Агентство продвижения или фрилансер: чем рискуете, выбирая дешевле

Вы запускаете рекламу для бизнеса, но бюджет ограничен. На рынке сотни предложений: фрилансеры обещают настройку за копейки, агентства продвижения заманивают скидками. Эта статья покажет, чем опасна погоня за низкой ценой и как выбрать подрядчика, который принесет результат, а не головную боль.

Низкая цена у фрилансера часто кажется находкой. Но за ней обычно стоят компромиссы. Новички, которые только учатся настраивать рекламу в Яндекс Директ или VK Реклама, демпингуют, чтобы набрать проекты в портфолио. Они могут не знать, как правильно сегментировать аудиторию или оптимизировать кампании, из-за чего бюджет сливается впустую. Например, фрилансер настроил рекламу для интернет-магазина одежды, но выбрал общие запросы вроде «купить платье» — клики идут, а продаж нет.

Дешевизна также связана с отсутствием официального оформления. Фрилансер, работающий без ИП или самозанятости, экономит на налогах, но это риск для вас: без договора вернуть предоплату почти невозможно. Часто такие специалисты берут проекты как подработку, а не основную работу, поэтому их внимание распылено между несколькими клиентами.

Агентства продвижения тоже умеют привлекать низкими ценами. Обычно это достигается за счет шаблонной работы. Например, для продвижения кафе агентство использует стандартный набор ключевых слов и баннеров, не изучая, чем это кафе отличается от конкурентов. В результате реклама привлекает не тех клиентов, а бюджет уходит на показы без конверсий.

Дешевые агентства часто экономят на сотрудниках. Задачи поручают стажерам или младшим специалистам, которые работают по чек-листам, не вникая в ваш бизнес. Еще один прием — предлагать базовый тариф с минимумом услуг, а за важные доработки (например, настройку аналитики или A/B-тестирование) просить доплату.

Почему агентства демпингуют:

Фрилансер — это один человек, и это его слабое место. Он может заболеть, потерять интерес к проекту или просто перестать отвечать. Представьте: вы договорились о запуске рекламы в VK для акции к праздникам. Фрилансер берет предоплату, обещает запустить кампанию через неделю, но в назначенный день пропадает. Вы теряете время, деньги и упускаете пик продаж.

Команды у фрилансера нет, никто не подстрахует. Если он перегружен заказами, ваш проект отодвинется в конец очереди. Даже если специалист добросовестный, форс-мажоры вроде проблем с интернетом или здоровьем могут сорвать сроки.

Один человек редко бывает мастером на все руки. Например, хороший таргетолог в VK Реклама может слабо разбираться в SEO или аналитике. Допустим, вы наняли фрилансера для продвижения онлайн-курсов. Он настроил рекламу, но не подключил Яндекс Метрику для отслеживания конверсий. Вы видите клики, но не понимаете, какие объявления приносят заявки, и не можете оптимизировать кампанию.

Комплексное продвижение требует знаний в разных областях: от создания лендингов до настройки ретаргетинга. Если фрилансер силен только в одном направлении, результат будет поверхностным. Часто такие специалисты берутся за все, чтобы не упустить заказ, но качество страдает.

Чего может не хватить фрилансеру:

Работа без договора — частая практика у дешевых фрилансеров. Вы переводите предоплату на карту, но если специалист не выполнит задачу, вернуть деньги будет сложно. Например, вы наняли фрилансера для настройки Яндекс Директ. Он обещал рост заявок, но кампания не дала результатов, а на сообщения он больше не отвечает. Без договора судиться или требовать возврата почти бессмысленно.

Даже если договор есть, он может быть составлен формально, без четких KPI или описания работ. Это снижает ваши шансы защитить свои интересы. Надежный фрилансер всегда готов оформить отношения официально, но таких меньшинство.

Недорогие агентства часто ставят проекты на поток. Ваш бизнес для них — один из десятков. Например, вы заказали продвижение для доставки еды. Агентство использует стандартные настройки Яндекс Директ, не анализируя вашу целевую аудиторию. Реклама крутится по общим запросам вроде «доставка пиццы», но не учитывает, что вы работаете только в одном районе города.

Такой подход не дает результата, потому что игнорирует уникальность бизнеса. Агентство не тратит время на изучение ваших конкурентов или тестирование разных форматов объявлений. В итоге вы платите за клики, которые не конвертируются в заказы.

Дешевые агентства любят отправлять красивые, но пустые отчеты. Например, вам показывают рост трафика на сайт, но умалчивают, что он нецелевой. Допустим, вы продвигаете услуги ремонта. Агентство отчитывается о тысячах переходов по запросу «ремонт квартир», но клиенты ищут бюджетные услуги, а вы предлагаете премиум-класс. Продаж нет, хотя цифры в отчете впечатляют.

Часто такие агентства скрывают реальные показатели. Они не показывают, какие запросы приносят клики, или не предоставляют доступ к личному кабинету Яндекс Директ. Вы не можете проверить, куда уходит бюджет, и рискуете переплачивать за неэффективную рекламу.

Признаки непрозрачности:

В дешевых агентствах сотрудники часто меняются. Вы начинаете работу с одним менеджером, но через месяц его заменяет другой. Новому специалисту приходится объяснять все заново: от целей бизнеса до особенностей вашей аудитории. Например, вы продвигаете фитнес-клуб, и первый менеджер уже настроил рекламу в VK. Новый сотрудник не знает деталей и запускает кампанию с нуля, тратя ваш бюджет на те же действия.

Текучка снижает качество работы. Новые сотрудники могут не разбираться в специфике вашего проекта, а времени на погружение у них нет. Это приводит к ошибкам и задержкам.

Хороший подрядчик показывает не просто список проектов, а результаты с цифрами. Например, вместо «настроили рекламу для кафе» в кейсе будет указано: «увеличили количество заказов на доставку на 30% за 2 месяца, снизив стоимость клика на 15%». Проверяйте, чтобы кейсы были релевантны вашему бизнесу. Если вы продаете мебель, а в портфолио только салоны красоты, это тревожный сигнал.

Обратите внимание на отзывы. Надежный подрядчик предоставит контакты клиентов, которые подтвердят результат. Если кейсы выглядят слишком идеально, попросите доступ к личному кабинету Яндекс Метрики или скриншоты отчетов — это покажет реальную работу.

Что проверять в портфолио:

Надежный подрядчик сначала задает вопросы: какие цели вы ставите, кто ваша аудитория, какие каналы продвижения уже пробовали. Например, если вы запускаете рекламу для стоматологии, хороший специалист спросит, хотите ли вы привлекать клиентов на чистку зубов или на имплантацию, и предложит подходящие инструменты — от таргета в VK до контекста в Яндекс Директ.

Подрядчик должен объяснить стратегию простыми словами. Если вам обещают «вывести сайт в топ», но не говорят, как именно, это повод насторожиться. Хороший специалист предложит конкретные шаги: подбор ключевых слов, настройка ретаргетинга, тестирование объявлений.

Договор — ваша защита. В нем должны быть прописаны объем работ, сроки, KPI (например, количество заявок или целевых переходов) и порядок отчетности. Например, для продвижения интернет-магазина договор может включать настройку 3 кампаний в Яндекс Директ, подключение аналитики и еженедельные отчеты с данными о конверсиях.

Цена должна быть обоснована. Подрядчик объясняет, за что вы платите: за настройку рекламы, аналитику, создание баннеров. Если цена подозрительно низкая, уточните, что входит в стоимость, чтобы избежать доплат за «дополнительные» услуги.

Что должно быть в договоре:

Выбор подрядчика для продвижения — это не про цену, а про ценность. Дешевые фрилансеры и агентства продвижения могут сэкономить бюджет на старте, но риски — срывы сроков, отсутствие результата, юридические проблемы — часто обходятся дороже. Тщательно проверяйте портфолио, обсуждайте стратегию и требуйте прозрачный договор.

Чек-лист для выбора подрядчика: