Как эффективно использовать заказанные отзывы о компании для привлечения клиентов

Интернет-отзывы стали важнейшим фактором успеха бизнеса в наши дни. Потребители активно изучают мнения других людей, прежде чем приобрести товар или заказать услугу. Это открывает перед компаниями отличные возможности - достаточно разместить положительные отзывы о своей деятельности, чтобы привлечь больше клиентов и укрепить репутацию на рынке. Заказ отзывов становится эффективным маркетинговым инструментом для развития бизнеса.

Когда люди видят, что у компании много хороших отзывов, это вызывает доверие. Они думают: "Раз столько человек довольны, значит и мне стоит попробовать". Особенно это касается малоизвестных брендов - отзывы для них как знак качества.

Представьте, что вы выбираете кафе для семейного ужина. У одного кафе всего пара отзывов, а у другого - целых 50, и все хвалебные. Куда вам больше захочется пойти? Конечно же туда, где уже многие оценили высокий уровень кухни и сервиса. Так и ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью обратятся к вам, если увидят множество положительных откликов.

Сейчас, чтобы узнать о компании, люди ищут информацию в поисковиках и на сайтах отзывов. И тут важно, чтобы при запросе вашего бренда выдавались в первую очередь хорошие отклики, а не жалобы недовольных чем-то клиентов (а такое случается у всех).

Представьте, что кто-то забивает в поиск название вашей фирмы и видит на первых позициях несколько негативных отзывов. Захочет ли он после этого обращаться к вам? Вряд ли. Другое дело, когда в топе красуются восторженные отклики. Это сразу формирует позитивное впечатление о бренде.

Кстати, поисковые системы тоже любят сайты с хорошими отзывами и ставят их выше в выдаче. Так что работать с откликами полезно и для SEO-продвижения.

В итоге положительные отзывы напрямую влияют на продажи и конверсию сайта в лиды и покупки. Не зря многие интернет-магазины размещают отзывы прямо на страницах товаров - покупатели видят их и принимают решение заказать.

Да что там магазины - сейчас даже в поисковой выдаче Яндекса можно увидеть рейтинг компании и ссылку на отзывы. И если оценка высокая - это однозначно привлекает клиентов, а значит и продажи растут.

Конечно, в идеале хорошие отзывы должны оставлять реальные довольные клиенты. Но давайте будем честны - не все готовы тратить на это время, даже если вы оказали сервис на пять с плюсом. Поэтому иногда нужно взять дело в свои руки и заказать отзывы о компании у специалистов.

Не стоит хвататься за все сразу. Для начала определитесь, на каких сайтах отзывы принесут максимум пользы:

Чтобы заказать отзывы о компании, выберите 2-3 топовые площадки. Обязательно заполните там карточку организации - с описанием, фото, контактами. На ваш сайт тоже стоит добавить раздел "Отзывы". А в соцсетях создайте посты, где просите клиентов оставлять свое мнение.

Кстати, ориентируйтесь не только на площадки с высоким трафиком, но и на целевую аудиторию. Например, для кафе полезны отзывы на Флампе и 2Гис - там люди ищут, где бы перекусить. А магазину стоит сделать упор на Яндекс.Маркет - это рай для онлайн-шоппинга.

Итак, площадки выбраны - теперь пора заняться заказом отзывов. И тут важно составить грамотное техзадание, чтобы исполнители четко понимали, что от них требуется.

ТЗ должно содержать:

Хороший бриф - залог того, что заказанные отзывы о компании будут максимально полезны и эффективны. Так что не ленитесь потратить время на подробное ТЗ. И обязательно проверяйте результат перед публикацией!

Чтобы заказать полезные отзывы, обратитесь к проверенным исполнителям:

Выбирайте исполнителей тщательно, изучите их кейсы и отзывы. Лучше заплатить больше за качественные и естественные тексты, чем потом разгребать последствия откровенного спама или немого копипаста.

Да, заказать отзывы о компании - это определенные вложения. Но оно того стоит! Ведь отдача в виде улучшения репутации, роста продаж и узнаваемости бренда с лихвой окупит расходы.

Если вы только начали заниматься репутацией компании в онлайне, для старта можно разместить сразу 10-20 качественных отзывов на приоритетных площадках. Так вы сформируете первое положительное впечатление у потенциальных клиентов.

На собственном сайте, в соцсетях и на второстепенных ресурсах на этом этапе достаточно 3-5 подробных отзывов. Распределите бюджет грамотно.

Дальше важно поддерживать репутацию и постепенно наращивать количество положительных откликов. Оптимальный вариант - заказывать по 2-3 отзыва в неделю на разных площадках.

Так вы обеспечите естественный прирост и разнообразие мнений. Представьте, что за один день у вас вдруг появилось 50 отзывов - любому понятно, что дело нечисто. А вот плавное увеличение не вызовет лишних вопросов.

Кроме того, регулярно анализируйте статистику просмотров и лайков отзывов, сравнивайте показатели разных площадок. Это поможет оптимизировать бюджет и усилия. Зачем заказывать десяток отзывов там, где их никто не читает?

Чтобы заказанные отзывы работали как надо, нужно делать их похожими на настоящие. Идеальный вариант - когда сами клиенты не смогут отличить, где реальность, а где легкая сентиментальная выдумка.

Вот несколько советов:

И главное - размещайте отзывы с разных аккаунтов и IP-адресов. Так алгоритмы площадок не примут это за спам или накрутку. Хорошие исполнители используют ручное размещение и соблюдение лимитов отзывов с одного профиля в день.

Итак, теперь вы знаете, как грамотно заказать отзывы о компании, чтобы повысить репутацию и привлечь клиентов. Определите приоритетные площадки, составьте подробное ТЗ, найдите профессиональных исполнителей. Делайте отзывы максимально естественными, публикуйте постепенно и регулярно.