Как вести аккаунт в Инстаграм для увеличения продаж в сфере недвижимости

Инстаграм давно перестал быть просто платформой для обмена фотографиями и видео. Сегодня это мощный инструмент для продвижения бизнеса, в том числе и в сфере недвижимости. Правильное ведение аккаунта в Инстаграм может помочь риэлторам и агентствам недвижимости привлечь новых клиентов, увеличить продажи и укрепить свой бренд. Давайте разберемся, как это сделать.

Первое, на что стоит обратить внимание при ведении аккаунта в Инстаграм для сферы недвижимости - это оформление профиля. Используйте узнаваемый аватар (логотип компании или фото риэлтора), напишите четкое описание деятельности в био и добавьте актуальные контакты и ссылку на сайт. Так потенциальные клиенты сразу поймут, чем вы занимаетесь и как с вами связаться.

Например, в описании профиля можно написать что-то вроде: "Агентство недвижимости "Домашний Очаг". Поможем купить, продать или арендовать квартиру в Москве. Более 10 лет на рынке. Звоните: +7 (495) 123-45-67". Согласитесь, такой профиль выглядит гораздо привлекательнее, чем безликое "Агентство недвижимости" без подробностей.

Чтобы ваш аккаунт был интересным и полезным для аудитории, продумайте контент-план и основные рубрики постов. Они могут включать:

Правильное сочетание этих рубрик поможет удерживать интерес подписчиков и постепенно прогревать их до сделки. Главное - пишите простым и понятным языком, чередуйте текст с визуальным контентом и не забывайте про регулярность постинга.

Чтобы ваши посты увидело как можно больше потенциальных клиентов, оптимизируйте их с помощью хэштегов и геотегов. Используйте в постах и сториз популярные теги, связанные с недвижимостью и вашим регионом, например: #купитьквартиру #новостройкимосквы #переездвмоскву и т.д. А геотеги привяжут публикации к конкретным ЖК, районам и локациям.

Кстати, по данным исследования, посты с геотегами получают на 79% больше вовлеченности. Так что не ленитесь отмечать места на фото - это реально работает. Но не перестарайтесь с хэштегами, 5-7 релевантных тегов на пост будет достаточно.

Для быстрого набора подписчиков имеет смысл задействовать платное продвижение. Самые эффективные методы - это реклама у блогеров со схожей аудиторией (например, блогеры про ремонт, дизайн, новостройки) и таргетированная реклама в Инстаграм.

В случае с блогерами важно выбрать тех, чья аудитория максимально пересекается с вашей целевой. А для таргета пользуйтесь детальными настройками: задавайте геолокацию, возраст, интересы (недвижимость, ипотека, ремонт). Так вы не сольете бюджет на нецелевую аудиторию.

Инстаграм - это социальная сеть, поэтому общение с подписчиками очень важно для вовлечения. Отвечайте на комментарии и сообщения в директ, даже если это просто "спасибо" или смайлик. Будьте доброжелательны, давайте развернутые ответы на вопросы, помогайте советом.

Кому-то может показаться это несущественным, но представьте: человек увидел у вас интересное предложение, написал комментарий "А можно подробнее?" и ничего не получил в ответ. Обидно, правда? Зато если вы оперативно отвечаете, у людей создается впечатление, что вам можно доверять. А доверие - это ключ к сделке.

Еще один способ повысить вовлеченность аудитории - это устраивать интерактивы. Запускайте опросы в сториз (какой район лучше выбрать, какая планировка удобнее), спрашивайте мнение подписчиков в постах, призывайте их делиться своим опытом покупки/аренды жилья в комментариях.

И обязательно добавляйте в каждый пост призыв к действию: "Записывайтесь на просмотр в директ", "Забронируйте квартиру по ссылке в шапке профиля", "Отмечайте друзей, кому полезен этот совет" и т.д. Так вы ненавязчиво подталкиваете людей к целевому действию.

Чтобы из подписчиков вырастить горячих клиентов, нужен лид-магнит - бесплатный, но ценный контент, за который человек готов оставить свои контакты. В сфере недвижимости это может быть:

Упакуйте полезную информацию в красивый PDF-файл или Гугл-форму, дайте на него ссылку в шапке профиля и регулярно анонсируйте в постах/сториз. Так вы соберете базу людей, заинтересованных в теме недвижимости. Им уже можно будет звонить и предлагать услуги.

Кроме лид-магнитов для сбора базы можно использовать розыгрыши призов среди подписчиков. Например, разыграйте сертификат на скидку на услуги, бесплатную консультацию или поход в хороший ресторан. Главное - призы должны быть востребованы вашей аудиторией.

Условия розыгрыша стандартные: подписаться на ваш аккаунт, отметить двух друзей в комментариях, сделать репост. Так вы и подписчиков наберете, и контакты потенциальных клиентов получите. Но проводите розыгрыши нечасто, чтобы они не стали единственной причиной подписки на вас.

Чтобы понять, насколько эффективно вы ведете аккаунт в Инстаграм, нужно отслеживать ключевые метрики: охват, показы, вовлеченность (лайки, комментарии, сохранения, репосты), переходы по ссылке, количество целевых обращений. Это можно делать прямо в инсайтах Инстаграма.

Смотрите, какие форматы и темы постов зашли подписчикам лучше всего, а какие не очень. На основе этой информации корректируйте контент-план. Плюс отслеживайте статистику по сториз, особенно ту, что касается переходов и ответов. Может оказаться, что сториз приносят вам больше лидов, чем посты в ленте.

Проанализируйте комментарии и вопросы, которые чаще всего задают вам потенциальные клиенты. Наверняка там будут типичные возражения: "Слишком дорого", "Не устраивает район", "Планировка неудобная" и т.д. На основе этих инсайтов составьте список ответов на возражения и используйте их в постах/сториз.

Например: "Многие думают, что квартира в центре - это очень дорого. Но посмотрите на эту студию: всего 5 млн, а ремонт, инфраструктура, транспортная доступность - всё на высшем уровне. Записывайтесь на просмотр!". Так вы будете сразу отрабатывать сомнения потенциальных клиентов.

Ведение аккаунта в Инстаграм - это целая наука, но освоить ее может каждый. Главное - продумать стратегию, регулярно публиковать качественный контент, вовлекать аудиторию и анализировать результаты. И конечно, не забывать про платное продвижение для быстрого роста. Если делать все правильно, Инстаграм станет для вас бесценным источником заявок и продаж, а не просто красивой картинкой.

1. Как часто нужно публиковать посты?

Оптимально - 3-5 раз в неделю, в одно и то же время. Но лучше 2 качественных поста в неделю, чем 7 проходных. Для сториз количество может быть больше, до 5-10 сториз в день.

2. Сколько нужно подписчиков для продаж?

Четкой цифры нет, всё зависит от вашей ниши, региона, качества аудитории. Некоторым достаточно 1000 подписчиков для первых сделок, другим нужно минимум 10 000. Наращивайте базу постепенно и всегда смотрите на показатели вовлеченности.

3. Какой бюджет нужен на рекламу?

Опять же, универсального ответа нет. Но в среднем на таргет достаточно 15-20 тысяч рублей в месяц, чтобы протестировать несколько объявлений. Блогеры обычно берут от 5 тысяч рублей за пост или сториз, в зависимости от количества подписчиков.

4. Обязательно ли нужен сайт?

Желательно, особенно если у вас есть конкретные предложения по объектам. На сайте вы сможете сделать их подробные описания, планировки, фото и обратную связь. Из Инстаграма удобнее вести на сайт, чем сразу обмениваться контактами.

5. Какие еще соцсети использовать?

Кроме Инстаграма хорошо работают ВКонтакте и Телеграм. Можете дублировать туда часть контента из Инстаграма, но адаптируйте его под формат площадки. Например, в Телеграме хорошо заходят экспертные статьи о недвижимости, правовые нюансы, новости рынка. А ВКонтакте - более расслабленный и развлекательный контент.