Как оценить работу SEO-агентства по продвижению сайта: ключевые критерии оценки

Выбор надежного SEO-агентства для продвижения сайта - важнейший шаг на пути к успеху в онлайн-бизнесе. Но как понять, насколько эффективно работает агентство? В этой статье мы рассмотрим ключевые критерии оценки SEO-подрядчика, которые помогут вам принять верное решение и избежать разочарований.

Одна из главных задач SEO – привлечение целевых посетителей из поисковых систем. И тут на первый план выходит динамика органического трафика. Если SEO-агентство действительно знает свое дело, то через несколько месяцев работы вы увидите ощутимый прирост "бесплатных" визитов.

Конечно, не стоит ждать чудес в первые недели продвижения. SEO – процесс небыстрый, особенно для новых сайтов. Но хорошее агентство всегда найдет способы ускорить результат. Например, оптимизирует страницы под низкочастотные запросы, которые легче вывести в топ.

Чтобы отслеживать трафик, обязательно настройте на сайте Яндекс.Метрику и Google Analytics (для Рунета сейчас актуальнее Яндекс, но и про Google забывать не стоит). Сравнивайте показатели органики до начала работ и через 3-6 месяцев. Рост должен быть заметен невооруженным глазом.

К слову, о сроках. Опытное SEO-агентство всегда даст реалистичный прогноз по трафику. Это зависит от ниши, конкуренции, возраста сайта. Но в среднем для молодых проектов ощутимые результаты видны через полгода-год, для старых – быстрее. Если вам сулят золотые горы за пару месяцев, насторожитесь. Скорее всего, либо вас вводят в заблуждение, либо собираются гнать некачественный трафик.

Впрочем, один лишь рост органики еще ни о чем не говорит. Трафик должен быть целевым, то есть состоять из потенциальных клиентов. Косвенно качество можно оценить по поведенческим метрикам – времени на сайте, глубине просмотра, показателю отказов. Если среднее время сеанса растет, а отказы снижаются – это хороший знак.

Но лучший индикатор – реальные заявки и звонки. Здесь пригодится сквозная аналитика, которая позволяет отследить путь клиента от захода на сайт до обращения. Ответственное SEO-агентство обязательно предложит подключить этот инструмент. Тогда вы будете точно знать, сколько лидов принес органический канал.

Само собой, чем выше сайт в поиске, тем больше шансов на трафик и заявки. Поэтому следующий критерий оценки SEO-агентства – динамика позиций по продвигаемым запросам. Она должна быть положительной, пусть и не всегда линейной.

Не стесняйтесь запрашивать у подрядчика отчеты по позициям раз в месяц-два. А еще лучше – подключите сервисы типа Rush Analytics или Topvisor, чтобы видеть картину в реальном времени. Так вы заодно проконтролируете, по каким фразам идет продвижение. Ключевики должны быть релевантными, с хорошим потенциалом трафика и не слишком высокой конкуренцией.

Многие почему-то забывают, но позиции сильно зависят от региона запроса. Скажем, если вы продвигаетесь по Москве, не удивляйтесь, что по общероссийской выдаче сайт стоит ниже. Поэтому всегда сверяйте геопривязку в отчетах. Попросите агентство прописать регион продвижения и следите за местной выдачей.

Кстати, о нюансах. Агентство может "химичить" и показывать отличные позиции по НЧ-запросам, забивая на более конкурентные фразы. Так что не ленитесь пройтись по списку ключевиков и оценить их качество. Ну или хотя бы выборочно глянуть позиции по самым важным для вас запросам вручную.

Имейте в виду, что в SEO редко бывает плавный рост. Позиции могут скакать, особенно на этапе продвижения. Виной тому апдейты поисковых алгоритмов, активность конкурентов и куча других факторов. Так что не паникуйте, если видите временные просадки. Главное – общий тренд на повышение в долгосрочной перспективе.

Хорошее SEO-агентство не только следит за позициями, но и комментирует изменения. Вы должны понимать, почему происходят те или иные движения в выдаче. Если подрядчик не способен дать внятные объяснения – повод задуматься о его компетентности.

В конечном счете, вы продвигаете сайт не ради позиций и трафика, а ради звонков, заявок и продаж. Поэтому главный критерий оценки SEO-агентства – динамика бизнес-показателей. Конверсия, количество лидов, выручка – вот что реально важно.

Конечно, не все зависит от подрядчика. На коммерческие метрики влияют и сезонность, и качество сайта, и ценовая политика, и куча других внутренних факторов. Но хорошее агентство всегда стремится повысить конверсионность SEO-трафика. Будь то доработки по юзабилити, сплит-тесты, работа с коммерческими факторами.

Кстати, об улучшениях. Регулярно спрашивайте у подрядчика, что можно подкрутить на сайте для роста продаж. Рекомендации должны быть конкретными, по делу и с пониманием специфики бизнеса. Если агентство отделывается общими фразами или вообще молчит – это повод насторожиться.

Отдельно отметии важность сегментации. Общая конверсия – это хорошо, но мало. Смотрите метрики в разрезе устройств (десктоп/mobile), страниц входа, запросов. Бывает, что по брендовым фразам продажи идут, а по коммерческим – швах. Значит, надо работать с транзакционными страницами. Хорошее SEO-агентство всегда докопается до сути и найдет точки роста.

И последнее. Не зацикливайтесь только на конверсиях. Смотрите на весь комплекс метрик - от видимости сайта до среднего чека. Это поможет объективнее оценить эффективность продвижения и увидеть зоны развития. А если агентство еще и бизнес-аналитику подключит с когортными отчетами – вообще отлично.

Помимо цифр, оцените общий подход агентства к работе. Насколько глубоко погружаются в проект, как коммуницируют, какие отчеты предоставляют. Это может многое сказать о подрядчике, даже на начальном этапе.

Первый звоночек – аудит сайта. Ответственное SEO-агентство всегда проведет углубленный анализ, выявит все проблемы и даст рекомендации по их устранению. Причем, не абстрактные советы, а конкретные таски - что, где и как менять. Если же подрядчик ограничился поверхностным сканом или вообще не сделал аудит – это "красный флаг".

Следующий момент – отчетность. Агентство должно присылать регулярные, подробные и понятные отчеты. С трафиком, позициями, конверсиями и всеми вытекающими. Без лишней "воды" и технических терминов. А лучше, если еще и с визуализацией данных, инсайтами и рекомендациями.

Кстати, о терминах. Если подрядчик сыплет умными словами, но не может объяснить их суть – это повод задуматься. Либо уровень компетенций не очень, либо реальных результатов нет. Избегайте таких ребят.

Ну и не забывайте про человеческий фактор. Хороший подрядчик всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы и дает обратную связь. Регулярно созванивается, держит в курсе проекта, советуется по важным моментам. В общем, проявляет клиентоориентированность и заинтересованность в результате.

Даже если на первых порах отдачи нет, агентство все равно на связи. Может, например, активнее работать по информационным запросам, чтобы поддержать трафик. Или предложить альтернативные варианты продвижения. В общем, не бросит на полпути без объяснений.

Подводя итог - оценивайте эффективность SEO комплексно и в динамике. Смотрите на позиции, трафик, лиды и общий подход к работе. Не спешите с выводами и дайте время на раскачку, но контролируйте процесс. И тогда ваши инвестиции в SEO обязательно окупятся сторицей!