СММ-продвижение - это мощный инструмент для стартапов, которые хотят быстро нарастить свою аудиторию в социальных сетях, даже имея ограниченный бюджет. Правильная стратегия и креативный подход помогут вам добиться впечатляющих результатов без огромных затрат. Давайте рассмотрим, как грамотно выстроить СММ-продвижение для вашего стартапа.
1. Определение целевой аудитории и выбор соцсетей
Анализ целевой аудитории
Прежде чем начинать продвижение в соцсетях, необходимо четко понимать, кто ваша целевая аудитория. Изучите демографические характеристики, интересы, боли и потребности вашей ЦА. Это поможет создавать более релевантный и engaging контент.
Составьте портрет вашего идеального клиента - его возраст, пол, место проживания, увлечения, проблемы, которые он хочет решить с помощью вашего продукта. Чем детальнее будет портрет, тем проще будет таргетировать вашу аудиторию в соцсетях.
Выбор социальных сетей для продвижения
Основываясь на анализе целевой аудитории, определите, в каких социальных сетях она обитает. Не нужно гнаться за всеми платформами сразу, особенно при ограниченном бюджете. Сфокусируйтесь на 1-2 соцсетях, где концентрация вашей ЦА максимальна.
Например, если ваш стартап связан с B2B услугами, имеет смысл развивать присутствие в LinkedIn и Facebook. Для B2C продуктов больше подойдут Instagram, ВКонтакте, TikTok. Товары для творчества и хенд-мейда можно продвигать в Pinterest, а обучающие видеокурсы - на Youtube.
2. Создание контент-стратегии
Типы контента для социальных сетей
Для успешного СММ-продвижения нужен разнообразный, увлекательный контент, который будет цеплять вашу аудиторию. Используйте разные форматы:
- Информационные и обучающие посты, раскрывающие тему, связанную с вашим продуктом
- Развлекательный контент - мемы, юмор, вдохновляющие цитаты и картинки
- Визуальный контент - яркие фото, инфографика, схемы, короткие видео
- Интерактив - опросы, викторины, квизы, конкурсы, обсуждения в комментариях
- Отзывы и кейсы ваших клиентов - социальные доказательства, повышающие доверие
- Закулисье вашей компании - знакомьте аудиторию с командой, рабочими процессами
Составление контент-плана
Чтобы поддерживать регулярную активность в соцсетях, заранее составляйте контент-план минимум на неделю вперед. Равномерно распределяйте разные типы контента. Оптимальная частота постинга зависит от платформы: в Instagram достаточно 1 поста в день + сторис, ВКонтакте - 2-3 поста, Twitter - 3-5 твитов.
Но не гонитесь за количеством в ущерб качеству! Лучше меньше, да лучше. Тщательно продумывайте текст постов, подбирайте привлекательные картинки и видео. Каждая публикация должна нести ценность для читателя и мотивировать его на целевое действие - лайк, репост, комментарий, клик на ссылку.
3. Привлечение подписчиков и повышение охвата
Методы бесплатного привлечения аудитории
Для быстрого роста подписчиков необязательно сразу вкладывать деньги в рекламу. Есть масса бесплатных способов раскрутить аккаунт "органически":
- Массфолловинг и масслайкинг - подписывайтесь и ставьте лайки пользователям из вашей ЦА, часть из них ответит взаимностью
- Отслеживайте релевантные хештеги, комментируйте и лайкайте публикации с этими тегами, чтобы привлечь внимание потенциальных подписчиков
- Договаривайтесь о взаимном пиаре с блогерами и пабликами, имеющими схожую с вами аудиторию - это могут быть SFS (взаимные репосты), отметки друг друга и прочее
- Участвуйте в дискуссиях в популярных тематических сообществах, оставляя ссылку на ваш аккаунт в описании
- Создавайте коллаборации с другими брендами и инфлюенсерами - обмен постами, совместные прямые эфиры, конкурсы и т.д.
Повышение вовлеченности аудитории
Мало просто собрать базу подписчиков - важно поддерживать их активность и интерес к вашему аккаунту. Повысить вовлеченность помогут интерактивы - опросы, обсуждения, вопросы к аудитории в постах и сторис. Поощряйте пользователей оставлять комментарии, упоминайте самых активных в своих публикациях.
Проводите розыгрыши и конкурсы с простыми условиями - лайк, репост, отметка друзей, коммент. Это не только повысит активность в аккаунте, но и привлечет новых подписчиков. Главное - продумывать интересные, нужные призы и четкие правила участия.
4. Настройка таргетированной рекламы
Пошаговая настройка рекламы ВКонтакте и Facebook
Когда органический прирост подписчиков исчерпает себя, можно включать платное продвижение - таргетированную рекламу. Это позволит показывать ваши посты людям, которые не подписаны на аккаунт, но подходят под критерии ЦА. Во ВКонтакте и Facebook можно детально настроить параметры таргетинга по:
- Демографии - пол, возраст, страна и город проживания, семейное положение
- Интересам - на основе поведения пользователей в соцсетях, их подписок и взаимодействий
- Дополнительным параметрам - должности, роду занятий, образованию, оборудованию
- Look-alike - охвату аудитории, похожей на ваших текущих клиентов/подписчиков
Тестируйте разные настройки и креативы, анализируйте результаты и оптимизируйте рекламные кампании. Начинать можно с небольших бюджетов в 300-500 рублей в день.
Инструменты аналитики и оптимизации
Отслеживайте эффективность своего SMM-продвижения с помощью встроенной статистики соцсетей - охват, показы, клики, CR. Подключите Google Analytics и Яндекс.Метрику к сайту - так вы поймете, сколько трафика приносят соцсети и во что он конвертируется.
Если результаты продвижения вас не устраивают - не бойтесь экспериментировать. Меняйте визуал, тексты, оффера, призывы к действию. A/B тестируйте разные варианты постов и объявлений, чтобы определить наиболее эффективные. Возможно, вам стоит попробовать новые форматы контента или платформы для продвижения.
5. Кейс: СММ-продвижение онлайн-школы английского языка
Приведем пример из нашей практики. К нам обратилась онлайн-школа английского языка из Санкт-Петербурга с небольшим рекламным бюджетом. Им требовалось привлечь новых студентов и повысить узнаваемость бренда.
Мы проанализировали их ЦА - это были молодые активные люди 20-35 лет, которым нужен английский для работы, учебы, путешествий. Ключевые соцсети для продвижения - Instagram и ВКонтакте. Была разработана контент-стратегия с упором на образовательные посты, лайфхаки по изучению английского, мотивирующие кейсы студентов, интерактивы.
Органический прирост давали с помощью массфолловинга, масслайкинга, хештегов. Плюс на старте запустили конкурс с репостом, который дал 500+ новых подписчиков. Затем подключили таргет ВКонтакте, настроив его по интересам "Английский язык", "Обучение", "Саморазвитие". Креативы меняли еженедельно, тестируя разные гипотезы. CTR рекламы вышел на уровень 7%, CPL - от 150 рублей. В итоге за 2 месяца выросли с 0 до 10К+ подписчиков, привлекли 200+ новых студентов на курсы, потратив на рекламу всего 60К рублей.
Вывод
СММ-продвижение - незаменимый инструмент для стартапов, позволяющий эффективно и недорого наращивать базу подписчиков и клиентов. Ключ к успеху - правильное определение ЦА, создание качественного контента, регулярная коммуникация с аудиторией. А таргетированная реклама поможет масштабировать результат. Пробуйте, экспериментируйте и у вас все получится!
Часто задаваемые вопросы
1. Сколько времени нужно для раскрутки аккаунта с нуля?
Многое зависит от ниши, конкуренции и стартового бюджета. В среднем, при условии ежедневной активности, первую 1000 подписчиков можно набрать за 1-2 месяца. Дальше рост ускорится, но важен не только количественный, но и качественный прирост.
2. Какой контент публиковать, если бизнес только запускается и кейсов пока нет?
На старте делайте упор на полезный экспертный контент, который поможет подписчикам решить их проблемы. Не стесняйтесь заимствовать идеи у конкурентов, но подавайте их под своим соусом. Параллельно работайте на сбор кейсов, отзывов - и обязательно публикуйте их.
3. Нужен ли SMM, если продукта еще нет и он в разработке?
Однозначно да! Аккаунты в соцсетях стоит создавать еще на этапе работы над продуктом. Ведите своего рода "дневник разработки", делитесь инсайтами, интересным контентом по теме. Так вы сформируете комьюнити к моменту запуска и сможете протестировать спрос.
4. На какую соцсеть делать ставку - Instagram, ВКонтакте, TikTok?
Универсального ответа нет - все зависит от вашей ниши и ЦА. Например, Instagram хорошо работает для визуального контента, особенно в сфере бьюти, фэшн, фуд. TikTok отлично зайдет молодой аудитории, если ваш продукт про развлечения и трендовые штуки. ВКонтакте - универсальная площадка почти для всех ниш.