5 советов по ведению бизнес-аккаунта в Инстаграме для привлечения клиентов

Инстаграм уже давно перестал быть просто социальной сетью для обмена фотографиями и видео. Сейчас это мощный инструмент для продвижения бизнеса и привлечения клиентов. Но чтобы добиться успеха в этой соцсети, недостаточно просто создать аккаунт и время от времени публиковать посты. Нужна четкая стратегия ведения страницы в Инстаграм, которая поможет выделиться среди конкурентов и заинтересовать целевую аудиторию.

В этой статье мы поделимся с вами 5 советами, которые помогут грамотно вести бизнес-аккаунт в Инстаграме и привлекать новых клиентов. Поехали!

Первое, на что обращают внимание пользователи, попадая на вашу страницу – это имя аккаунта и аватарка. Поэтому к их выбору нужно подойти ответственно. Никнейм должен быть простым, запоминающимся и отражать суть вашего бизнеса. Идеально, если это будет название вашего бренда. А вот от всяких шифров и набора цифр лучше отказаться.

С фото профиля тоже не стоит мудрить. Используйте логотип компании или продукта, который вы продвигаете. Главное, чтобы картинка была качественной и хорошо смотрелась в маленьком размере. Некоторые пытаются впихнуть на аватарку кучу деталей, но в итоге получается каша, которую не разобрать. Так что не перегружайте изображение лишними элементами.

Шапка профиля – это небольшой текст, расположенный под именем аккаунта. По сути, это ваша визитная карточка, которая должна кратко и емко рассказать, чем занимается компания. Используйте в шапке ключевые слова, по которым вас смогут найти потенциальные клиенты.

Кроме информации о деятельности, в шапке обязательно должна быть ссылка на ваш сайт или другие соцсети. Многие недооценивают этот момент, а зря. Представьте, что человеку понравился ваш контент, и он хочет узнать о вас больше. Куда ему идти? Поэтому позаботьтесь, чтобы ссылки были рабочими и вели на нужные ресурсы.

Чтобы ведение страницы в Инстаграм было эффективным, нужно четко понимать, для кого вы создаете контент. Составьте портрет вашего идеального клиента: пол, возраст, интересы, боли и потребности. Это поможет определиться с форматами и темами публикаций.

Например, если вы продаете товары для молодых мам, то ваша ЦА – женщины 25-35 лет, которые недавно родили или планируют это сделать в ближайшее время. Им будут интересны советы по уходу за малышом, обзоры полезных гаджетов, лайфхаки, как все успевать с ребенком на руках. Вряд ли такую аудиторию зацепит сухая информация о характеристиках продукта или занудные длинные тексты.

Инстаграм дает возможность публиковать контент в разных форматах:

Используйте все эти форматы, чтобы разнообразить свой контент-план и не дать подписчикам заскучать. Но не стоит публиковать все подряд. Выберите 2-3 основных типа контента, которые лучше всего подходят для вашей ниши и ЦА.

Допустим, вы владелец кондитерской. Логично делать акцент на визуале – красивых фотографиях тортов и десертов крупным планом. Видео с процессом приготовления тоже зайдут на ура. А вот длинные текстовые посты про историю шоколада вряд ли вызовут интерес у голодной аудитории.

Чтобы алгоритмы Инстаграма показывали ваши посты в лентах пользователей, нужно постоянно генерировать новый контент. Обычно эксперты рекомендуют публиковать 1-2 поста в день. Но на самом деле универсальной формулы нет. Все зависит от ниши, конкуренции и ресурсов.

Главное, постарайтесь соблюдать регулярность. Если вы решили постить 3 раза в неделю, придерживайтесь этого графика. Подписчики привыкнут получать от вас порцию контента в определенные дни и будут с нетерпением ждать нового поста. А если вдруг пропадете на пару недель, о вас быстро забудут в бурном потоке Инстаграма.

Чтобы раскрутить аккаунт, мало просто набрать подписчиков. Нужно постоянно стимулировать их активность – лайки, комментарии, сохранения, репосты. Для этого:

И самое главное – обязательно отвечайте на все комментарии и сообщения в Директ. Никому не нравится чувствовать себя брошенным. Если человек потратил время, чтобы оставить отзыв, значит ему не все равно. Цените таких активных подписчиков, общайтесь с ними, и они ответят вам взаимностью.

Чтобы охватить большую аудиторию, недостаточно создавать классный контент и ждать, когда народ сам повалит. Нужно постоянно работать над продвижением аккаунта, используя разные инструменты:

Только не покупайте ботов и накрученных подписчиков. Это бесполезная трата денег, которая ничего не даст бизнесу. Фейковые аккаунты быстро отписываются и занижают общую вовлеченность, отпугивая реальных людей.

Итоговая цель любого коммерческого аккаунта – продажи. Но не стоит сразу бросаться впаривать товар каждому, кто подписался. Так вы только распугаете потенциальных клиентов. Действуйте поэтапно, плавно подводя человека к покупке:

Так шаг за шагом вы превращаете холодного подписчика в горячего покупателя. Только не давите, на каждом этапе давайте человеку время созреть и принять решение.

Органический трафик из Инстаграма, конечно, хорош. Но для стабильного потока клиентов и быстрого роста продаж без платного продвижения не обойтись. Самый простой способ – запустить рекламу прямо в приложении через кнопку "Продвигать" под своими постами. Минус в том, что там мало настроек, и вы почти не контролируете, кому будут показывать объявления.

Более продвинутый вариант – реклама через Ads Manager Фейсбука. Здесь уже можно основательно поколдовать над таргетингом и выбрать нужную аудиторию по полу, возрасту, интересам и поведению. Кроме того, есть возможность A/B-тестирования разных креативов и связка с пикселем для отслеживания эффективности кампании.

Чтобы понимать, правильной ли дорогой идете, нужно постоянно мониторить ключевые метрики. Базовую статистику можно посмотреть прямо в приложении Инстаграм, перейдя в раздел Статистика. Там вы увидите данные по:

Плюс к этому, под каждым постом есть отдельная статистика: лайки, комментарии, сохранения, репосты. По ним легко определить, какие темы и форматы контента заходят вашим подписчикам лучше всего.

Сбор данных – это полдела. Еще нужно уметь правильно их интерпретировать и использовать для улучшения своей контент-стратегии. Регулярно анализируйте статистику и ищите ответы на вопросы:

Ответы на эти вопросы помогут выявить сильные и слабые стороны вашей стратегии ведения страницы в Инстаграм. Возможно, нужно скорректировать время постинга, изменить пропорции контента или протестировать новые хештеги. Не бойтесь экспериментировать и менять что-то в процессе. Только так вы найдете идеальную формулу для своего бизнеса.

Ведение коммерческого аккаунта в Инстаграм – это целая наука. Нужно учитывать множество факторов: визуал профиля, интересы аудитории, алгоритмы платформы и многое другое. Но если подойти к делу стратегически и использовать наши советы, можно быстро прокачать свой бизнес-аккаунт и превратить подписчиков в реальных клиентов.

1. Сколько постов нужно публиковать в день?

Оптимально 1-2 поста в день. Но лучше ориентироваться на свои ресурсы и регулярность. Если для вас комфортно выкладывать 3 поста в неделю, придерживайтесь этого графика. Главное, чтобы контент был качественным и полезным для аудитории.

2. Куда лучше ставить ссылку: в шапку профиля или в сторис?

Ссылку однозначно нужно ставить в шапку профиля, чтобы она была доступна всегда. В сторис можно размещать утилитарные ссылки на товары или статьи, но помните, что они слетают через 24 часа.

3. Стоит ли покупать рекламу у блогеров?

Все зависит от ниши и аудитории блогера. Если его подписчики – ваша целевая аудитория, то почему бы и нет. Только выбирайте тех инфлюенсеров, которые разделяют ценности вашего бренда. И заранее обсудите все детали рекламной интеграции, чтобы потом не было сюрпризов.

4. Как понять, что пора что-то менять в контент-стратегии?

Главные индикаторы – падение охватов, низкая вовлеченность, отток подписчиков. Если видите такую динамику, пора бить тревогу и тестировать новые гипотезы. Также следите за форматами и функциями, которые запускает Инстаграм. Чем раньше начнете их использовать, тем больше шансов выстрелить.

5. Можно ли продвигаться в Инстаграме без бюджета на рекламу?

Органический охват тоже никто не отменял. Оптимизируйте свой профиль, регулярно публикуйте полезный контент, запускайте гивы и коллаборации. И не забывайте про хештеги и геолокации. Со временем это обязательно даст свои плоды в виде шального трафика и фоловеров.