Как привлечь клиентов в строительную компанию через социальные сети

Социальные сети открывают огромные возможности для привлечения клиентов в строительную компанию. Но как грамотно использовать этот инструмент, чтобы получить максимальную отдачу? В этой статье мы поделимся советами и лайфхаками по продвижению строительной компании в соцсетях, учитывая специфику отрасли и целевой аудитории.

Одна из главных особенностей продвижения строительной компании в социальных сетях - длительный цикл принятия решений. Люди редко покупают квартиру или заказывают строительство дома спонтанно, увидев пост в ленте. Обычно это взвешенное решение, к которому приходят после анализа множества факторов.

Поэтому задача продвижения в соцсетях - не столько моментальные продажи, сколько формирование доверия, узнаваемости бренда и лояльной аудитории. Сделать это можно с помощью регулярных публикаций экспертного контента, демонстрации завершенных проектов, отзывов клиентов.

Целевая аудитория строительных компаний в соцсетях - это, как правило, люди старше 25-30 лет с уровнем дохода выше среднего. Им важны надежность, репутация компании, гарантии качества. Молодежный сленг и неформальное общение здесь не сработают.

Контент должен быть солидным, но не занудным. Разбавляйте экспертные статьи более легкими постами - например, занимательными фактами из истории архитектуры или виртуальным туром по новому ЖК. Но не переборщите с развлекухой, фокус все же на серьезных темах.

Продвижение строительной компании невозможно представить без экспертного контента. Люди должны убедиться в вашем профессионализме, прежде чем доверить вам свои деньги и будущее жилье.

Темы для экспертных статей:

• Разбор типичных ошибок при ремонте и строительстве
• Обзор современных технологий и материалов
• Чек-листы по выбору подрядчика, приемке квартиры и т.д.
• Интервью с архитекторами, дизайнерами, прорабами

Посты с визуальным контентом собирают больше лайков, репостов и комментариев. А для строительной тематики качественные фото и видео - обязательное условие.

Самые эффективные форматы:

• Виртуальные туры по новостройкам, шоу-румам, готовым объектам
• 3D-визуализации будущих проектов
• Дизайн-проекты интерьеров с подробным описанием
• Фото и видео-отчеты со строительной площадки

Аудитория ВКонтакте немного «помолодела», но это все еще очень массовая площадка. Преимущества продвижения строительных компаний ВКонтакте:

• Возможность создавать сообщества, наполнять их тематическим контентом
• Таргетированная реклама с точными настройками аудитории по региону, возрасту, интересам
• Формат статей - можно публиковать объемные лонгриды с картинками и видео

В Инстаграме контент более визуальный и лаконичный. Идеи для строительного аккаунта:

• Портфолио проектов - красивые фото готовых домов, квартир, ремонтов
• Экспертные видео-советы от архитекторов, дизайнеров, прорабов
• Репортажи со стройки, мнения дольщиков, покупателей
• Новости компании - получение разрешений, начало продаж, акции

Аудитория Одноклассников в среднем старше, чем ВКонтакте и тем более Инстаграма. Это может быть выгодно для продвижения строительной компании, ведь решения о покупке недвижимости часто принимают зрелые семейные люди.

В Одноклассниках хорошо заходит контент, связанный с семейными ценностями, уютом, домашним очагом. Можно давать советы по обустройству квартиры для большой семьи, созданию игровых зон для детей, выбору экологичных материалов и т.п.

Репутация для строительной компании - на вес золота. Люди доверяют отзывам и рекомендациям, поэтому нужно активно работать с UGC (пользовательским контентом).

Попросите счастливых новоселов оставить отзыв, записать видео-обзор своей квартиры. Публикуйте фото довольных дольщиков с ключами от нового дома. Устраивайте конкурсы на лучшее фото ремонта с вашими материалами.

Не удаляйте негативные отзывы, а оперативно отвечайте на них по существу. Один грамотно разрешенный конфликт сформирует больше доверия, чем десяток дежурных «Спасибо, все супер!».

Соцсети - отличный инструмент для привлечения целевого трафика на сайт строительной компании. Используйте кнопки призыва к действию, размещайте ссылки на сайт в постах и stories.

Анонсируйте в соцсетях спецпредложения, скидки, новые объекты - и ведите заинтересовавшихся на соответствующие посадочные страницы. Подогревайте интерес аудитории, чтобы люди сами хотели перейти на сайт и узнать подробности.

Продвижение строительной компании в социальных сетях - это работа на перспективу. Нужно запастись терпением и методично формировать экспертный имидж компании, выкладывать качественный контент, общаться с аудиторией. Тогда соцсети станут надежным подспорьем в привлечении клиентов и продажах.

1. Сколько времени нужно, чтобы раскрутить строительную компанию в соцсетях?

Единого графика нет – все зависит от бюджетов, репутации компании, качества контента. В среднем первые ощутимые результаты появляются через 4-6 месяцев активного продвижения. Но закладывать нужно минимум год.

2. В каких соцсетях лучше продвигаться строительной компании?

Оптимально задействовать 2-3 площадки, где сосредоточена ваша аудитория. Для большинства строительных компаний это ВКонтакте, Инстаграм и Одноклассники. Но нужно смотреть конкретно по своему региону и сегменту.

3. Сколько постов нужно выкладывать?

Оптимально делать 2-3 поста в неделю на каждой площадке. Важнее регулярность, чем количество. Лучше один экспертный пост, чем десять репостов мемов. Резкие всплески активности могут настораживать аудиторию.

4. Обязательно ли нанимать smm-специалиста?

Если у вас небольшая компания, первое время можно вести соцсети самостоятельно. Но для системного продвижения строительной компании лучше найти профильного специалиста - он добьется результата быстрее и избавит вас от рутины.

5. Что делать, если конкуренты пишут негативные комментарии?

Во-первых, никогда не отвечайте грубостью на грубость, даже если это козни конкурентов. Если комментарий совсем уж агрессивный и бессодержательный, просто удалите его. Если есть претензии по делу - отвечайте вежливо и конструктивно, как бы поступили с реальным недовольным клиентом.