В мире недвижимости конкуренция высока как никогда. Чтобы выделиться среди множества агентств и привлечь клиентов, нужна эффективная digital-стратегия. Особенно это актуально для рынка недвижимости Москвы - здесь без грамотного продвижения агентства недвижимости в онлайне не обойтись.
Какие инструменты использовать для продвижения? Как выстроить работающую стратегию? Сейчас разберемся.
1. Создание сайта агентства недвижимости
Начнем с главного - сайта. Без него в digital-продвижении никуда. Ваш сайт - это лицо компании, ее онлайн-офис. Поэтому к его созданию нужно подойти со всей ответственностью.
Разработка структуры и дизайна
На сайте должно быть удобно ориентироваться. Информация - легко находиться. А дизайн - привлекать внимание и подчеркивать фирменный стиль. Вот на что обратить внимание:
- Продумайте четкую структуру сайта. Разбейте контент на разделы: "О компании", "Каталог недвижимости", "Услуги", "Контакты" и др.
- Сделайте удобную навигацию. Посетитель должен легко переходить между страницами и быстро находить нужную информацию.
- Позаботьтесь о визуальной привлекательности. Дизайн должен быть современным, аккуратным и отражать фирменный стиль агентства.
- Адаптируйте верстку под мобильные устройства. Сейчас более половины трафика идет с мобильных, поэтому без адаптивного дизайна никак.
Делать сайт лучше на популярных CMS - так будет проще поддерживать его в дальнейшем. Неплохой вариант - WordPress с качественной темой.
Наполнение сайта контентом
Мало создать красивую обертку - нужно наполнить ее полезным содержимым. Контент должен помогать посетителям, отвечать на их вопросы и подталкивать к сотрудничеству. Что обязательно добавить на сайт:
- Подробное описание услуг. Расскажите, в чем ваша специализация, какие объекты недвижимости предлагаете, как проходит процесс покупки/продажи.
- Каталог объектов. Сделайте удобный каталог с фильтрами и поиском по параметрам: тип жилья, район, площадь, цена и др.
- Профайлы сотрудников. Добавьте фотографии, краткие био и контакты агентов. Так вы повысите доверие клиентов.
- Блог. Публикуйте полезные статьи о рынке недвижимости, даете советы покупателям и продавцам. Это укрепит экспертный статус.
- Кейсы и отзывы. Поделитесь успешными сделками, историями довольных клиентов - пусть они работают на вашу репутацию.
Все тексты должны быть уникальными, грамотными и оптимизированными под ключевые запросы. О поисковой оптимизации поговорим чуть позже.
2. SEO-продвижение сайта агентства недвижимости
Сайт создан и наполнен, что дальше? Настраиваем SEO! Поисковая оптимизация поможет привлечь на сайт целевой трафик из поисковиков. А это потенциальные клиенты.
Сбор семантического ядра
Первый шаг - подобрать ключевые фразы, по которым будете продвигаться. Включите в семантику запросы, которые отражают ваши услуги и местоположение:
- купить квартиру в Москве
- снять офис в центре
- агентство недвижимости Москва
- риэлторские услуги
Используйте сервисы вроде Яндекс.Вордстат и KeyCollector, чтобы собрать и кластеризовать полное семантическое ядро.
Внутренняя оптимизация
Теперь оптимизируйте страницы сайта под выбранные ключи. Впишите их в важные места:
- Title и мета-теги
- Заголовки H1-H3
- Текст и подписи картинок
- Перелинковку
Следите, чтобы тексты были полезными для пользователя, а ключи вписывались естественно. Переспам здесь только навредит.
Техническая оптимизация тоже важна. Проверьте, чтобы сайт быстро загружался, был доступен по HTTPS и не имел битых ссылок. Для этого подойдут Screaming Frog, PageSpeed Insights и подобные инструменты.
Наращивание ссылочной массы
Внешние ссылки - один из главных факторов ранжирования. Чем больше качественных ресурсов ссылаются на ваш сайт, тем авторитетнее он выглядит в глазах поисковиков.
Закупайте ссылки на тематических площадках:
- Отраслевые СМИ и блоги
- Каталоги недвижимости
- Сервисы объявлений
- Форумы о недвижимости
Избегайте покупки ссылок на спамных ресурсах. Это может привести к санкциям со стороны поисковиков. Делайте упор на качество, а не количество.
Органический линкбилдинг тоже никто не отменял. Публикуйте гостевые посты, давайте интервью, участвуйте в партнерских программах - в общем, заслуживайте ссылки.
3. Контекстная реклама агентства недвижимости
Контекстная реклама - это еще один эффективный инструмент привлечения клиентов. Она показывается прямо в поисковой выдаче и на сайтах-партнерах Яндекса и Google.
Настройка Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - это главный сервис контекстной рекламы в Рунете. Чтобы запустить рекламу агентства недвижимости в нем:
- Зарегистрируйте аккаунт и пополните баланс.
- Создайте рекламную кампанию, выберите гео и тип объявлений.
- Загрузите список ключевых фраз и минус-слов.
- Сформируйте эффективные объявления с призывом к действию.
- Настройте стратегию показов и установите ставки.
Следите за ставками и CTR. Если объявление получает мало кликов - меняйте его. Постоянно анализируйте статистику и оптимизируйте кампании. Только так получится выжать максимум из контекстной рекламы.
Таргетинг и сегментация аудитории
Прелесть контекста в том, что он позволяет показывать объявления только целевой аудитории. Используйте доступные инструменты таргетинга:
- Гео. Укажите, где находятся ваши потенциальные клиенты.
- Время показа. Выберите часы и дни, когда аудитория наиболее активна.
- Тип устройства. Адаптируйте рекламу под пользователей мобильных и десктопа.
- Поведенческие факторы. Нацельтесь на людей, которые уже искали недвижимость.
Сегментируйте аудиторию на группы. Создайте отдельные кампании для покупателей и для арендаторов, для разных типов объектов недвижимости и разных районов. Так получится персонализировать предложение и повысить отдачу от рекламы.
4. SMM для агентства недвижимости
Социальные сети - отличный канал для продвижения агентства недвижимости в Москве. Здесь можно выстраивать доверительные отношения с аудиторией, повышать узнаваемость бренда и находить новых клиентов.
Выбор площадок и форматов контента
Для начала определитесь, где сосредоточена ваша ЦА. Скорее всего, это будут ВКонтакте, Инстаграм и Facebook*. Создайте бизнес-аккаунты и приступайте к наполнению.
Форматов контента масса:
- Посты. Публикуйте советы для покупателей и продавцов недвижимости, разбирайте кейсы, пишите о трендах рынка.
- Фотографии и видео. Показывайте объекты из вашего каталога, снимайте обзоры районов, знакомьте подписчиков с сотрудниками.
- Сторис. Ведите репортажи, устраивайте опросы, делитесь закулисьем.
- Прямые эфиры. Проводите онлайн-консультации, интервью с экспертами, виртуальные туры по объектам.
Подача должна быть интересной и разнообразной. Никто не хочет листать ленту, забитую однотипными постами.
Вовлекайте подписчиков в диалог. Отвечайте на комментарии, устраивайте конкурсы, поощряйте обратную связь. Так вы постепенно превратите случайных зевак в лояльную аудиторию.
Реклама в соцсетях
В дополнение к органическому SMM запустите платное продвижение. Таргетированная реклама в соцсетях имеет ряд преимуществ:
- Огромный охват. В соцсетях сидят миллионы и активно взаимодействуют с контентом.
- Широкие возможности таргетинга. Можно показывать объявления только нужной аудитории.
- Интерактивные форматы. Используйте карусели, сторис-рекламу, формы лидогенерации.
- Подробная аналитика. Отслеживайте кучу показателей - от кликов до конверсий.
Настраивайте рекламу через кабинеты для бизнеса ВКонтакте и Фейсбука. Экспериментируйте с аудиториями, подачей и плейсментами, чтобы найти оптимальную связку.
В общем, SMM открывает агентству недвижимости массу возможностей. Здесь можно и репутацию зарабатывать, и лиды генерить.
5. Веб-аналитика и работа с лидами
Любую кампанию по продвижению агентства недвижимости нужно внимательно отслеживать. Без аналитики не поймешь, в верном ли направлении движешься.
Сквозная аналитика
Внедрите на сайт счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics. Они помогут отслеживать кучу метрик:
- Посещаемость. Сколько людей приходит на сайт, по каким каналам, как себя ведут.
- Конверсии. Сколько посетителей превращаются в лиды, какие страницы стимулируют обращения.
- Поведенческие факторы. Сколько времени люди проводят на сайте, насколько они вовлечены.
- Качество трафика. Качество трафика. Доля отказов, глубина просмотра, процент возврата - все это говорит о целевом характере посещений.
Сводите данные из разных источников - сайта, рекламных кабинетов, CRM. Смотрите на воронку продаж целиком, чтобы выявлять слабые места и возможности для роста.
Работа с лидами
Привлечь потенциального клиента на сайт или в соцсети - полдела. Нужно конвертировать его в реального покупателя или арендатора. И здесь на первый план выходит работа с лидами.
Заведите CRM-систему, чтобы ничего не упустить. Фиксируйте каждое обращение, будь то заявка с сайта, сообщение в директ или телефонный звонок. Назначайте ответственных, ставьте задачи, следите за сроками.
CRM поможет сегментировать лиды по разным признакам:
- Источник. Откуда пришел человек - из поиска, рекламы, соцсетей.
- Потребность. Что его интересует - покупка или аренда, первичка или вторичка.
- Горячесть. Насколько он готов к сделке прямо сейчас.
- Бюджет. Какую сумму планирует потратить на недвижимость.
Исходя из этого, подбирайте нужные объекты, персонализируйте коммуникацию, планируйте показы и звонки. Главное - работать оперативно, не заставлять клиента ждать.
Кстати, про скорость. Подумайте об автоматизации лидогенерации. Подключите онлайн-консультант на сайте, чат-боты в мессенджерах, автоворонки в соцсетях. Пусть они обрабатывают первичные обращения, пока менеджеры заняты.
И не забывайте про допродажи и повторные сделки. Лояльный клиент - это ценный актив для агентства недвижимости. Сегментируйте базу, запускайте триггерные рассылки, приглашайте на мероприятия. Поддерживайте отношения, и они принесут вам новые заказы.
Вывод
Продвижение агентства недвижимости в Москве - задача непростая, но выполнимая. Залог успеха - в системном подходе и использовании разных каналов онлайн-маркетинга.
Упор стоит сделать на SEO, контекстную рекламу, SMM и веб-аналитику. А еще не забывать про сквозную аналитику и качественную работу с лидами. Если все элементы цифрового маркетинга будут работать как часы, то и клиенты, и прибыль не заставят себя ждать.
Конечно, все это требует времени, сил и определенной экспертизы. Но оно того стоит, ведь digital-каналы открывают перед агентством недвижимости огромные возможности для роста. Так что дерзайте, экспериментируйте, анализируйте - и добьетесь высот!
Часто задаваемые вопросы
1. Сколько стоит продвижение агентства недвижимости в Москве?
Универсального ответа нет - все зависит от ваших целей, конкуренции в нише и выбранных инструментов. Но в любом случае, закладывайте достойный бюджет. Экономия здесь не лучшая стратегия.
2. Какой канал продвижения даст самый быстрый результат?
Скорее всего, контекстная реклама. Она начинает приводить трафик сразу после запуска. А вот SEO, SMM, работа с репутацией - это более длительные истории.
3. Стоит ли агентству недвижимости заказывать продвижение у подрядчиков?
Все зависит от ваших ресурсов и компетенций. Если есть возможность нанять толковых специалистов в штат - здорово. Если нет - лучше делегировать эту задачу профи на аутсорсе.
4. Как оценить эффективность продвижения?
В идеале - по количеству закрытых сделок и прибыли. Подключайте сквозную аналитику, чтобы отслеживать путь клиента от первого касания до покупки. Главное - замеряйте все на каждом этапе воронки.
5. Какие ошибки чаще всего допускают агентства недвижимости в интернет-маркетинге?
Типичные промахи - экономия на всем, несистемность, непродуманная стратегия. А еще - погоня за модными, но не всегда эффективными инструментами. Здесь важна не хайповость, а четкий расчет и постановка целей.