Самые эффективные каналы онлайн-продвижения медицинского центра

В наше время реклама медицинского центра в интернете - must have для привлечения клиентов и роста продаж. Но с какого канала начать и на чем сделать акцент? Давайте разберемся, какие есть варианты онлайн-продвижения и в чем их особенности.

Свой сайт для медцентра - это как витрина для магазина. Это первое, что видят потенциальные клиенты, когда ищут информацию о ваших услугах. Поэтому сайт должен быть удобным, информативным и вызывать доверие.

На сайте можно подробно рассказать обо всех услугах, представить врачей, опубликовать отзывы и сертификаты. Плюс, со своего сайта удобно вести клиентов в другие каналы: соцсети, мессенджеры, запись на прием онлайн.

Но мало просто создать сайт, нужно чтобы его еще находили в поисковиках. Для этого важно провести SEO-оптимизацию: подобрать правильные ключевые фразы, сделать удобную структуру, настроить метатеги и заполнить полезным контентом.

Чем лучше SEO на сайте медцентра, тем выше он будет в выдаче по нужным запросам вроде "МРТ коленного сустава" или "анализы на COVID". А значит, больше потенциальных клиентов попадет на сайт из поиска.

Контекстная реклама медицинского центра - это объявления, которые показываются в поиске Яндекса и на сайтах-партнерах рекламной сети. Вы сами выбираете, по каким ключевым фразам и кому показывать рекламу.

Контекст дает быстрые результаты - практически сразу после запуска рекламы пойдут клики и звонки. Это хорошо для старта, пока SEO еще не раскрутилось. Или если нужно срочно привлечь клиентов на акцию или новую услугу.

Но чтобы контекст приносил прибыль, а не сливал бюджет, нужно грамотно его настроить. Выбрать правильную стратегию, исключить ненужные площадки и ключевики, настроить минус-слова. Для медицинской тематики важны уточнения в ключах по симптомам, например "боль в пояснице".

Также стоит делать отдельные кампании по группам услуг: диагностика, анализы, консультации. И отдельно по ценовым сегментам, чтобы не показывать рекламу ненужной аудитории. Чем точнее настроите рекламу, тем больше целевых обращений она принесет.

Соцсети идеально подходят для контакта с аудиторией и повышения лояльности. В своих группах вы можете публиковать не только рекламу услуг, но и просто полезный контент по медицинской тематике. Разбирать частые вопросы, давать советы по здоровью, знакомить с врачами.

Соцсети - более неформальный канал, чем сайт. Здесь можно общаться с подписчиками в комментариях, проводить прямые эфиры с врачами, устраивать розыгрыши. Все это работает на узнаваемость бренда и доверие клиентов.

Органический охват в соцсетях сейчас не очень высокий, поэтому для быстрого результата нужно подключать платное продвижение. Это может быть таргетированная реклама, когда ваши объявления показываются выбранной целевой аудитории.

Или реклама у блогеров - обзоры вашего центра, розыгрыши сертификатов среди подписчиков. Блогеры имеют большое влияние на аудиторию, поэтому их рекомендация может привести много новых клиентов. Главное - выбирать тематических блогеров с нужной вам аудиторией.

Агрегаторы типа DocDoc или "Напоправку" - это площадки, где люди ищут медуслуги и клиники. На них можно разместить карточку своего центра с описанием услуг, ценами и возможностью онлайн-записи.

Стоит добавить свою клинику на основные агрегаторы, но делать их главным каналом привлечения трафика все же не рекомендую. Используйте как дополнительный источник лидов.

Сейчас практически любой выбор начинается с изучения отзывов - и медицина не исключение. Люди смотрят оценки клиники на картах, читают отзывы на Яндекс Услугах, ищут информацию на форумах и в соцсетях.

Положительные отзывы повышают доверие к клинике и могут склонить сомневающегося клиента в вашу пользу. А негативные наоборот - могут отпугнуть от обращения, даже если по факту проблема уже решена.

Поэтому так важно следить за своей репутацией в интернете и работать с отзывами. Отвечайте на все отзывы - благодарите за положительные, разбирайте негатив. Решайте проблемы недовольных клиентов, возвращайте их лояльность.

Плюс сами инициируйте отзывы от довольных клиентов - просите их оставить отзыв после приема. Чем больше положительных отзывов с реальными историями и фото, тем лучше для вашей репутации. Особенно ценятся отзывы-кейсы с описанием лечения и результата.

Вывод

Онлайн-продвижение медицинского центра требует комплексного подхода. Начните с создания информативного сайта и его SEO-оптимизации. Для быстрого трафика подключите контекстную рекламу в Яндекс Директ. Ведите соцсети, наполняйте их полезным и вовлекающим контентом, запускайте таргет. Следите за своей репутацией на отзовиках и справочниках, работайте с отзывами. Используйте разные каналы, экспериментируйте и анализируйте эффективность - тогда вы найдете свой идеальный маркетинг-микс.

1. Сколько стоит реклама медицинского центра в интернете?

Бюджет на рекламу зависит от многих факторов - конкуренции в нише, геолокации, спектра услуг. В среднем на контекстную рекламу и таргет рекомендуется закладывать от 50 тыс. руб. в месяц. А продвижение сайта в поиске обойдется от 30 тыс. руб. в зависимости от количества продвигаемых услуг.

2. Как долго ждать эффекта от рекламы?

Контекстная реклама начинает приносить первые обращения почти сразу после запуска. А вот SEO - это всегда долгая история. Первые результаты продвижения сайта будут заметны минимум через 3-4 месяца, а чтобы выйти в топ по высокочастотным запросам может потребоваться и полгода, и год.

3. На каких соцсетях лучше продвигать медцентр?

Многое зависит от ЦА, но в целом самыми популярными для продвижения медицины остаются ВКонтакте и Инстаграм (соцсеть признана экстремистской и запрещена на территории РФ). Если ваша аудитория - женщины средних лет и старше, можно добавить Одноклассники. А за более молодежной и продвинутой аудиторией идти в Telegram и TikTok.

4. Нужно ли медцентру присутствовать на всех площадках?

Необязательно использовать вообще все доступные каналы продвижения. Если бюджет и ресурсы ограничены - выберите 2-3 самых приоритетных. Для начала достаточно будет информативного сайта, базовой контекстной рекламы и одной соцсети. А дальше уже масштабируйте по мере раскрутки.

5. Стоит ли доверять продвижение агентству?

Если нет своего опытного маркетолога, то я рекомендую делегировать онлайн-продвижение профи. Так вы сможете сэкономить время, бюджет и избежать многих ошибок. Главное - выбирайте агентство с опытом работы именно с медицинской тематикой, изучите его кейсы и отзывы клиентов.