Положительные отзывы в 2ГИС - важнейший фактор, влияющий на репутацию компании и привлечение новых клиентов. В этой статье мы разберем эффективные способы получения большего количества положительных отзывов, включая как стимулирование довольных клиентов к написанию отзывов, так и покупку качественных отзывов. Применяя эти методы, вы сможете значительно улучшить свой рейтинг и имидж в глазах потенциальных клиентов.
1. Стимулирование клиентов к написанию отзывов
Персонализированные просьбы об отзыве
Один из самых действенных способов получить больше отзывов - напрямую просить об этом своих клиентов. Но делать это нужно деликатно и персонализированно. Массовая рассылка с просьбой оставить отзыв вряд ли сработает, а вот личное обращение после успешной сделки или оказания услуги - совсем другое дело.
Например, если вы владелец стоматологической клиники, попросите администратора в конце приема поинтересоваться у пациента, все ли его устроило, и если да - предложить поделиться впечатлениями в отзыве на 2ГИС. Часто люди с удовольствием откликаются на такие просьбы, особенно когда находятся под позитивным впечатлением от сервиса.
Программы лояльности и бонусы за отзывы
Многие компании успешно стимулируют клиентов писать отзывы, предлагая за это различные бонусы и привилегии. Это могут быть:
- Скидки на последующие покупки или услуги
- Подарки и сувениры
- Кешбэк баллами на карту лояльности
- Розыгрыши призов среди авторов отзывов
Такие программы не только увеличивают количество отзывов, но и повышают лояльность клиентов, мотивируя их снова обращаться к вам и рекомендовать вашу компанию знакомым. Главное - подобрать бонусы, которые будут по-настоящему ценны и интересны вашей аудитории.
2. Покупка отзывов в 2ГИС
Сотрудничество с фрилансерами
Еще один способ получить больше положительных отзывов в 2ГИС - купить отзывы у фрилансеров. На биржах вроде Kwork или YouDo всегда можно найти множество исполнителей, готовых за определенную плату написать несколько качественных отзывов о вашей компании.
Выбирая фрилансера, обратите внимание на его рейтинг, отзывы от предыдущих заказчиков и примеры работ. Важно, чтобы отзывы выглядели естественно и органично вписывались в общую картину. Они должны быть написаны живым языком, с конкретикой и деталями, без рекламного надрыва.
Вы можете либо предоставить фрилансеру свои ТЗ по отзывам, либо довериться его опыту. Но в любом случае, не забудьте проверить отзывы перед публикацией и попросить исполнителя внести правки, если нужно.
Работа с маркетинговыми агентствами
Покупка отзывов в 2ГИС у маркетинговых агентств - еще один вариант быстро улучшить свою репутацию в сервисе. В отличие от фрилансеров, агентства обычно предлагают более комплексный подход, включая:
- Подробный анализ вашего бизнес-профиля и конкурентов
- Разработку уникальной стратегии по работе с отзывами
- Написание и публикацию отзывов с разных аккаунтов
- Поддержание естественной динамики отзывов
Агентства, как правило, имеют в своем арсенале множество инструментов и технологий для имитации реальной активности пользователей. Они могут не только опубликовать нужное количество отзывов, но и простимулировать их лайки, комментарии, упоминания в соцсетях и т.д.
Конечно, услуги маркетинговых агентств стоят дороже, чем работа фрилансеров. Но если для вас принципиально важно в сжатые сроки кардинально увеличить количество положительных отзывов и упоминаний, сотрудничество с профессионалами может быть оптимальным решением.
3. Как должны выглядеть покупные отзывы
Естественность и правдоподобность
Самое главное требование к покупным отзывам - они ни в коем случае не должны быть шаблонными и однотипными. Совершенно недопустимы отзывы вроде "Отличная компания, рекомендую!" или "Сервис на высшем уровне, цены радуют!". Такие формулировки сразу вызывают подозрения у пользователей.
Отзывы, которые вы заказываете для публикации, обязательно должны содержать:
- Естественные формулировки, живой язык
- Конкретику - что именно понравилось клиенту, какие услуги/товары он заказывал
- Мелкие, но правдоподобные детали
- Небольшие замечания (не все идеально, но в целом клиент доволен)
Только такие отзывы будут восприниматься как настоящие и вызывать доверие потенциальных клиентов. А это - самое главное для вашей репутации на 2ГИС.
Разнообразие и уникальность
Еще один важный момент - покупая отзывы, проследите, чтобы они не повторяли друг друга по смыслу и формулировкам. У каждого отзыва должен быть свой уникальный "голос", своя история и акценты.
Представьте, что отзывы пишут реальные люди с разными вкусами, запросами и стилем общения. Кто-то более эмоционален, кто-то сдержан, кто-то обращает внимание на одни детали, кто-то на другие. Попросите исполнителей учесть этот момент при написании отзывов.
Вывод
Получение большего количества положительных отзывов в 2ГИС - комплексная задача, которая включает как стимулирование активности реальных клиентов, так и закупку качественных отзывов на стороне. Грамотно сочетая эти методы и внимательно следя за естественностью и разнообразием публикуемых отзывов, вы сможете ощутимо улучшить свой рейтинг и репутацию, привлекая все больше клиентов.
Часто задаваемые вопросы
1. Можно ли купить отзывы в 2ГИС с гарантией от удаления?
Нет, никто не даст вам 100% гарантии от удаления отзывов. Модераторы 2ГИС постоянно отслеживают все публикации и блокируют подозрительную активность. Но работая с проверенными исполнителями, которые пишут отзывы с разных IP, аккаунтов и устройств, вы существенно снижаете риски.
2. Сколько в среднем стоят качественные отзывы от фрилансеров?
Цены могут варьироваться в зависимости от опыта и репутации исполнителя. В среднем один развернутый и грамотно написанный отзыв обойдется вам в 100-300 рублей. Некоторые фрилансеры также предлагают пакетные предложения - например, 10 отзывов за 2000 рублей и т.п.
3. Как лучше распределить покупные и реальные положительные отзывы?
Идеальная пропорция - 30% покупных отзывов на 70% реальных. Так вы сможете быстро набрать нужную массу отзывов, при этом не вызывая подозрений у пользователей и модераторов. Но следите, чтобы динамика поступления отзывов была естественной, без резких всплесков активности.
4. Какой средний объем должен быть у покупного отзыва?
Оптимальный объем отзыва - 3-4 небольших абзаца или 1000-1500 знаков. Этого достаточно, чтобы раскрыть мысль, упомянуть детали и не утомить читателя. Также допустимы и более короткие отзывы в 2-3 предложения - они хорошо разбавляют подробные тексты.
5. Что делать, если модераторы 2ГИС все же удалили купленные отзывы?
Главное - не отчаиваться и методично продолжать работу. Сделайте выводы, попросите исполнителей быть более аккуратными с формулировками. Возможно, есть смысл изменить темп публикаций или чередовать покупные отзывы с реальными. Удаления - неприятность, но они не должны выбивать вас из колеи.