В современном digital-мире бизнесу необходимо быть на связи с клиентами 24/7. И здесь на помощь приходит таргетированная реклама, или просто таргет. Давайте разберемся, что такое таргет и почему без него сложно представить успешное продвижение в интернете.
1. Что такое таргет?
Таргет (от английского target - цель) - это реклама в социальных сетях, которая показывается определенной целевой аудитории по заданным критериям. Грубо говоря, таргет позволяет "прицелиться" в нужных людей и показать им ваше рекламное сообщение.
В отличие от других видов рекламы, таргет дает возможность очень точно сегментировать аудиторию. Вы можете задавать массу параметров - пол, возраст, интересы, поведение в сети и т.д. Благодаря этому ваши объявления увидят только потенциально заинтересованные люди. А значит, бюджет будет расходоваться эффективно.
Самые популярные площадки для таргета в России - ВКонтакте и Инстаграм. Они предлагают широкие возможности для настройки рекламы и имеют огромную аудиторию. Контекстная реклама в Яндекс.Директ - это уже немного другая история.
2. Преимущества таргета
Точный прицел
Главный плюс таргета - возможность показывать рекламу только целевой аудитории. Вы не тратите деньги на случайных людей, которым ваш продукт неинтересен в принципе. Это повышает отдачу от рекламы и снижает стоимость привлечения клиента.
К примеру, если у вас магазин веганских продуктов, то можно таргетироваться на вегетарианцев и веганов. А если продаете элитные швейцарские часы, имеет смысл показывать рекламу обеспеченным мужчинам 30-55 лет. Таргет позволяет прицельно отобрать только "вашу" аудиторию.
Разные форматы
Таргет дает возможность использовать разнообразные рекламные форматы - от простых картинок до интерактивных карусельных объявлений. А значит, вы сможете подобрать оптимальный вариант под ваши задачи и креативы.
Самые популярные форматы:
- Одиночное изображение
- Карусель из нескольких картинок
- Короткие видео
- Сториз
- Реклама в ленте с кнопкой перехода на сайт/в сообщения
Чем разнообразнее и интереснее ваша реклама - тем выше отклик аудитории. Поэтому экспериментируйте и тестируйте разные подходы.
Гибкие настройки
Таргет позволяет очень гибко управлять кампаниями. Вы можете в любой момент менять аудиторные сегменты, креативы, бюджеты. Расходы тоже поддаются тонкой настройке - можно ограничивать дневной бюджет, стоимость клика/показа, время и частоту показов рекламы.
Это дает возможность оптимизировать кампании на ходу, отключать неэффективные объявления и масштабировать то, что работает. В идеале настройкой таргета должен заниматься опытный специалист, который разбирается во всех нюансах и следит за трендами.
3. Для каких сфер бизнеса подходит таргет
По большому счету, таргет может быть полезен почти любому бизнесу, у которого есть аудитория в соцсетях. Но особенно хорошо он работает в B2C сферах:
- Интернет-магазины, особенно с широким ассортиментом
- Локальные офлайн-бизнесы (кафе, салоны красоты, фитнес-клубы)
- Онлайн-образование и инфопродукты
- Мобильные приложения и игры
- Мероприятия (конференции, фестивали)
Сложнее придется узкоспециализированным B2B-компаниям. Их клиенты не так активно сидят в соцсетях, поэтому охваты могут быть небольшими. Но в целом таргет - универсальный инструмент для большинства бизнесов.
4. Как оценить результаты таргета
Эффективность таргетированной рекламы можно оценивать по нескольким ключевым метрикам:
- CTR (кликабельность) - показывает, какой процент увидевших рекламу людей кликнули на нее. Чем выше CTR, тем лучше объявление резонирует с аудиторией.
- CPC (цена за клик) - сколько вы платите в среднем за один переход по рекламе. Желательно удерживать этот показатель на минимально возможном уровне, но не в ущерб качеству трафика.
- Конверсии и CPO (цена за конверсию) - самые важные метрики. Конверсия - это целевое действие на сайте, например, заявка или покупка. CPO показывает, сколько вы платите за одну конверсию. Соответственно, чем больше конверсий и меньше их цена - тем лучше работает реклама.
Отслеживать эти показатели можно прямо в рекламных кабинетах соцсетей. Для конверсий нужно дополнительно настроить передачу данных с сайта через пиксель или API.
Помимо количественных метрик, важно анализировать и качественные. Смотрите, какие люди приходят из таргета - насколько они заинтересованы, готовы ли покупать. Их поведение на сайте, характер обращений в чат/по телефону могут многое сказать об эффективности рекламы.
5. Основные ошибки в таргете
Чтобы таргет приносил максимум пользы, важно не допускать типичных ошибок:
Слишком широкая аудитория
Многие новички пытаются охватить как можно больше людей, забивая в настройки все мыслимые и немыслимые интересы. В итоге реклама показывается слишком разношерстной аудитории, большая часть которой не заинтересована в продукте. Лучше начинать с узких сегментов, близких к вашему портрету клиента, и постепенно масштабировать.
Непродуманные креативы
Банальные картинки-стоки и сухие тексты вряд ли привлекут внимание искушенной аудитории соцсетей. Над рекламными креативами нужно работать не менее тщательно, чем над постами. Используйте яркие образы, "цепляющие" заголовки, вовлекающие призывы к действию. И обязательно адаптируйте рекламу под формат площадки и потребности конкретного сегмента.
Несоответствие лендинга и рекламы
Часто бывает, что человек кликает на заманчивую рекламу, а попадает на убогий сайт с совсем другим оффером. Итог - разочарование и потерянный клиент. Поэтому так важно обеспечить соответствие лендинга и объявления, выполнить обещания, данные в рекламе. Идеально, если под каждый сегмент и оффер будет свой уникальный лендинг.
Избегайте этих ошибок, и ваш таргет будет работать как швейцарские часы!
Вывод
Таргетированная реклама - незаменимый инструмент для бизнеса, который хочет находить клиентов в соцсетях. Благодаря точным настройкам аудитории, разным форматам и гибкому управлению таргет позволяет эффективно расходовать бюджет и получать измеримый результат. Главное - внимательно относиться к качеству аудиторий, креативов и посадочных страниц.
Часто задаваемые вопросы
1. Чем таргет отличается от контекстной рекламы?
Контекстная реклама показывается в поисковиках по ключевым запросам, а таргет работает внутри соцсетей и сегментирует аудиторию по социально-демографическим параметрам и интересам. Эти инструменты дополняют друг друга - контекст хорошо догоняет горячий спрос, а таргет формирует спрос и повышает узнаваемость.
2. Сколько стоит таргетированная реклама?
Минимальный дневной бюджет в ВК - 100 рублей. Но, чтобы получить ощутимый результат, обычно требуется хотя бы несколько тысяч рублей в неделю на одну аудиторию. Точный бюджет зависит от ниши, конкуренции, стоимости продукта. Перед запуском стоит примерно прикинуть желаемое количество обращений/продаж и среднюю стоимость конверсии.
3. Можно ли настраивать таргет самостоятельно?
В принципе, можно. Рекламные кабинеты ВК и других соцсетей довольно понятны, есть много обучающих материалов. Но новичку легко ошибиться с аудиториями, креативами, бюджетами. Поэтому, если вы только начинаете и хотите быстрее выйти на результат - лучше обратиться к специалисту. А там уже можно и самому вникать постепенно.
4. Какие KPI ставить для таргета?
Универсальных KPI не существует, все зависит от бизнес-модели и маржинальности товара. Для интернет-магазина главный показатель - это продажи (ROMI), для лидогена - количество и стоимость лидов (CPL). В среднем таргет считается успешным, если окупает себя в 2-3 раза и более. То есть если вы потратили на рекламу 30 000 рублей, а получили продаж на 90 000 - это хороший результат.
5. За какое время таргет даст первые результаты?
Первые клики и обращения могут появиться в течение нескольких часов после запуска. Но для получения репрезентативной статистики нужно хотя бы 5-7 дней. За это время алгоритмы оптимизируют показы, отсеются случайные клики. Так что не делайте поспешных выводов, дайте рекламе время на раскачку. Если за неделю не видите целевых обращений - значит, пора менять стратегию, креативы, аудитории.