Кейс: рост продаж на 200% с помощью контекстной рекламы Яндекс.Директ

Мы, как многие digital-агентства, часто сталкиваемся с запросами клиентов на увеличение продаж. И сегодня мы хотим поделиться с вами одним из наших успешных кейсов, где с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ нам удалось увеличить продажи клиента на впечатляющие 200%. Давайте разберемся, как нам это удалось.

Наш клиент - небольшой интернет-магазин, специализирующийся на продаже эко-товаров для дома. Несмотря на растущую популярность эко-продукции, продажи магазина оставались на низком уровне. Клиент обратился к нам с запросом на увеличение продаж и повышение узнаваемости бренда.

Мы провели аудит сайта и рекламных кампаний клиента и выявили следующие проблемы:

• Низкая видимость сайта в поисковой выдаче
• Отсутствие четкой стратегии продвижения
• Неоптимизированные рекламные кампании в Яндекс.Директ

Учитывая проблемы и запрос клиента, мы поставили следующие цели:

• Увеличить продажи интернет-магазина на 150-200% в течение 3 месяцев
• Повысить узнаваемость бренда и увеличить трафик на сайт на 100%
• Достичь окупаемости рекламы (ROI) не менее 200%

Для отслеживания эффективности нашей работы мы определили ключевые KPI:

• Количество продаж
• Конверсия сайта
• CTR объявлений
• Цена за клик
• ROI рекламных кампаний

Мы выбрали стратегию увеличения объема и «качества» трафика через контекстную рекламу. Для этого решили использовать все доступные рекламные форматы Яндекс.Директа, включая текстово-графические объявления, баннеры на поиске и в РСЯ, Смарт-баннеры, ретаргетинг и Турбо-страницы.

Следующим шагом стала глубокая проработка рекламной кампании. Мы провели детальный анализ семантического ядра, изучили конкурентов и целевую аудиторию клиента.

Работа началась со сбора и кластеризации ключевых запросов. Мы использовали такие инструменты, как Key Collector, Yandex Wordstat для формирования максимально полного и релевантного списка ключей.

Полученные ключевые фразы мы сгруппировали по смыслу и частотности, выделив отдельные группы под брендовые запросы, общие запросы по категориям товаров, а также узкие низкочастотные запросы по конкретным позициям. В результате у нас получилось семантическое ядро из более чем 1000 ключевых фраз, готовое к загрузке в рекламные кампании.

Параллельно подбору ключей мы разрабатывали продающие рекламные объявления для каждой группы запросов. Тексты объявлений прорабатывались с учетом интересов ЦА, содержали УТП, призыв к действию и быстрые ссылки на важные страницы.

Чтобы повысить конверсию, под каждую группу ключевых фраз мы создали отдельные оптимизированные посадочные страницы на сайте клиента. Они содержали информацию, максимально релевантную запросу пользователя, описание преимуществ, отзывы и простую форму заказа. Так, запросы по деревянным расческам вели на специальную страницу-лендинг "Купить деревянную расческу от 500 руб.", а по запросам "эко-средства для мытья посуды" - на соответствующую карточку категории с товарами.

Итак, мы создали в общей сложности 5 рекламных кампаний в Директе:

1. Кампания по брендовым запросам
2. 2 кампании по категориям товаров (высоко- и среднечастотные)
3. Кампания по отдельным товарам (низкочастотные запросы)
4. РСЯ-кампания на аудиторные сегменты и медиапланирование

Ценовые стратегии были выбраны на основе целей кампании. Для брендовых запросов мы выбрали "Стратегию максимального количества кликов", высоко- и среднечастотные запросы были выставлены по стратегии "Средняя цена клика", а для низкочастотных запросов настроили "Ручное управление ставками". Это позволило достичь оптимального соотношения затрат и целевого трафика.

Кроме того, мы активно использовали возможности Яндекс.Аудиторий, подключив сегменты схожей аудитории к РСЯ-кампании и настроив ретаргетинг на посетителей, не совершивших целевых действий. Дополнительно были созданы Смарт-баннеры для повышения узнаваемости бренда и сформирован индивидуальный медиаплан закупки трафика в релевантных тематиках.

Первые результаты нашей работы стали видны уже через неделю после запуска обновленных рекламных кампаний. Трафик на сайт вырос на 80%, количество заявок увеличилось в 2,5 раза, конверсия в покупку поднялась с 0,5% до 1,7%. Какие выводы мы сделали:

Анализ статистики Директа показал, что наилучшие показатели демонстрируют кампании по брендовому трафику и высокочастотным запросам. CTR в них достигал 12%, а CPC держался на уровне 8 руб. В то же время кампании по отдельным товарам показали себя не так хорошо - CTR не превышал 2,5%, а цена клика иногда достигала 50 руб.

На общем фоне отлично показала себя РСЯ-кампания. Грамотная работа с аудиторными сегментами и правильно подобранная стоимость 1000 показов (CPM) позволили получить почти 30% общего трафика при конверсии около 2%. Ретаргетинг тоже не подвел - мы возвращали пользователей с карточек товаров и увеличивали глубину просмотров.

По результатам первого месяца работы обновленных кампаний мы получили следующие цифры:

• Потрачено на рекламу: 70 000 руб.
• Получено заказов: 154 шт.
• Средний чек: 1450 руб.
• Общая сумма продаж: 223 300 руб.

Таким образом, рентабельность рекламы (ROI) составила 319%. Другими словами, каждый вложенный в Директ рубль принес нам более трех рублей выручки. Согласитесь, неплохой результат!

Получив такие многообещающие данные в первый месяц, мы начали постепенно масштабировать бюджеты и оптимизировать кампании. Ключевыми точками роста стали:

• Тестирование новых гипотез и креативов в объявлениях
• Расширение списка ключевых фраз и минус-слов
• Корректировка ставок на уровне групп объявлений
• Отключение неэффективных площадок и узких сегментов
• Дальнейшее развитие СРА-кампаний

В результате постоянной аналитики и оптимизации нам удалось за 3 месяца:

• Увеличить продажи магазина на 207%
• Повысить трафик на сайт на 135%
• Достичь средней окупаемости рекламы (ROI) в 280%

Подводя итоги нашей работы, можно смело сказать - контекстная реклама в Яндекс.Директе действительно способна творить чудеса и приносить бизнесу ощутимую прибыль. Главное - правильно подойти к ее настройке и оптимизации.

Давайте подытожим главные факторы успеха этого кейса:

1. Глубокая проработка семантики и структуры аккаунта
2. Релевантные объявления + качественные посадочные страницы
3. Использование максимума возможных форматов и инструментов (РСЯ, ретаргетинг, медийка)
4. Постоянная аналитика и оптимизация кампаний на основе данных