата специалисту за настройку и ведение. Если нанимаете фрилансера, это может быть от 10 тысяч рублей в месяц. Агентства берут процент от бюджета, обычно 10-15%.

Добавьте НДС — 20% от суммы, если вы платите как юрлицо. Еще расходы на инструменты: аналитика или софт для отчетов. Все это увеличивает общую стоимость рекламы в Яндексе https://про-движение.рф/блог/реклама-в-яндексе-какой-бюджет-нужен-чтобы-начать.

Например, если прямые траты 50 тысяч, плюс 10 тысяч на специалиста и НДС — итого около 72 тысяч. Учитывайте это для точного CAC.

Для формулы нужны точные цифры: расходы и число клиентов. Данные берут из кабинета Яндекс.Директ и Метрики. Главное — настроить отслеживание правильно.

Собирайте информацию за фиксированный период, например месяц, чтобы сравнивать динамику. Это поможет увидеть, где тратите неэффективно.

В личном кабинете Яндекс.Директ (сегодня в основном используется интерфейс Яндекс.Директ Про) перейдите в раздел "Статистика". Там выберите кампанию и период — увидите общие расходы, клики, показы. Интерфейс позволяет выгружать отчеты в Excel одним кликом.

Фильтруйте по датам: укажите с 1 по 31 число. Сумма в столбце "Расходы" — это ваши прямые траты. Добавьте косвенные вручную для полной картины.

Если кампаний несколько, суммируйте данные. Это базовый шаг для любого расчета.

Настройте цели в Метрике: это могут быть заявки, звонки или покупки. Перейдите в "Цели", добавьте новую — выберите тип, как "Отправка формы" или "Клик по номеру".

Свяжите Метрику с Директом, чтобы видеть, сколько конверсий пришло из рекламы. В отчете "Источники" отфильтруйте по Яндекс.Директ — получите число клиентов.

После настройки целей система покажет точное количество клиентов, которые выполнили нужное действие. Без этого CAC будет неточным, так как не все клики приводят к клиентам.

Теперь применим формулы. Начнем с простой, потом усложним. Используйте реальные данные для точности.

Расчет покажет, сколько стоит один клиент. Сравните с доходом от него, чтобы понять окупаемость.

Простая: разделите общие расходы на число клиентов. Формула: CAC = Общие затраты / Количество клиентов.

Это подходит для оценки одного канала. Например, если потратили 100 тысяч и привлекли 50 клиентов, CAC = 2000 рублей.

Используйте для быстрого анализа: если CAC растет, ищите проблему в кампании.

Учитывайте все: реклама + зарплата маркетолога + сервисы. Формула: CAC = (Рекламный бюджет + Зарплата + Другие расходы) / Количество клиентов.

Это дает полную картину. Добавьте, к примеру, 20 тысяч на специалиста — и CAC вырастет.

Расширенный вариант полезен для бизнеса с командой: показывает реальные вложения в привлечение.

Возьмем бюджет 50 тысяч на рекламу, плюс 10 тысяч на ведение и 10 тысяч НДС. Итого затраты 70 тысяч. Привлекли 35 клиентов.

По базовой: 50 000 / 35 = около 1429 рублей. По расширенной: 70 000 / 35 = 2000 рублей.

Шаг 1: соберите расходы. Шаг 2: посчитайте клиентов из Метрики. Шаг 3: разделите. Если CAC выше среднего чека, оптимизируйте.

Проанализируйте и снижайте CAC для лучшей отдачи.

Сравнивайте с LTV — пожизненной ценностью клиента. Если CAC ниже LTV, реклама выгодна.

Сравните CAC со средним чеком. Если чек 5000, а CAC 2000 — хорошо. Если 1500 — подумайте об оптимизации.

Учитывайте LTV: клиент может купить несколько раз. Если LTV 10 тысяч, CAC до 3000 окупается.

Отслеживайте динамику: рост CAC сигнализирует о проблемах, как плохая конверсия.

Улучшайте релевантность: добавляйте минус-слова, чтобы исключить нецелевой трафик. Это снижает бесполезные клики.

Оптимизируйте ставки: в Директе используйте автостратегии для снижения CPC. Работайте с посадочными страницами — повышайте конверсию.

Регулярный расчет CAC помогает управлять бюджетом осознанно. Вы видите, где тратите неэффективно, и корректируете кампании. Сравнивайте с LTV, оптимизируйте — и реклама в Яндексе принесет рост. Это не разовая задача, а постоянная практика для бизнеса, которая повышает эффективность вложений и снижает стоимость рекламы в Яндексе.