Комплексная оптимизация сайта - это не просто модный тренд, а реальный способ повысить трафик и конверсии. Сегодня недостаточно просто создать сайт и ждать, что он сразу начнет приносить прибыль. Необходим системный подход, включающий техническую оптимизацию, работу над контентом, юзабилити и другие аспекты. Давайте подробнее разберем, как грамотная комплексная оптимизация поможет вашему сайту достичь новых высот.
1. Техническая оптимизация
Ускорение загрузки страниц
Одним из ключевых факторов ранжирования в поисковых системах является скорость загрузки сайта. Если страницы грузятся медленно, посетители просто уйдут к конкурентам, а поисковые роботы понизят позиции сайта в выдаче. Поэтому важно оптимизировать код, сжать изображения, включить кэширование - в общем, сделать все, чтобы сайт работал максимально быстро и отзывчиво.
Чтобы проверить текущую скорость загрузки, можно использовать такие инструменты как Google PageSpeed Insights или Яндекс.Вебмастер. Они не только покажут время отклика сервера и рендеринга страниц, но и дадут конкретные рекомендации по ускорению сайта. Не поленитесь уделить этому время - оно того стоит.
Адаптивная верстка и мобильная версия
Сейчас больше половины трафика приходится на мобильные устройства. Поэтому критически важно, чтобы сайт одинаково хорошо отображался на разных экранах - от смартфонов до широкоформатных мониторов. Адаптивный дизайн и отдельная мобильная версия позволяют решить эту задачу.
При адаптивной верстке элементы страницы перестраиваются и масштабируются в зависимости от размера экрана. А мобильная версия - это, по сути, отдельный легкий сайт, заточенный под небольшие дисплеи. В идеале нужно совместить оба подхода, чтобы охватить максимум устройств. Это не только улучшит пользовательский опыт, но и даст плюс в SEO, так как Google и Яндекс поощряют адаптивные сайты.
Настройка метатегов и заголовков
Метатеги title, description, заголовки h1-h6 - это те элементы, которые в первую очередь видят поисковые роботы и пользователи. В них нужно грамотно вписывать ключевые фразы, по которым вы хотите продвигаться. Причем тупо набивать ключевиками бесполезно, поисковики давно научились вычислять переоптимизированные тексты.
Заголовки и метатеги должны быть емкими, информативными и побуждающими к действию. Например, не просто "Услуги такси", а "Быстрый вызов такси в Москве от 150 рублей". Описание страницы в description должно цеплять и нести четкую выгоду для пользователя. Потратьте время, чтобы составить продающие, но не слишком рекламные тексты для шапки сайта.
2. Работа с контентом
Качественные и полезные тексты
Поисковые системы стали гораздо умнее и теперь анализируют тексты не просто по ключевым словам, а оценивают их полезность и экспертность в целом. Поэтому важно писать действительно ценные материалы, которые дадут пользователям исчерпывающий ответ на их вопросы. Не экономьте на копирайтинге, покупая дешевые статьи по 20 рублей за 1000 знаков. Лучше меньше, да лучше - пусть 4-5 страниц, но с продуманной структурой, фактурой, примерами.
Комплексная оптимизация сайта подразумевает регулярное обновление и расширение контента. Заведите блог, выкладывайте статьи, обзоры, руководства - в общем, все, что будет полезно вашей аудитории.
Оптимизация изображений
Уже упоминалось, что картинки нужно сжимать для ускорения загрузки. Но кроме технических параметров, у изображений есть еще теги alt и title. В них тоже желательно вписывать ключевые фразы, чтобы картинки ранжировались в поиске по картинкам.
Только не переборщите, повторюсь - естественность прежде всего. Описание в alt должно четко обозначать, что изображено на картинке. Атрибут title можно использовать для дополнительной информации или призыва к действию. Ну и конечно, картинки должны быть качественными и релевантными содержанию страницы.
Грамотная перелинковка
Внутренние ссылки между страницами сайта нужны не только для удобства навигации пользователей. С их помощью можно перераспределять ссылочный вес, передавая его с более авторитетных разделов на новые или низкочастотные. Плюс поисковые роботы при обходе сайта лучше поймут его структуру.
Сейчас в тренде крупные релевантные материалы, внутри которых ставятся ссылки с якорями на подразделы по той же теме. Это создает так называемые кластеры, объединенные общей тематикой. Поисковики такое любят. Еще один совет - связывать перекрестными ссылками продающие и информационные страницы, это позволяет передать вес.
3. Коммерческие факторы
Удобство пользователей превыше всего
Поведенческие факторы - это действия пользователей на сайте. Если посетитель быстро уходит, значит ему что-то не понравилось. Может дизайн кривой, может контент не отвечает на его вопрос. В любом случае, высокий процент отказов - это явно не то, к чему нужно стремиться.
Сделайте сайт максимально удобным и информативным. Разделы должны быть структурированы, в шапке меню нужно легко ориентироваться. CTA-кнопки яркие и понятные. Формы заявок и покупки без лишних полей. Логичные фильтры в каталогах. И обязательно добавьте поиск по сайту, если у вас много страниц.
Понятные УТП и офферы
УТП - это уникальное торговое предложение, то, чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов. Оффер - конкретное предложение с выгодой для клиента. Например, бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей. Или 3 пиццы по цене 2-х.
Эти вещи напрямую влияют на конверсию - превращение посетителя в покупателя. Поэтому о них нужно кричать прямо с главной страницы. Сделать их визуально заметными, прописать коротко и емко. Кстати, рядом с офферами идеально ставить ссылки на целевые страницы. Контекстная реклама, баннеры - и вот уже потенциальный клиент почти в кармане.
Контакты, отзывы и прочие знаки доверия
Представьте, что вы пришли на незнакомый сайт. Что в первую очередь вызовет доверие? Явно не общие фразы типа "У нас лучшее качество и сервис". А вот конкретные контакты с адресом офиса, телефоном, режимом работы - уже плюс. Отзывы реальных клиентов, не куплены на бирже за 3 копейки - вдвойне.
Так что не стесняйтесь демонстрировать все, что дает пользователю понять - ваша компания настоящая, надежная и открытая. Сертификаты, лицензии, фотографии офиса/производства, логотипы партнеров - любые знаки доверия должны быть на виду. Кстати, рекомендательные письма и награды не забывайте сканировать в высоком разрешении, как и команду в раздел "О компании".
4. Улучшение коммерческих факторов
Оптимизация страницы чекаута
Чекаут - страница оформления заказа, святая святых любого интернет-магазина. Каждое дополнительное действие здесь уменьшает конверсию. Поэтому оптимизировать процесс оформления и оплаты нужно до предела.
Во-первых, форма заказа должна быть максимально короткой. Никаких лишних полей, только самое необходимое. Если позволяет CMS, сделайте автозаполнение данных при повторных заказах. Плюс неплохо будет сохранять содержимое корзины при случайном обновлении страницы.
Во-вторых, предложите разные варианты оплаты. Карты, электронные кошельки, наложенный платеж - у каждого свои предпочтения. Да, за эквайринг придется отдать процент, но лучше заплатить его один раз, чем постоянно терять клиентов.
Онлайн-консультант и обратный звонок
Даже на самом продуманном сайте у пользователей могут возникать вопросы. Или сложности с заказом, оплатой. Здорово если в этот момент им на помощь придет онлайн-консультант. Это может быть живой оператор или чат-бот, главное чтобы ответ был быстрым и по делу.
И кстати, обратный звонок - тоже отличная фича. Оставил человек телефон, через минуту ему уже перезвонили и все разъяснили. Уверен, конверсия с такими теплыми лидами будет выше среднего. Только операторов нужно соответствующе обучить. А чат-бот запрограммировать на максимум распространенных кейсов.
Персонализация предложений
Продвинутый интернет-маркетинг уже не ограничивается показом одинаковых страниц всем подряд. Если пользователь авторизовался, оставил данные о себе - грех этим не воспользоваться для персонализации.
На основе анализа истории посещений и покупок можно показывать релевантные товары, баннеры, спецпредложения. Человек когда-то купил принтер? Предложить ему картриджи. Заказывал доставку пиццы? Прислать промокод на скидку при следующем заказе.
Конечно, для реализации таких механик нужно подключать специалистов и дорабатывать CMS. Просто поверьте - оно того стоит. Персонализированный маркетинг творит чудеса, существенно повышая конверсии и лояльность покупателей.
5. Мониторинг и аналитика
Сбор данных о поведении пользователей
Как понять эффект от проведенных работ по оптимизации? Отследить, что именно дало результат, а что не очень? Для этого нужно постоянно собирать и анализировать данные о поведении пользователей на сайте. Благо, инструментов для веб-аналитики сейчас море.
Минимальный набор - Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они покажут количество визитов, среднее время на сайте, страницы входа и выхода, конверсии по целям. У Метрики еще полезная фича - карта кликов и скроллинга, видно куда люди тыкают и докручивают.
Для интернет-магазинов хорошо будет подключить более продвинутые системы - типа retailCRM или Retailrocket. Здесь уже отслеживается вся цепочка - от захода пользователя и дальше. Можно строить воронки продаж, сегментировать аудиторию, запускать триггерные рассылки и так далее. В общем, простор для аналитики и оптимизации - гигантский.
Сплит-тестирование и эксперименты
Помимо пассивного мониторинга, обязательно занимайтесь активными экспериментами. Меняйте заголовки, цвета кнопок, фоновые изображения - и смотрите как это влияет на поведение пользователей. Это называется A/B-тестированием или сплит-тестами.
Суть в том, чтобы показывать части аудитории разные версии одной страницы. И по итогу смотреть, какой вариант дал лучшие показатели. Например, предложили одной группе скидку 5%, другой - бесплатную доставку. Какой оффер в итоге принес больше конверсий? Вот его и оставляем, а второй выкидываем.
Только не увлекайтесь тестированием всего подряд. Лучше двигаться небольшими итерациями и проверять какую-то одну гипотезу за раз. Элемент, на который больше всего кликают? Делаем его визуально ярче. Призыв к действию не работает? Тестируем другие формулировки. Плавно, но неуклонно выводим сайт на максимальные конверсии.
Вывод
Комплексная оптимизация сайта - штука масштабная и многогранная. Нужно и в код залезть, и над контентом поработать, и юзабилити улучшить, и маркетинговые фишки прикрутить. Зато результат того стоит - растут позиции в поисковой выдаче, увеличивается трафик, повышаются конверсии и продажи. В долгосрочной перспективе это однозначно выгоднее, чем просто покупать рекламу по остаточному принципу. Так что если хотите устойчивого развития бизнеса - однозначно рекомендуем вкладываться в оптимизацию.