Использование Яндекс.Аудиторий для повышения эффективности рекламных кампаний

Яндекс.Аудитории - мощный инструмент для более точного таргетинга рекламных кампаний. С его помощью можно сегментировать пользователей по различным критериям и создавать персонализированные объявления. Давайте разберемся, как эффективно использовать этот инструмент для повышения отдачи от рекламы в Яндексе.

Яндекс.Аудитории – это сервис, позволяющий создавать списки пользователей по определенным признакам для дальнейшего использования в рекламе Яндекс Директ. Он собирает обезличенные данные о действиях юзеров в интернете и на основе этого формирует соответствующие аудитории. Вся информация агрегируется в автоматическом режиме с соблюдением принципов конфиденциальности.

Создав нужные аудитории, вы сможете показывать рекламу только наиболее релевантным пользователям, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим предложением. Таргетинг по аудиториям помогает оптимизировать рекламные расходы, избегая показов тем, кого ваш продукт точно не заинтересует.

Главное преимущество Яндекс.Аудиторий в том, что они позволяют персонализировать обращение к каждой группе пользователей. Вместо безликого массового промо вы сможете доносить до потенциальных клиентов максимально релевантные для них предложения и аргументы.

Кроме того, реклама, таргетированная на конкретные аудитории, обходится дешевле нецелевых показов. Соответственно, вы сможете получить больше конверсий при том же бюджете либо сэкономить деньги без потери трафика. А за счет персонализации рекламных сообщений удастся повысить конверсию, в идеале — достичь феноменальных показателей по отклику и продажам.

Яндекс предлагает множество готовых аудиторий, сегментированных по социально-демографическим характеристикам, интересам и поведению пользователей в сети. Это самый простой способ таргетировать рекламу на определенные группы людей.

Помимо готовых, вы можете сформировать собственные аудитории на основе данных о ваших клиентах и их действиях на сайте. Создаются такие списки в автоматическом режиме, для этого достаточно настроить соответствующие сегменты.

Перечислю основные типы собираемых аудиторий:

Кроме того, вы можете загрузить список пользователей, похожих на вашу аудиторию — Look-alike. Такие юзеры еще не знакомы с вашим брендом, но с высокой вероятностью им понравится ваше предложение. Используйте Look-alike для расширения охвата кампаний.

Чтобы собрать собственные аудитории на основе действий пользователей, необходимо настроить на сайте счетчик Яндекс.Метрики и включить сбор списков пользователей в его настройках. Далее выберите желаемые условия сегментации, например, посещение определенных страниц или достижение заданных целей.

Важно учитывать принцип конфиденциальности — в сегменты попадают только обезличенные данные в агрегированном виде. То есть вы не получите доступ к персональной информации конкретных людей, но сможете использовать собранные аудитории для более точного таргетинга рекламы.

Второй способ — загрузить в сервис собственную клиентскую базу (например, список email-адресов или телефонов покупателей). Яндекс «соотнесет» эти контактные данные с профилями зарегистрированных пользователей, найдет их аккаунты и соберет похожих людей в Look-alike сегменты.

База должна содержать не менее 1000 контактов. Чем больше — тем выше точность подбора похожей аудитории. Срок жизни загруженного списка — до 180 дней с момента последнего использования в рекламе.

Собранные аудитории можно использовать в качестве корректировки ставок в Яндекс.Директе. То есть назначить повышающий или понижающий коэффициент на показы рекламы определенным группам пользователей.

Например, вы можете увеличить ставки для аудитории тех, кто посещал страницы определенных товаров. Или, наоборот, снизить ставки на показы тем, кто уже купил у вас что-то — чтобы реклама реже показывалась существующим клиентам, которые с меньшей вероятностью купят снова.

Отсекайте аудитории, которые точно не заинтересуются вашим предложением. Не показывайте объявления о велосипедах пенсионерам. Не рекламируйте косметику фанатам автомобилей. Исключайте показы «ненадежным» сегментам — например тем, кто регулярно кликает по объявлениям, но не совершает целевых действий.

Не забывайте и о «выгоревших» аудиториях. Если человек видел ваш баннер 10 раз, но так по нему и не кликнул, дальнейшие показы ему той же рекламы вряд ли принесут пользу. Лучше либо исключить его из ретаргетинга, либо показать другое объявление.

На основе собранной статистики вы поймете, какие группы посетителей сайта дают больше всего конверсий. Смело повышайте ставки для этих аудиторий и показывайте им более агрессивную рекламу.

Например, для интернет-магазина электроники это могут быть сегменты:

Здесь уместно использовать призывы к действию вроде «Завершите покупку!» и предлагать эксклюзивные условия типа персональных промокодов, чтобы подтолкнуть к оформлению заказов.

Используйте собранные данные об аудитории для персонализации рекламных сообщений. Понимая интересы и поведение пользователя, вы сможете создать более релевантные объявления, «зацепить» человека не дежурным текстом, а предложением, от которого он не сможет отказаться.

Приведем примеры:

Главное — попасть в боль и соблазн каждого конкретного сегмента. Универсальные безликие тексты не работают в 2024 году. Каждая аудитория должна видеть свое персонализированное предложение. Рекламные сервисы дают нам такую возможность - глупо ей не пользоваться.

Яндекс.Аудитории открывают огромные возможности для повышения эффективности рекламы. Используйте готовые аудитории и собирайте свои, сегментируя пользователей по их поведению на сайте. Исключайте нерелевантные сегменты, агрессивнее рекламируйте «горячим» клиентам и персонализируйте объявления под каждую группу. Так вы не оставите равнодушным никого из целевой аудитории.

1. Можно ли загрузить базу телефонов клиентов для сбора аудитории?

Да, не только email-адреса, но и телефоны подойдут в качестве идентификаторов пользователей. Главное - укажите их в формате +7ХХХХХХХХХХ.

2. Есть ли ограничение по количеству загружаемых контактов?

Аудитория должна содержать минимум 1000 и максимум 50 млн контактов. Старайтесь собирать как можно больше - чем обширнее база, тем точнее будет подбор look-alike.

3. Как часто нужно обновлять собранные аудитории?

Яндекс хранит данные по каждой аудитории 180 дней с момента последнего использования в рекламе. Поэтому хотя бы раз в полгода «освежайте» сегменты, особенно если речь идет об активно меняющейся аудитории вроде посетителей сайта.

4. Можно ли собрать аудитории по действиям не на сайте, а в мобильном приложении?

Да, для этого нужно настроить передачу данных в Яндекс.Метрику из приложения. Инструкцию по настройке ищите в справке Яндекса в зависимости от используемой мобильной платформы.

5. Безопасно ли передавать Яндексу базы клиентов?

Загружаемые данные надежно защищены. Яндекс использует их только в обезличенном виде для подбора похожих аудиторий. Никто не получит доступ к самим спискам ваших клиентов.