Отзывы играют ключевую роль в привлечении и завоевании доверия клиентов. В эпоху, когда потребители всё чаще принимают решения на основе репутации компании в интернете, положительные отклики покупателей становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии бизнеса. Но что делать, если довольных клиентов пока мало или они не спешат делиться впечатлениями? Выход есть - можно заказать хорошие отзывы у специалистов https://про-движение.рф/статьи-/заказать-отзывы. В этой статье мы расскажем, где найти надежных исполнителей и на что обратить внимание, чтобы отзывы работали на пользу репутации.
1. Зачем бизнесу нужны отзывы
Прежде чем разбираться, где заказать отзывы, давайте уясним, почему они так важны для продвижения. Исследования показывают, что более 90% потребителей читают отклики в интернете перед покупкой товара или услуги. И доверяют им не меньше, чем рекомендациям друзей.
Положительные отзывы работают сразу в нескольких направлениях:
- Формируют доверие к бренду и продукту
- Повышают конверсию и продажи
- Улучшают поисковые позиции сайта
- Дают обратную связь для развития сервиса
Соответственно, компании, у которых много хороших откликов, выигрывают в глазах клиентов. А те, у кого отзывов мало или они преимущественно негативные - упускают потенциальную прибыль.
Проблема накрутки отзывов
К сожалению, осознавая ценность репутации, некоторые прибегают к черным методам ее накрутки. Создают фейковые профили, заказывают отзывы на анонимных биржах, просят оставить за вознаграждение.
Проблема в том, что современные пользователи уже научились распознавать такие уловки. Да и поисковые системы совершенствуют алгоритмы, чтобы отсеивать неестественную активность. Выходит, накрученные отзывы не просто не работают, а вредят бизнесу - подрывают доверие и ухудшают SEO.
Поэтому, чтобы получить реальную пользу от отзывов, надо действовать тоньше. То есть заказывать хорошие отзывы у проверенных исполнителей, способных создать живой контент, не вызывающий подозрений у читателей и поисковиков. Ниже расскажем, где их искать.
Зачем заказывать отзывы
На первый взгляд кажется, что проще и дешевле стимулировать реальных клиентов оставлять отклики. Дарить им бонусы, устраивать розыгрыши среди авторов отзывов. Отчасти это правда. Органические отзывы ценнее искусственных.
Но всё не так просто. Во-первых, даже довольные клиенты не всегда готовы тратить время на написание отзыва. Во-вторых, многие пишут сухо и коротко, не вдаваясь в детали, которые важны для принятия решения о покупке.
Когда вы заказываете отзывы у профи, вы получаете красивые развернутые тексты с фотографиями и историями. То, что надо для создания привлекательного образа компании! Опытные авторы знают, как расположить аудиторию и подтолкнуть ее к целевому действию.
Конечно, злоупотреблять заказными отзывами не стоит. Они должны гармонично соседствовать с реальными и выглядеть естественно.
2. Где заказать отзывы
Итак, вы решили заказать хорошие отзывы для своего бизнеса. С чего начать поиски исполнителя? Вариантов несколько:
Маркетинговые агентства
Если вы уже сотрудничаете с агентством по продвижению, поинтересуйтесь, оказывают ли они услугу по написанию хороших отзывов на заказ. Скорее всего, да. Плюсы в том, что вам не придется тратить время на поиски и проверку фрилансеров. Контент-менеджеры агентства сами подготовят качественные тексты в нужном количестве.
Минус - стоимость работы. Услуги агентства обычно дороже, чем фрилансеров. К тому же, вам придется постоянно контролировать подрядчика и обсуждать детали, что не всегда удобно. Но если хотите сэкономить время и получить гарантированный результат - вариант неплохой.
Биржи фриланса
Популярные биржи вроде Kwork или Freelance кишат предложениями заказать отзывы. Есть как продвинутые авторы с кейсами и портфолио, так и новички, готовые писать за копейки.
Плюс такого подхода - можно выбрать исполнителя по бюджету и рейтингу. Изучить примеры работ, почитать условия, обсудить детали. Минусы - риск нарваться на некомпетентного автора. Придется потратить время на мониторинг бирж и тестовые заказы.
Совет: не гонитесь за дешевизной. Исполнители, предлагающие низкие цены, часто используют рерайт и генерируют шаблонные тексты. Определите адекватный бюджет и ищите подрядчиков с хорошим рейтингом.
Тематические площадки
Еще вариант - заказать написание отзывов на площадках, близких вашей нише. Например, на форумах для молодых мам будут рады подработать авторы, разбирающиеся в детских товарах. На туристических порталах - знатоки путешествий и отелей.
Плюс в том, что отзывы будут более живыми и экспертными, чем на общетематических биржах. Авторы разбираются в продукте, пишут не ради денег, а для собратьев по интересам. Поэтому и доверия таким отзывам больше.
Недостаток - придется повозиться с поисками площадки и аккаунтов с хорошей репутацией. Рассылать личные сообщения, договариваться, проверять результат. Но оно того стоит, ведь отзывы получатся максимально органичными.
3. Как сделать отзывы убедительными
Разобрались, где заказать отзывы. Теперь давайте поговорим о том, какими они должны быть, чтобы приносить результат. Ведь плохо написанные тексты не добавят очков репутации, даже наоборот. На что обратить внимание?
Естественность и живость
Отзывы должны быть похожи на настоящие - те, что пишут реальные люди. В меру эмоциональные, без рекламного глянца и канцеляризмов. С живыми примерами и деталями.
Хорошо, если автор расскажет небольшую историю. Например, как выбирал подарок для сестры, нашел вашу компанию, почему остался доволен. Это добавит отзыву правдоподобности и вовлечет читателя.
Совет: избегайте слишком хвалебных отзывов со словами "супер", "потрясающе", "лучший" и т.д. Пусть автор укажет и минусы продукта, но представит их некритичными на фоне плюсов. Это повысит доверие аудитории.
Релевантность и польза
Отзыв должен быть полезен потенциальному клиенту. Содержать информацию, способную повлиять на решение о покупке. Поэтому недостаточно общих фраз вроде "хороший магазин" или "всё понравилось".
От автора требуется поделиться впечатлениями о конкретных характеристиках продукта, уровне сервиса. То, что волнует покупателя. Допустим, для интернет-магазина важны сроки и условия доставки, удобство оплаты, соответствие фото на сайте реальному виду товара.
Совет: изучите отзывы конкурентов, поймите, на что чаще обращают внимание клиенты в вашей нише. И включите эти моменты в ТЗ для автора. Так отзыв получится предметным и полезным.
Оформление и стиль
Читать сплошной текст без абзацев сложно, поэтому он должен быть удобно структурирован. Разбит на блоки, с подзаголовками, списками, выделением ключевых мыслей.
Стиль отзыва зависит от специфики бизнеса и портрета ЦА. Где-то уместен разговорный тон и юмор, где-то - более сдержанный и профессиональный. Но в любом случае, текст должен быть простым, понятным, без ошибок и опечаток.
Совет: Поделитесь с автором информацией о вашем бренде, корпоративном стиле общения, типичном клиенте. Так он сможет адаптировать стиль и тональность отзыва под вашу аудиторию. Это повысит отдачу.
4. Где размещать отзывы
Когда отзывы на заказ готовы, надо правильно их распределить. Естественно, основная площадка - это сайт и профили компании. Но ограничиваться ими не стоит.
Размещайте отзывы на сторонних ресурсах:
- Картах и агрегаторах (Google Maps, 2ГИС, Яндекс Карты)
- Специализированных сервисах (Tripadvisor, Booking, Zoon, Отзовик)
- Маркетплейсах, если продаете там (Wildberries, Ozon)
- Тематических форумах и соцсетях
Так потенциальные клиенты увидят отзывы о вас не только когда целенаправленно ищут, но и случайно, во время серфинга по Сети. Главное - подбирайте площадки с хорошей репутацией, модерацией.
Вывод
Заказать хорошие отзывы у профессионалов - эффективный способ укрепить репутацию и доверие клиентов при недостатке реальных откликов. Чтобы инвестиции окупились, важно выбрать надежного исполнителя и дать ему подробное ТЗ. Хорошо прописанный отзыв будет похож на настоящий и органично впишется в общую картину.