Как использовать социальные сети для продвижения парикмахерских услуг?

Социальные сети открывают новые возможности для продвижения парикмахерских услуг. Правильно выстроенная стратегия поможет привлечь клиентов, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. В этой статье мы расскажем, как использовать соцсети для рекламы парикмахерских услуг.

Прежде чем начинать продвижение, определитесь с целевой аудиторией. Кто ваши потенциальные клиенты? Какими соцсетями они пользуются? Например, если вы специализируетесь на молодежных стрижках, то ваша ЦА скорее всего сидит в ВК и Инстаграме. А если делаете упор на возрастных клиентов, присмотритесь к Одноклассникам.

Составьте портрет вашего идеального клиента: пол, возраст, интересы, уровень дохода. Это поможет выбрать правильные площадки и создавать контент, который зацепит аудиторию.

Загляните в аккаунты конкурентов в выбранных соцсетях. Посмотрите, какие форматы постов они используют, как часто публикуют, какие темы поднимают. Оцените количество лайков, комментариев, репостов - это позволит понять, насколько аудитория вовлечена и что ей интересно.

Но не стоит слепо копировать чужие идеи. Лучше оттолкнуться от них и придумать что-то свое, оригинальное. В конце концов, ваша задача - не быть "одним из", а выделиться на фоне других салонов.

В соцсетях люди в первую очередь обращают внимание на картинку, а потом уже на текст. Поэтому визуальная составляющая крайне важна для рекламы парикмахерских услуг. Ваш аккаунт должен быть узнаваемым и вызывать приятные ассоциации.

Выберите фирменные цвета и шрифты, которые будете использовать в публикациях. Для парикмахерской хорошо подойдут естественные оттенки, нежные пастельные тона - они ассоциируются с красотой, уходом, расслаблением. Подчеркните фотографии рамкой или другим декором, чтобы добавить им стильности.

Сделайте побольше фото и видео своих работ в хорошем качестве. Покажите портфолио мастеров, процесс стрижки, окрашивания, укладки. Людям всегда любопытно посмотреть на "закулисье". Клиенты хотят знать, кому доверят свои волосы и в каких условиях будут проходить процедуры.

Публикуйте не только портреты довольных клиентов с уложенными волосами. Покажите весь "творческий беспорядок", работу мастера в кадре, фото инструментов, косметики. Вот увидите, это вызовет у подписчиков не меньший интерес!

Чередуйте форматы постов, чтобы лента не была однообразной. Вашей аудитории быстро надоест просто обозревать причёски. Используйте разные типы контента:

• Познавательный (советы по уходу за волосами, обзоры косметики)
• Развлекательный (мемы, красивые фото, интересные факты)
• Коммерческий (описание услуг, акции, спецпредложения)
• Вовлекающий (опросы, розыгрыши, игры)

К примеру, если у вас группа по фитнесу, то одного видео с упражнениями будет мало. Публикуйте советы по питанию, мотивирующие истории похудения, обзоры спортивного инвентаря. Пусть ваш паблик станет настоящей кладезью ценной информации для подписчиков.

Постите регулярно, минимум 3-4 раза в неделю. Так вы будете постоянно напоминать о себе, и подписчики не забудут дорогу в ваш салон. Но и не заспамливайте ленту - 2-3 поста в день будет достаточно.

Составьте контент-план хотя бы на неделю вперёд. Так вы всегда будете знать, о чем писать, и не станете судорожно выдумывать тему для поста в последний момент. Заодно проверите, хорошо ли чередуются форматы, и не будет ли много однотипных публикаций подряд.

Будьте на связи с подписчиками. Отвечайте на комментарии и в личных сообщениях. Даже простое "Спасибо!" в ответ на комплимент поможет наладить контакт с клиентом. Люди ценят, когда их замечают и с ними общаются.

Если получаете негативный отзыв - не игнорируйте. Поблагодарите за обратную связь и постарайтесь разобраться в ситуации. Возможно, действительно есть моменты, которые стоит улучшить в работе. Предложите недовольному клиенту бонус или скидку, чтобы загладить впечатление.

Спрашивайте мнение подписчиков. Какие услуги им нравятся больше всего? Довольны ли они качеством работы? Что хотели бы видеть в салоне? Проводите опросы, чтобы лучше понимать свою аудиторию и ее потребности.

Поощряйте клиентов оставлять отзывы и публиковать фото из салона. Хорошие отзывы повысят доверие потенциальных клиентов и станут эффективной рекламой парикмахерских услуг. А фотографии довольных посетителей - это готовый пользовательский контент, которым можно разбавлять ленту.

Запустите таргетированную рекламу, чтобы привлечь новую аудиторию. Настройте показ объявлений по интересам, полу, возрасту, геолокации. В рекламных постах расскажите об услугах, акциях, уникальных предложениях салона.

Не забудьте про ретаргетинг. Он позволяет показывать рекламу тем, кто уже взаимодействовал с вашим аккаунтом - заходил на страницу, ставил лайки, писал комментарии. Так вы вернёте "теплых" клиентов, повысите конверсию.

Люди любят получать призы и бонусы. Запускайте розыгрыши в соцсетях - это отличный способ повысить охваты и получить много новых подписчиков. Разыгрывайте скидку на стрижку, бесплатную укладку, набор профессиональной косметики.

Устраивайте акции для подписчиков. Например, дарите скидку 10% за подписку на аккаунт или бесплатную маску для волос при репосте записи. Так вы поощрите активность в своих соцсетях и дадите людям стимул подписаться.

Социальные сети - мощный инструмент для продвижения парикмахерских услуг. Создавайте визуально привлекательный контент, общайтесь с аудиторией, запускайте рекламу и интерактивы. Будьте оригинальными, креативными, дарите клиентам положительные эмоции. И тогда подписчики непременно выстроятся к вам в очередь на стрижку!

1. Как часто публиковать посты?

Оптимально - 3-4 раза в неделю, максимум 1-2 поста в день. Главное - регулярность, не нужно публиковать десять постов, а потом месяц молчать.

2. Нужно ли отвечать на негативные комментарии?

Да, не стоит их игнорировать. Поблагодарите за обратную связь и постарайтесь решить проблему. Так вы покажете, что дорожите мнением клиентов.

3. Сколько денег потребуется на рекламу?

Все зависит от ваших целей и бюджета. Можно начать с небольших вложений, протестировать несколько объявлений и посмотреть на результаты. Дальше корректировать бюджет по ситуации.

4. Какой контент публиковать помимо фото работ?

Чередуйте разные форматы: советы по уходу за волосами, опросы, розыгрыши, видео и бэкстейджи, интересные истории. Разбавляйте профессиональный контент развлекательным.

5. Обязательно ли запускать платную рекламу?

Не обязательно, но желательно. Органический охват постов не очень высокий, а реклама поможет охватить большую аудиторию. Особенно на старте, когда подписчиков еще мало.