Что такое CTR? Это один из главных показателей успеха в интернет-маркетинге. Он измеряет, как часто люди кликают по рекламе или ссылкам в интернете. От этого простого числа зависит, насколько эффективно работает ваша онлайн-реклама и продвижение сайта в поисковых системах. Давайте рассмотрим подробнее, что такое CTR, на что он влияет и как его повысить.
1. Что такое CTR и зачем его считать
Определение CTR
CTR (Click-Through Rate) показывает, сколько пользователей заинтересовались вашим объявлением и нажали на него. Этот показатель измеряется в процентах и рассчитывается просто: берем число кликов, делим на общее количество показов и умножаем на 100%. К примеру, если из 1000 человек, увидевших вашу рекламу, 50 по ней кликнули, то CTR равен 5%. Высокий CTR говорит о том, что ваше объявление цепляет аудиторию и отлично выполняет свою задачу.
Зачем измерять CTR
Регулярный анализ CTR позволяет:
- Оценить релевантность объявлений целевой аудитории
- Выявить самые кликабельные креативы и заголовки
- Отследить динамику кампании и вовремя внести коррективы
- Спрогнозировать бюджет на основе прогноза кликов
Кроме того, CTR прямо влияет на ранжирование объявлений в рекламных системах Яндекс.Директ и ВКонтакте. Чем выше кликабельность, тем чаще объявление будут показывать и тем ниже будет его цена. А для SEO-специалистов CTR важен тем, что влияет на позиции сайта в органической выдаче.
2. От чего зависит CTR
Качество рекламных креативов
Картинка - первое, на что обращают внимание пользователи. Поэтому для высокого CTR критически важно использовать яркие, привлекающие внимание изображения. Креатив должен быть уникальным, качественным, вызывать положительные эмоции и желание кликнуть. Также важен формат объявления - в зависимости от площадки и целей, стоит тестировать различные варианты: статичные баннеры, анимацию, видео-объявления.
Релевантность аудитории
Даже самый красивый креатив не даст высокий CTR, если показывать его нецелевой аудитории. Поэтому ключевой фактор успеха - точное таргетирование рекламы на ЦА. В этом помогут:
- Анализ портрета целевой аудитории: демография, интересы, поведение
- Сбор базы пользователей, уже взаимодействовавших с брендом (ретаргетинг)
- Использование сегментов Look-alike для поиска похожей аудитории
- Исключение нецелевых групп через минус-слова и корректировки ставок
Заголовки и тексты объявлений
Привлекательный заголовок и продающий текст увеличивают шансы на клик. Важно, чтобы они были лаконичными, но информативными, цепляющими и побуждающими к действию. Для этого:
- Используйте в заголовке ключевые запросы, по которым идет реклама
- Обращайтесь к боли или желанию ЦА
- Включайте в текст призыв к действию
- Упоминайте главные преимущества и выгоды предложения
- Форматируйте текст с помощью эмодзи, символов и знаков препинания
В тексте и заголовке также уместно использовать цифры, так как они притягивают внимание. Например, % скидки, сроки акции, результаты использования продукта.
3. Выбор площадок и форматов
CTR сильно зависит от рекламной площадки и используемых на ней форматов объявлений. Поэтому важно заранее проанализировать, где сосредоточена основная ЦА бизнеса, и выбрать наиболее подходящие каналы продвижения.
Таргетированная реклама в соцсетях
Таргет - это формат рекламы, которая показывается только определенным группам пользователей в соцсетях ВКонтакте и Instagram*. Плюсы таргета - широкие возможности настройки аудитории по десяткам параметров, интерактивные форматы объявлений (карусель, опросы и т.д.), невысокая стоимость клика. Из минусов - баннерная слепота и рекламная усталость аудитории.
В таргете CTR обычно выше, чем в контекстной рекламе, и в среднем составляет 0,7-1%. Дело в том, что соцсети сами по себе располагают к кликам, и некоторые пользователи переходят по рекламе из любопытства.
Контекстная реклама в поиске и РСЯ
Реклама в Яндекс.Директе может показываться в результатах поиска, а также на партнерских сайтах рекламной сети (РСЯ). Объявления в поиске обычно текстовые и показываются в ответ на запросы пользователей, что обеспечивает их высокую релевантность. А в РСЯ доступны различные медийные форматы: баннеры, видеореклама, нативная реклама.
Средний CTR в Яндекс.Директе по поисковым кампаниям - 3-5%, а по РСЯ - 0,1-0,3%. Разница объясняется тем, что в поиске пользователь уже заинтересован в товаре/услуге и готов к переходу, а в РСЯ реклама показывается "холодной" аудитории.
При выборе площадок и форматов под свои цели ориентируйтесь на такие параметры как:
- Особенности ЦА (где ее больше, что она предпочитает)
- Цель кампании (лиды, продажи, трафик, узнаваемость)
- Особенности продукта (визуальный или нет, длинный цикл сделки или импульсная покупка)
- Рекламный бюджет (таргет обычно дешевле Директа)
В идеале тестируйте разные каналы и форматы, чтобы понять, где выше CTR и конверсия в целевое действие. Не бойтесь экспериментировать!
4. Рекомендации по повышению CTR
Добиться высокого CTR - значит пройти путь проб и ошибок. Вот чек-лист проверенных практик, которые помогут в этом:
- Начните с анализа ЦА и конкурентов. Поймите боли, страхи, желания потенциальных клиентов, изучите, что предлагают другие игроки рынка.
- Пишите объявления на языке выгод, а не фич. Покажите, как ваш продукт решит проблемы пользователя и улучшит его жизнь.
- Адаптируйте рекламу под разные сегменты аудитории. Создайте отдельные кампании для мужчин и женщин, разных возрастов и интересов.
- Регулярно обновляйте креативы и тексты. Даже самая крутая реклама со временем "замыливается" и перестает привлекать внимание.
- Не бойтесь провокации, но избегайте кликбейта. Заголовок должен интриговать и при этом соответствовать содержанию объявления.
- Тестируйте несколько вариантов объявлений и креативов, чтобы выявить самые кликабельные. Анализируйте статистику и масштабируйте то, что работает.
- Используйте ретаргетинг, чтобы возвращать тех, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом или рекламой.
- Оптимизируйте посадочные страницы. Даже идеальное объявление не даст конверсий, если сайт долго грузится, некорректно отображается или не содержит нужной информации.
И помните: высокий CTR - еще не гарантия высокой конверсии. Кликнуть могут многие, а вот купить - единицы. Поэтому важно работать над оптимизацией всей воронки продаж, от привлечения до удержания.
Вывод
CTR - один из главных показателей эффективности интернет-рекламы, но далеко не единственный. Высокая кликабельность - это хорошо, но конечная цель все же продажи и лояльность клиентов. Поэтому работайте над CTR в комплексе с другими метриками (конверсия, цена обращения, возврат инвестиций), учитывая при этом особенности своего бизнеса и аудитории.
Часто задаваемые вопросы
1. Какой CTR можно считать хорошим?
Универсального эталона CTR нет - все зависит от ниши, канала продвижения, аудитории. В Яндекс.Директе средний CTR по поиску - 3-5%, а по РСЯ - 0,1-0,3%. В таргетированной рекламе ВКонтакте средний CTR - 0,7-1%. Ориентируйтесь на свою нишу и анализируйте динамику кликабельности в разрезе кампаний и объявлений.
2. Всегда ли высокий CTR - это хорошо?
Нет, не всегда. Иногда за высоким CTR может скрываться низкое качество трафика - пользователи кликают из любопытства, но не совершают целевых действий на сайте. В этом случае вы получите много кликов, но мало конверсий и продаж. Поэтому важно анализировать не только CTR, но и поведенческие метрики: время на сайте, глубина просмотра, отказы.
3. Как повысить кликабельность бесплатно?
Оптимизировать CTR можно и без увеличения бюджета на рекламу. Для этого:
- Экспериментируйте с заголовками (используйте цифры, эмодзи, решайте в нем проблему клиента)
- Сегментируйте аудиторию по интересам, полу, возрасту и подбирайте для каждой группы свой "месседж"
- Создавайте яркие, качественные креативы (для этого не обязательно нанимать дизайнера, можно использовать бесплатные фотостоки и сервисы)
- Следите за актуальностью информации в объявлениях (цены, ассортимент, условия)
- Исключайте показы по нерелевантным запросам с помощью минус-слов и корректировок ставок
4. Как измерять CTR в email-рассылках?
CTR в e-mail маркетинге рассчитывается так же, как в контекстной рекламе: количество переходов из письма делим на количество открытий (или доставок) и умножаем на 100%. Чтобы повысить CTR в рассылках, тестируйте разные варианты темы и прехедера (текст, который виден в инбоксе до открытия), сегментируйте базу, персонализируйте контент, используйте качественные призывы к действию в тексте письма.