Таргет - это особый вид рекламы в интернете, который работает как умный фильтр. Вместо того чтобы показывать ваши объявления всем подряд, он находит именно тех людей, которым может быть интересен ваш продукт. Например, если вы продаете спортивную одежду, таргет покажет вашу рекламу тем, кто увлекается фитнесом, следит за здоровым образом жизни или недавно искал кроссовки. Получается что-то вроде умного продавца, который знает, к кому подойти с предложением.
1. Принципы таргетированной рекламы
Что такое таргет и как он работает
Если объяснять простыми словами, что такое таргет - это реклама в соцсетях, которая показывается только определенным группам пользователей. Рекламодатель может выбирать аудиторию по множеству параметров: пол, возраст, интересы, поведение на сайте и т.д. Алгоритмы соцсетей анализируют данные и показывают рекламу только подходящим под критерии людям.
Таргет позволяет не распылять бюджет на незаинтересованную аудиторию. Вы не платите за показы тем, кто однозначно не станет вашим клиентом. Например, если вы продаете элитные швейцарские часы, незачем рекламировать их студентам - вряд ли у них найдется бюджет на такую покупку. Корректно настроенный таргет решает эту проблему и оптимизирует расходы.
Возможности таргетинга в соцсетях
Каждая соцсеть предлагает свои опции настройки таргетированной рекламы. Где-то больше возможностей, где-то меньше. Но в целом везде можно таргетироваться по таким базовым параметрам:
- Пол
- Возраст
- География
- Интересы
- Должность, профессия
- Семейное положение
- Образование
Например, во ВКонтакте дополнительно можно таргетироваться на тех, у кого скоро день рождения - актуально для ресторанов, event-агентств. А в Инстаграм есть сегментация по путешествиям и отдыху. В общем, экспериментируйте с аудиториями - изучайте доступные параметры в каждой соцсети и ищите свою ЦА.
2. Таргет в разных сферах
Примеры использования таргета для бизнеса
Разберем несколько кейсов, как работает таргетированная реклама в разных нишах. Возьмем примеры наших клиентов из агентства:
Интернет-магазин женской одежды настроил таргет во ВКонтакте на девушек 25-34 лет, интересующихся модой. За месяц получили 153 заказа с рекламы, окупаемость - 135%. Для регионального магазина очень хороший результат.
Фитнес-клуб в Питере увеличил количество заявок на пробную тренировку на 40%, таргетируясь на аудиторию около своего зала, интересующуюся ЗОЖ и спортом. Конверсия в продажи из заявок выросла до 35%. До этого лили трафик на все районы города и захватывали слишком широкую аудиторию.
Кондитерская привлекла в Инстаграм более 6000 подписчиков за 2 месяца таргета. Конверсия из подписчиков в покупатели выросла до 7,5% (было 2,3%). Предварительно мы провели конкурс в аккаунте, разыграв торт - это помогло "разогреть" аудиторию.
Нюансы настройки таргета для разных ниш
Универсального рецепта идеального таргета не существует. Многое зависит от специфики бизнеса, аудитории, региона, сезона. Но отметим несколько нюансов для популярных ниш:
- Для B2B сфер (консалтинг, обучение, софт) отлично работает сегментация по должностям и профессиям. Ищите свою аудиторию среди владельцев бизнеса, ТОП-менеджмента, HR, бухгалтерии и т.д.
- В ритейле/ecommerce упор стоит делать на аудиторию с высокой покупательской способностью и частотой покупок. Анализируйте когортный анализ, времени с последней сделки и настраивайте ретаргет.
- Для локального бизнеса (общепит, услуги, офлайн-магазины) ограничивайте географию показов конкретными районами. Кому нужна реклама пиццерии, если до нее 2 часа на метро?
В любом случае, не бойтесь тестировать разные аудитории и креативы. Даже если первые результаты не впечатляют, таргетированная реклама - процесс итеративный. Анализируйте статистику, меняйте настройки, отключайте неэффективные связки и масштабируйте прибыльные варианты.
3. Эффективность таргета
Оценка результатов и KPI
Оценивать эффективность таргета стоит не по показателям из рекламного кабинета, типа кликов и показов, а по бизнес-метрикам. Трафик - это хорошо, но в чем смысл, если он не конвертируется в продажи и заявки?
Самый адекватный подход - считать деньги. Сколько заявок и покупок принесла реклама, какой средний чек, сколько стоит привлечение одного клиента. Выделяйте рекламный бюджет исходя из цены за действие, а не по остаточному принципу. Тогда и отдача от таргета будет ощутимой.
Ошибки при оценке результатов
Многие ошибочно оценивают таргет по косвенным метрикам: лайки, репосты, комментарии, прирост подписчиков. Но активность в соцсетях далеко не всегда коррелирует с продажами, тут связь слабая. "Вовлеченные" пользователи не спешат доставать кошелек и оформлять заказ.
Другой перекос - зацикливаться на цене клика и CTR объявлений. Даже если люди активно реагируют на рекламу, они могут тупо сливаться и не совершать целевых действий на сайте. Поэтому оптимизировать кампании стоит по более значимым метрикам дальше по воронке.
Вывод
Таргетированная реклама работает практически для любой ниши. Главное - правильно определить ЦА, подобрать связки аудиторий и креативов, запустить тесты. Регулярная аналитика и оптимизация помогут выжать из таргета максимум и привлечь клиентов по адекватной цене. Не стесняйтесь обращаться к специалистам, если хотите ускорить результат.
Часто задаваемые вопросы
1. Сколько стоит таргетированная реклама?
Цена зависит от ниши, конкуренции, региона и выбранной стратегии. В среднем, 1 клик в таргете стоит 7-20 рублей в зависимости от ниши. Но имеет смысл ориентироваться не на клики, а на стоимость целевого действия, например заявки или покупки. Адекватный диапазон - 200-1000 рублей за лид, в интернет-магазинах до 300 рублей за покупку.
2. Что лучше - таргет во ВКонтакте или в Инстаграм?
Обе площадки хороши по-своему. ВКонтакте больше подходит для товаров массового спроса, услуг, недорогих товаров. Аудитория здесь молодая и охотно покупает онлайн. Instagram - отличный вариант для визуально привлекательных товаров (одежда, украшения, декор), личного бренда, локального бизнеса в крупных городах. Оптимально - использовать обе соцсети, перераспределяя бюджет на основе аналитики.
3. На какой бюджет в таргете рассчитывать?
Все зависит от масштаба бизнеса и целей рекламы. Для теста стратегий достаточно 200-300$ на 1 площадку. Но для стабильных продаж желательно иметь от 500-1000$ в месяц. Крупным компаниям имеет смысл выделять на таргет 2000+$ ежемесячно. Не пытайтесь гнаться за результатами гигантов рынка, если у вас малый бизнес - просто подгоняйте бюджеты под свой масштаб.
4. Как понять, что таргет не работает?
Ориентируйтесь на цену привлечения клиента из таргета. Если расходы на рекламу выше, чем прибыль с привлеченных покупок - значит что-то идет не так. Попробуйте оптимизировать кампании: сузить аудиторию, отключить неэффективные объявления, доработать посадочную страницу. Если ничего не помогает - приостановите кампании и проанализируйте, в чем может быть проблема.
5. Через сколько ждать первых результатов?
При грамотной настройке таргетированная реклама начинает приносить конверсии буквально через несколько дней. Но для адекватной оценки эффективности нужно подождать хотя бы 7-10 дней. За это время алгоритмы оптимизируют показы, накопится достаточно данных для аналитики. Если через 2 недели нет никаких продаж/заявок либо их стоимость в 2-3 раза выше плана - пора бить тревогу и пересматривать стратегию.