Аудит Директа: как по его результатам улучшить кампанию

Реклама крутится, клики есть, расходы растут, а конверсий мало или они выходят слишком дорогими. Где теряется результат и что именно буксует? Здесь помогает аудит Директа: пошаговая диагностика кампаний с проверкой аналитики, настроек, семантики, объявлений, РСЯ и посадочных страниц — с понятным планом исправлений.

Начинать нужно с данных: без точных целей любая оптимизация слепая. Проверьте, что счетчик установлен на всех страницах (включая модальные и «Спасибо»-страницы) и не дублируется, а визиты не фильтруются лишними правилами. Затем сопоставьте достижение целей в отчетах с фактическими действиями на сайте.

Настройте ключевые цели: отправка формы (событие JavaScript), клик по телефону/почте, завершение заказа, просмотр ключевой страницы. Протестируйте вручную: отправьте форму, кликните по телефону, убедитесь, что событие фиксируется в отчетах по источникам/кампаниям и подтягивается как конверсия в интерфейсе рекламы.

Свяжите конверсии для автостратегий: цели должны передаваться в кабинет, иначе алгоритм оптимизирует не то. Если данных мало, временно используйте микроконверсии (например, просмотр страницы с ценой), но помните: дальнейшая оптимизация должна строиться по «жестким» целям — заявка, звонок.

Проверьте геотаргетинг: показы только в регионе, где реально работает бизнес. Отключите расширенный показ, если доставка/услуга недоступны за пределами зоны. Сверьте объявления и быстрые ссылки: в текстах не должно быть упоминаний соседних городов «по инерции».

Отрегулируйте расписание: показы в часы доступности менеджеров и когда аудитория действительно отвечает. Для ночных периодов — жесткие понижающие корректировки ставок или пауза. Установите дневные лимиты, чтобы не выжигать бюджет утром и не ломать статистику автостратегий.

Проверьте корректировки: устройство (мобильные/десктоп), пол-возраст, сегменты интересов и аудитории ретаргетинга. Уберите крайние значения, если нет данных. Для «холодных» сегментов начните с небольших понижений и пересматривайте раз в неделю по CPA/конверсии.

Автостратегии работают устойчиво при достаточном числе конверсий и стабильных сигналах. Если конверсий мало, переходите временно на ручное управление или целевую цену клика: накопите 20–40 достижений цели в окне оптимизации, затем аккуратно включайте «Максимум конверсий» с реалистичным кабинетом целевой ценой.

Важна единица оптимизации: выберите главную цель (заявка/звонок), исключите «мусорные» цели из оптимизации, оставив их только для аналитики. Искусственно завышенные цели (вроде «долгий просмотр») разбалтывают алгоритм и повышают стоимость заявки.

Контролируйте ограничения: целевая цена, недельный/дневной бюджет, приоритет распределения. Если автостратегия не выходит на результат в течение 7–10 дней и 100–150 кликов без конверсий — вернитесь к ручным ставкам и пересоберите сигналы.

Самый частый слив бюджета — показы по нецелевым запросам: информационные, общие, путаница намерений («купить» vs «снять»), несоответствие региона. Просмотрите отчет по поисковым фразам: выключайте хвосты без конверсий за 150–300 кликов и фразы с CTR ниже среднего по кампании, если они не несут лиды.

Добавьте минус-слова на уровне кампаний и групп: общие (бесплатно, скачать, отзывы, как, что это), несоответствующие намерения (снять/купить), нерелевантные города. Регулярность — раз в 5–7 дней. Для сети используйте аккуратный список, чтобы не «задушить» охват.

Одна группа под десятки разнотипных запросов снижает релевантность и CTR. Разбейте: одна логика — одна группа, а лучше — отдельная кампания для поиска и для РСЯ. Внутри — компактные группы с близкими по смыслу фразами и отдельными объявлениями.

Устраните конкуренцию собственных фраз: кросс-минусовка в поиске, единый принцип соответствия. Отдельно вынесите брендовые, конкуренты, общие и товарные запросы для отдельной аналитики по ставкам и конверсии.

Заполненность влияет на видимость и кликабельность. Обязательно используйте два заголовка, полное описание, быстрые ссылки с текстами, уточнения, визитку, изображения. Заголовок включает ключ, описание — конкретику: срок, цену, гарантию, способ получения.

Сопоставьте текст запросу и посадочной: «угловой диван со скидкой» должен вести на категорию угловых диванов с действующей скидкой, а не на общую «мебель». Измеряйте: поднимайте CTR, не жертвуя качеством трафика — ориентир на рост конверсии и снижение CPC/CPA.

Без чистки площадок в сети растут клики без действий. Еженедельно просматривайте отчет «Площадки»: отключайте источники с 0 конверсий при 200–300 кликах или CPA выше целевого в 2 раза. Отдельно контролируйте мобильные приложения с случайными кликами.

Тестируйте креативы и форматы: квадрат 1:1 и широкоформат 16:9, минимум 3–5 вариантов текстов/изображений. Работайте с аудиториями: ретаргетинг по брошенным корзинам/формам, сегменты по глубине просмотра, look-alike при наличии стабильных конверсий.

Ведите трафик на максимально релевантную страницу: заголовок h1 совпадает с намерением запроса, на виду цена, УТП, форма/телефон кликабельны, видно условия и доверительные элементы (гарантии, отзывы). Минимизируйте шаги до целевого действия.

Техническая часть: скорость загрузки до первой отрисовки — быстрая, мобильная адаптация без горизонтального скролла, корректная работа форм. Если страница тормозит — реклама переплачивает за посетителей, которые не конвертируются.

Разделите находки на три уровня приоритета и закрепите критерии измерения. Это убирает хаос и дает прогноз эффекта по CPA/конверсии.

приоритеты и что править:

Ниже — практичный минимальный план, который превращает аудит Директа в управляемые задачи. Срок — 7–14 дней, с контролем метрик раз в 2–3 дня.

Итог фиксируйте цифрами: рост CTR, снижение CPC, снижение CPA, рост конверсий. Если метрики не улучшаются за неделю — возвращайтесь к предыдущему шагу и корректируйте гипотезы.

Аудит Директа — это понятный чек-лист действий: исправить критические ошибки, навести порядок в семантике и группах, заполнить объявления, очистить РСЯ и привести посадочные к запросам. Такой подход снижает стоимость заявки и делает закупку трафика предсказуемой.

Что сделать сейчас: